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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2024年10月13日

積極的に動いてくれた

積極的に動いてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事お引き渡しまで終えることが出来ましたのは、お客様の寛大なお気持ちがあってこそだと思っております。
大変お忙しい中、お時間を作っていただき誠に感謝しております。
お引渡しは完了いたしましたが、ご不明な点等ございましたら今後もお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2024年10月2日

お客様に対して平等で丁寧なご対応をしていただける

今回の対応については特に不満はないです。
他社では、外国籍だとローン申請等が面倒の理由からか、問い合わせ時点で相手にされなかったこともあります。
すべてのお客様に対して平等で丁寧なご対応をしていただけると確信しました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
この度は、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。
無事にご決済を迎えることができたのも、迅速にご対応いただきましたD様のご協力があったからこそでございます。
本当にありがとうございました。
また、引渡し後すぐに、設備の不具合がみつかり、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
迅速に対応するように進めてまいりますので、何かお困りのことがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年10月2日

スムーズに売却できて良かった

悪かった点は思いつかないです。
スムーズに売却できて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、当社にて、マンションの売却を頂き、誠にありがとうございます。
O様のご尽力のお陰で、スムーズに売却することができました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願いいたします。

U様
U様 2024年10月1日

何をお聞きしても安心する答えが返って来ます

迅速な対応、知識や情報量の豊富さ。
何をお聞きしても安心する答えが返って来ますし、初めての事だらけでしたが最後まで安心して取引させて頂く事が出来ました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは無事にお取引を終えられたこと、大変うれしく思います。
今後も、お気づきのことがございましたらお気軽にお声がけをお願いいたします。
引き続き、お役にたてるよう尽力する所存です。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年9月29日

丁寧に説明いただき、安心して取り引き出来ました

問合わせレスポンスが早く、他社との比較の際にも比較事例を解りやすく、丁寧に説明いただき、安心して取り引き出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約ありがとうございました。スムーズに進み安心しました色々とありがとうございました。
また何かありましたらいつでもご連絡下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2024年9月28日

迅速かつ丁寧な対応で、安心して任せることができた

迅速かつ丁寧な対応で、安心して任せることができた。
次回の確定申告や本当に空き家控除が使えるのかが。少々気になるところ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命いただきありがとうございました。
ご遠方にもかかわらず、こちらに何度もお越しいただきありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年9月28日

常に先を読んだ対応が素晴らしかった

当方の要望を的確に判断し、常に先を読んだ対応が素晴らしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を選んで頂きありがとうございました。
より良い条件でご契約出来たこと嬉しく思います。
今後もまた何かありましたらいつでもご連絡下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願いします。

T様
T様 2024年9月25日

最後までとても誠実に対応していただきました

売却にあたりいくつか見積もりをした中で、東急リバブルの担当の方の印象が良かったので決めました。
見積もり後、こちらの状況も変わってしまいましたが、素早く動いていい提案をして下さり、最後までとても誠実に対応していただきました。
担当者さんに対応してもらい良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご用命いただきありがとうございました。
T様には、こちらからのお願いにいうも笑顔で迅速に対応いただき、私としてもお話ししているのがとても楽しかったです。
ご遠方でお引渡しまでご不安だったかと思いますが、無事お引渡しできたものT様のご尽力あってのことでございます。本当にありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

A様
A様 2024年9月20日

ガツガツした接客じゃない

良かった点
・ガツガツした接客じゃない事。
・店舗の清潔感。
・担当者さんの聞きやすい雰囲気。
悪かったことはほぼありません。
ちなみに、以前行った他社Z社さんは、ガツガツしていて店舗も居心地が悪く、すぐにイヤになって「もういいです」と断り、ここでは買いたくないなとすぐに思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご購入のお手伝いができ、またお役に立てたことは、大変光栄でございます。
お引き渡しまでに本審査などA様には対応していただきありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年9月19日

安心してまかせられました

初めての事で不安もありましたが、良くやってくれたので安心してまかせられました。
急に連絡が来て、出かける前で時間がきまっていたのでこまった時がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご相談いただきお取引いただきありがとうございます。
急な連絡をしてしまい申し訳ございませんでした。
またその際もお時間をいただきありがとうございました。
今後は気を付けて連絡いたします。
またお困りごと等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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