表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで色々なトラブルがありましたが、K様のご協力のおかげで無事に決済を迎えることができました。
今後も不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。
とてもスピーディーでした
とてもスピーディーでした。
いろいろ相談にのってくださって親切にしていただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに行えましたのも、全てK様のご協力があってのことでございます。
今後も不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。
リフォームに関してだけは不安や不満が多々残った
今まで賃貸物件や社宅住まいだったこともあり、何もかもが初めての事でしたので不安と緊張が常にありましたが、無知な私達にも分かりやすく説明して下さり、始めから最後まで信頼してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
ただ、リフォームするにあたり提携のリフォーム会社を紹介いただいて、素人考えで提携のリフォーム会社さんであれば安心してお任せできると思ってお願いしたのですが、リフォームに関してだけは不安や不満が多々残ってしまい、残念な形になってしまいました。
説明や提案がない、連絡がうまく取れないなど、不安になる要素が多かったので・・・。
センターからの返答
S様、この度はル川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご紹介させて頂きましたリフォーム会社の対応でご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どもでもリフォーム会社とのやり取りがスムーズにいくように注意を払うべきでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
リフォームのことに関しても、今後は、何かご不安な事やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
完了までスムースに進むことができました
土地購入でお世話になりました。
初めての土地購入。
しかも、個人としては一生に一度くらいしか経験できないであろう高い買い物で、何もかも分からずとても不安でしたが、担当者Ａ様が重要事項の説明と購入にあたっての流れを簡潔に説明してくださいました。
とても分かりやすかったです。
しかし、その矢先に担当者Ａ様が突然異動になってしまい、この先どうなってしまうのか心配になり、少し困惑しました。
ところがその心配もすぐになくなりました。
それは土地の問題点や抱えていた疑問点等のすべてが、次の担当者Ｂ様に完ぺきに引き継がれていたからです。
同じことをもう一度話す必要があるのかなと思っていましたが、担当者Ｂ様はすべてを把握されていました。
これは当然のことなのかもしれませんが、客としてはそんなささいなことをしっかりできていることで、その企業や社員様を信頼していくのかもしれませんね。
担当者Ｂ様には、購入から引継ぎの最後までお世話になりました。
現地調査や進行状況の確認を頻繁にしていただいたり、スケジュール管理や報告等をこまめにしていただきました。
連絡が密で安心できました。
担当者Ｂ様はお人柄が良く、とても話がしやすくて相談事も真摯に聞いてくださいました。
母も担当者Ｂ様でよかったと言っておりました。
私も同感です。
次回も担当お願いしたいです。
長くなりましたが、この度は無事に土地を購入することができました。
担当者様に恵まれまして、完了までスムースに進むことができました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
最後になりますが、東急リバブル様の益々のご発展と、スタッフ皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約直後に担当者が変更となり、W様をご不安なお気持ちにさせてはならないと最善の引継ぎをさせていただいたつもりです。
その点を評価してくださり、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
顔を覚えていないんだなぁと少しがっかりしました
担当者については、こまめな連絡、相談にのっていただき大変満足です。
ただ、気になった点としては、契約の際センター長の方から挨拶がありましたが、数日後同じビル内ですれ違った際は挨拶などもなく、顔を覚えていないんだなぁと少しがっかりしました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様に物件を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
今後、素敵な新生活を送られることを、心より願っております。
ご挨拶がなかった旨、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、徹底して参ります。
安心して相談でき感謝しています
売買契約の手続きを丁寧に説明され、適宜速やかに行ってくれました。
また解体業者の入札、契約等に関して、親身に仲介して頂けました。
安心して相談でき感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
夏場の暑い時期のお片付けは大変だったかと存じますが、期日通り完了頂き、また、近隣との立会いに関しましてもご協力下さり、おかげさまでスムーズにお取引を進めさせて頂きました。重ねて御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
安心して話せました
言葉に感情のブレが無く安心して話せました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに行えましたのも、全てM様のご協力があってのことでございます。
今後も不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたら、お気軽にご相談ください。
丁寧に対応していただき、たいへん感謝しております
東急リバブルさま、そしてご対応いただいた担当者さまには、物件の内見から契約、引き渡しまで、様々な点でお世話になりました。
むしろ、こちらが無理なお願いをしてしまった部分もあったかと存じますが、迅速かつ丁寧に対応していただき、たいへん感謝しております。
今後、不動産取引がある際には、可能であればぜひ、担当者様にご相談させていただければと考えております。
センターからの返答
S様、この度は川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らなかった部分もあるかと存じますが、S様のご要望に最大限お応えしたいとの想いで様々なご提案をさせて頂きました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
きめ細やかなご対応に感謝いたします
担当者さんで本当に良かったです。
きめ細やかなご対応に感謝いたします。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には契約時から引渡し時までに管理状況の変更等があり、ご心配をおかけいたしましたが無事に引渡しまで迎えることができて、とてもホッとしております。
今後も不動産に関してのご質問等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。