表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
優しく真剣に丁寧にお客様の話を聞く事がすごく印象
御社を仲介しての不動産取引は初めてでしたが、初めて御社のご担当者様にお会いした時に、絶対信頼出来ると信じました。
実は昨年、同じマンションの他の部屋を購入しまして、物件に関しては十分知っていましたので、一番気になる点は値段交渉でした。
希望金額提示した時は、「ご要望に備えるように努力します」とはっきりと言って頂き、頼もしかったです。
もちろんアンケート項目についてはすべて優秀でしたが、やさしく真剣に丁寧にお客様の話を聞く事がすごく印象に残っています。
売買業務以外にも、御社蒲田賃貸センターをご紹介して頂き、クリーニング・水栓交換等の実施を手助けして頂きました。
ご担当者様には心より感謝申し上げます。
現在賃貸募集中で御座居ますが、一日も早く賃貸が決まりますようお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、当社川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様は不動産購入の経験も豊富で、取引に関する要望にも柔軟にご対応いただきまして大変助かりました。
スムーズにお取引できたのもK様のお力添えがあったからだと感じております。
またぜひお取引のお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申しあげます。
担当者さんにおまかせして良かったです!
お世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
担当者さんにおまかせして良かったです!
センターからの返答
この度は、弊社を通してご購入頂きまして誠にありがとうございます。
最後までお手伝い出来本当に良かったと思っております。
私自身たまプラーザに転勤になってしまいましたが、引き続き何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
進捗状況の説明、アドバイス、丁寧な御対応
この度は大変お世話になりました。
父が体調を崩し同居。
数年ほど空家になっていた父の不動産の売却でした。
家財道具の片づけも終わり東急リバブルさんに問い合わせた所、同じマンションで売却事例があったのと、又私が以前東急グループに勤めていたこともあり、すぐにお願いすることにしました。
担当者様は親身に御相談に答えて頂き、進捗状況の説明、アドバイス、丁寧な御対応と、又父への心づかいありがとうございました。
希望金額との乖離はありましたが売却不動産の築年数、空家の年数を考慮すれば父も納得しており、私もホッと一息ついた所です。
今回は私も色々と経験させて頂き大変感謝しており、又今後不動産に関する案件がありましたら御社へお願いしようと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
Y様に迅速なご対応をいただけたことで、お取引を完了することができました。
また、他のご相談でも構いませんので、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとう御座いました
ありがとう御座いました。
センターからの返答
M様、この度は弊社川崎センターにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
人気のお部屋ということもあり、ご見学からご契約までタイトスケジュールでしたが、お手続きにご協力いただきましてありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽にお申しつけください。
宜しくお願い致します。
担当者さんのお陰で少し楽な気持で手続が出来た
店舗従業員の対応が非常に良かった。
店舗退社の際のお見送りは非常にうれしかった。
担当者さんが本当にいろいろと相談にのってくれ、なおかつ、マメに電話をしてくれ、とても感謝しています。
初めての不動産購入の不安も、担当者さんのお陰で少し楽な気持で手続をする事が出来ました。
契約、支払が終った後でも本当に何回もお電話を頂き、困った事が有ったら相談に乗ってくれるとの事、本当に主人共々感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は、当社川崎センターをご活用頂き、誠にありがとうございました。
無事にご成約に至り、お褒めの言葉もいただき、私も喜ばしく思っております。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
営業力により早々に売り契約につなげることができた
今回は、買いたい物件があったところでの売り契約でした。
売り、買い、のどちらが先行というものでもなく、同時並行でしたので、売りのタイミングが遅れると、つなぎ融資が必要となるところでした。
結果として、担当者の営業力により早々に売り契約につなげることができ、また、タイトな日程調整に尽力いただいたので、先に売り契約ができました。
おかげさまで、つなぎ融資を避けることができたので大変感謝しております。
センターからの返答
I様
この度は、当社に売却の依頼を頂戴し、誠にありがとうございます。
当社の営業力をご評価頂き、大変嬉しく思います。
また、当社他センターとの連携により、I様のお住み替えをトータルでサポートさせて頂くことができました。
今後とも、宜しくお願い致します。
「?」と感じたときにタイムリーにご連絡を下さった
東急リバブル様で売却後の新居が同じ東急グループ様の物件ということもあり、お世話になりました。
担当者さんはとてもこまめにフォローして下さり、しかもご連絡をいただくタイミングが、私たちが「?」と感じたときにタイムリーにご連絡を下さり、同じように営業職の妻をして「私たちを最初から最後まで一度もイラッとさせない素晴しい担当者さん」と言わしめる、とても安心できるご担当者でした。
私たちにとって決して安価な物とは言えない大切な不動産の売却にあたり、本当に良いご担当者様、そして良い会社様にお願いできたことは幸せなことだったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、M様の大切なお住いのご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
M様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
期間が決まっておりましたので多々お手数おかけした事もあったかと思いますが、いつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
販売宣伝活動が弱かったのではないかと思われる
対応が丁寧で常に冷静で良かったのだが、説明不足や婉曲過ぎ等により良く理解できず、聞き直して確認する必要がある場面が度々あった。
一番大切なのは販売活動なのだと思うが、その部分はこちらからは良く見えないのだが、予想、期待よりも売却に多くの時間を要したし、近所の住人も売りに出されていることを知らなかったということもあり、販売宣伝活動が弱かったのではないかと思われる。
実際、他の不動産業者が顧客候補を連れて来る例が多かったと思う。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
I様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はI様にご指摘頂いたことを営業活動に活かし、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
東急リバブルを選んで大正解です
担当者がやさしくて、不動産購入の流れと不明の点をすべてわかりやすく教えてくれて、今度東急リバブルを選んで大正解です。
センターからの返答
C様、この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
C様ご家族がご新居にお住まいしていることを考えると、大変嬉しい気持ちで一杯です。
ご新居のリフォーム等、改めてお手伝いが必要なタイミングには、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
引き続き、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。
親しみを感じる雰囲気とお人柄
住居探しで不動産情報のウェブサイトに内覧希望の登録をして、最初に連絡が入ったのは他社でしたが、訪問の度に応対者が変わって面倒になった。
並行して物件を紹介頂いた御社は、ファーストコンタクトから最後まで同じ担当者様に御対応頂き、親しみを感じる雰囲気とお人柄で、私だけでなく家族も好感を感じていました。
初めての不動産購入での感想は、希望に合う物件にたどり着くには、良い仲介者と出会う事が大事ということでした。
センターからの返答
この度は、当社川崎センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
S様の新たなお住いさがしのお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
お取引の中で多々ご協力いただきまして大変感謝しております。
S様ご家族にとって良きお住いに出会われたこと嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)