表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
柔軟に親切にご対応いただきました
今回当方を御担当いただいた方には、当方の特殊な事情を色々と理解いただき、柔軟に親切にご対応いただきました事、御礼申し上げます。
アンケートにある、総合的な評価や知人等に薦める可能性については、少々誤解を招く回答かと思いますが、やはりサービス業は”人”の対応で成り立っている部分が多く、「今回の御担当のQuality＝貴社のQuality」とは必ずしもならないかと思うところから、その様に回答申し上げた次第です。
不動産という大きな取扱品目である限り、紹介する当方にも責任があり、どのような御担当がついていただけるか不明であれば、強く紹介する事もできません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
コロナの状況下でお引き渡し日が不透明な中、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メール、時にはお手紙にてご連絡いただき、本当にありがとうございました。
Ｈ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
私ごとのお願いについても快くご対応頂き、誠に感謝
今回、家庭の諸事情につきマンションの売却をする為、東急リバブル社始め、数社に査定見積もりを依頼しました。
各社より査定見積もりを頂き、東急リバブル社の見積もりが一番高く、また担当者の方の熱意を感じ、売却仲介の依頼をさせて頂きました。
契約後、リバブル様の宣伝のお陰ですぐさま購入者が決まり、不動産の売却について何も分からない私に、担当者の方が親身になって対応して頂いた為、売却から引越しまでスムーズに進める事が出来ました。
また、私の家庭の諸事情で、私ごとのお願いについても快くご対応頂き、誠に感謝しております。
今後、不動産の売買というイベントがあるか分かりませんが、また機会がある際は東急リバブル社に依頼したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、当社に売却の依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご協力のもと、ご依頼よりわずか2週間でご成約させて頂く事ができました。
また、お住み替え先も当社よりご購入頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
本当に良く対応頂けたと思っております
買い取り依頼から完了まで非常にスピーディーに対応頂きありがとうございました。
時間が無いなかでも、マメに連絡を下さり、本当に良く対応頂けたと思っております。
今後も頑張って頂きたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、また契約からお引渡しまで時間がない中、書類のご送付や準備をしていただき誠にありがとうございます。
今回のお取引でH様に励みになる言葉を数多く頂きました。
今後の営業の糧となるよう精進して参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
とてもていねいに対応下さいました
新規マンションへの転居に伴い、旧マンションを販売して頂きました。
販売依頼の打合せ～引渡し完了まで、とてもていねいに対応下さいました。
このコロナ禍の中、大変誠意を尽くして販売下さいまして、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、ご自宅のご内見等、デリケートな点が多かったかと思いますが、Y様ご家族のご協力により良い買主様とのご縁を結ぶことができたかと思います。ご新居での新生活を心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
初めてこの種の仕事を経験する、全くの素人です。
そんな素人を相手に、分かりやすく、ていねいに、説明いただいた事を改めて感謝するしだいであります。
○相手に分かりやすい資料を、何回も足を運んで説明してくれた事、忘れません。
○今回扱う物件の価値が現況の中でどの位なのか！よく分かる資料だったと思います。
○価値がどう変化していくのか？
興味深いところですネ！
○自筆とか実印等がいかに重要視されている世界か改めて分かりました。
○契約から物件引き渡し迄の手続きが整然と行はれた。
以上、ずぶの素人から見た感想と意見です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社にて売却のご依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
何度も打合せの時間を頂戴し、Ｙ様のご尽力のもと、スムーズにお取引させて頂く事ができました。
お取引に関する事以外にも、いろんなお話をして頂き、打合せの際にお会いするのが楽しみでした。
今後とも、宜しくお願い致します。
安心したのが一番良かったです
一生に一度の買い物、大変ていねいに接していただき、ありがとうございました。
住所変更や子供の転校の事など、売買には関係のない心配事まで、本来なら役所に相談する事も事細かに教えて下さり、安心したのが一番良かったです。
子供も担当者さん、大好きです！
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
小学校の学区や転校等、確認することが多かったかと思いますが、無事にお住み替えをお手伝いする事ができ光栄でございます。
今後も気になることやご不明点ございましたら何なりとお申し付けください。
宜しくお願い致します。
安心してお任せする事ができました
仲介をお願いした経緯は、頂いたＤＭを持参して、アポ無しで店舗に伺ってからスタートしました。
他にも複数の仲介業者と面談しましたが、査定額、対応等総合的に判断してお任せしました。
スタートから物件引渡し手続まで、満足する対応をして頂いた印象です。
特に、依頼する税理士に関するアドバイスには感謝しています。
売主として、金額的にも小さくなく、又不動産取引も初めてでしたが、安心してお任せする事ができました。
東急リバブル様として、サービスレベルを高い状態に保とうとしているのを感じました。
又、担当者様の属人的部分が大きく占める事もあるかと思いますが、両側面共に大変満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｓ様には、相続人様の代表として、海外に住む親族様との調整など色々なお手続きを迅速に対応して頂きまして大変感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も、不動産に係わるご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
地所に適した営業活動をしていただいた
以前売却で大変お世話になり、今回もぜひ担当者さんにお願いしたく、お声がけしました。
コロナ禍の折、年内の売却は難しいのではないかと感じていましたが、地所に適した営業活動をしていただいたお陰で、よいお客様にお譲りすることができました。
フットワーク軽く、こまめに連絡をいただくなど、真摯にご対応いただいたことに、あらためて御礼申し上げます。
また、大量の家財道具の処分についても、信頼のおける業者さんをご紹介いただき、大変助かりました。
次の機会がございましたら、その際も担当者さんにお願いしたいと考えております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前のお取引を覚えてくださっていて、お声掛けいただいたことを私自身とても嬉しく思います。
コロナ禍で大変な時にでもいつも快くご協力をいただけたことでご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
質問に答えをいただき、本当に感謝しております
担当者さんには本当にお世話になりました。
いつかは実家の処分をする日が来るとは思いつつ、どのような手順・準備をしたら良いか等、毎回相談前日迄電話やメールのやり取りにお付き合いいただき、面倒だった事が多々有ったと思われます。
又、相続人が複数と、いろいろな形の質問にもていねいに答えていただき、逆に相見積先と私達が話ししやすい状態の情報・知恵をいただきました。
売買契約終了後もあれこれと質問に答えをいただき、本当に感謝しております。
まだまだお仕事の邪魔にならない程度の質問等させていただく事と思います。
よろしくお願い致します。
今回の取引については、関係した家族皆、担当者さんとのつながりに「良かった」と、「間違ってなかった」と心より思っております。
ありがとうございました。
担当者さん、東急リバブル様の今後のご発展を応援させていただきます。
コロナ禍の中お体ご自愛下さる様。
センターからの返答
H様この度は川崎センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
H様始めご相続人皆様のご助力があったからこその、ご成約であったと思っております。
お引き渡しは完了いたし巻いたが、引き続きご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧なご対応頂き、感謝しております
自宅マンションを売却するにあたり、東急リバブル様に仲介して頂きました。
また、次の住まいについても中古分譲マンションを探しており、いくつか内覧をしましたが、なかなか良い物件が見つからない所、売却を担当頂いた方より現在の物件をご紹介頂きました。
紹介して頂いた物件は、床のリフォームを行った方が良いとのアドバイスを頂きました。
リフォームに掛かる代金の見積りから工事のスケジュール、銀行の融資や引越しのタイミングまで、無知な私に親切丁寧なご対応をして頂き、無事予定通りに新居へ入居する事が出来ました。
また、担当して頂いた方には私の分からない事や確認したい事を昼夜に渡り質問させて頂きましたが、迅速かつ丁寧なご対応頂き、感謝しております。
今後、また不動産の売買を行うかは分かりませんが、もしその様な機会が有りましたら再度東急リバブル様に依頼したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、当社にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
お買換えとなり、ご尽力頂くことも多く、ご多忙の中、
ご協力頂き、誠にありがとうございます。
様々なご提案に、耳を傾けてくださり、大変感謝申し上げます。
今後も、ご不明な点やお困り事がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。