表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急さんは落ち着いていたのが非常に良かった
同様の物件を扱う新興の不動産屋と比較して、東急さんは落ち着いていたのが非常に良かったです。
新興の不動産屋は組織が若く、トラブル発生時の対応に不安があったのですが、東急さんの場合母体も大きいですし、組織もしっかりしている感じであったので、そのような不安が一切なかったのが良かったです。
また、購入した土地・建物は、周辺の物件と比較して価格が同等レベルであったのも関わらず、高級感があるように感じられ、お得感があり大変満足しております。
また、担当者の教養レベルが高く、物腰も柔らかく好感度が高かったです。
さらに、担当者のお陰で金融取引（ローン組み）がスムーズに進みました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社を通してご購入頂き、誠に有難うございます。
銀行のローン含めて色々とご不安な点が多くあったかとおもいますが、ご協力して頂いたおかげで無事に手伝いが出来て本当に良かったと思っております。
私自身たまプラーザに転勤になってしまいましたが、引き続き何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
質問にも丁寧にお答え頂きましたし、不安なくお任せ
この度、御社の担当者さんにご対応頂いた事で、とても良い物件に出会い、購入に至る事が出来、無事に引越も終えました。
最初のお問合せで当日の物件見学にご対応頂き、その後もこちらからの無理なお願いに快くお付き合い頂きました。
マンション購入は初めての事で解らない事だらけの私達でしたが、それらの質問にも丁寧にお答え頂きましたし、不安なくお任せしておりました。
引渡し手続き完了後も変わらずこちらからの問合せにご対応頂き、これからも何かあればいつでもご連絡をというお言葉に非常に有難く、心強く感じました。
数ある不動産業の中、御社、そしてご担当者さんに出会えて本当に良かったと思っております。
感謝の言葉しかございません。
この度は本当にお世話になり、いろいろ頼りにさせて頂き誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
N様とはたくさんの思い出があり、非常に有意義な時間でございました。
融資の件含め、様々なシーンで柔軟に快くご対応いただきましたこと大変感謝しております。
ぜひ今後とも末永くお付き合いをさせていただければと思っております。
何かお困りのことなどございましたらいつでもご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
又、機会がありましたらお願いしたいと思います
大変お世話になりました事、感謝しております。
又、機会がありましたらお願いしたいと思いますので、今後共どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
K様
この度は、当社に売却の依頼を頂戴し、誠にありがとうございます。
お引渡しまでに、ご多忙の中、様々なお手続きにご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、ご所有者様が多い中で、窓口となってくださり、大変助かりました。
確定申告などについても、当社提携の税理士とサポートさせて頂きますので、引き続き、宜しくお願い致します。
最後まで対応して下さった事をうれしく思います
7年前に購入したマンションにずっと後悔があり、家族構成も変わったため今回の購入をするきっかけとなりました。
子どもたちのプライベートをつくりたいというのと、マンションの管理費の値上げもあり、同額であれば引越ししようと思い連絡させていただいたのがきっかけです。
担当者さんには本当に良いタイミングでお会いできました。
10月から異動されてしまい残念ですが、最後まで対応して下さった事をうれしく思います。
この対応はリバブルさんの特徴と伺いすごく良い制度だと思います。
（ローンの銀行さんから、他の不動産会社は異動したら別担当になってしまうのが多数と伺いました。）
担当者さんのおかげで購入できました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引頂きまして誠に有難うございます。
購入及び売却が絡んでいる中で、色々とご協力いただきまして誠にありがとうございます。
私自身が異動してしまった事もあり、不安に感じる点もあったかとおもいますが、最後までお手伝い出来本当によかったと感じております。
また何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
話もしやすく説明もきちんとして頂いたので大変満足
予算が高額ではないにもかかわらず、嫌な顔一つせずに丁寧な対応で色々な物件を紹介していただきました。
また、一旦は「この物件で決めたい」と伝えたものの、考え直して、「やはりもう少しこういう条件で」と伝えたときも気持ちのいい対応だった。
その対応を見て、私は妻に、「別の不動産業者ではなく、担当者さんを気に入っているので、ネットで気になる物件あっても、この方に頼みたい」と伝えました。
話もしやすく、説明もきちんとして頂いたので大変満足しています。
役に立ちたいと思える人柄で、いい物件に決めることができたのは良かったですが、もっと高い物件に手が出せないことだけが、申し訳ないと思っています（笑）。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
いくつかご案内させていただき、最終的にH様にご満足いただける不動産と巡り会えたこと大変うれしく思っております。
H様はいつも快くこちらのご要望にもご対応いただきまして、そのおかげもありスムーズなお取引ができました。
今後ともお付き合いさせていただけましたら幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
何もかも全て満足いたしました
このたびは大変お世話になりました。
最初は違う物件で訪問したのですが、他にお勧めされた物件はまさに理想の物件で、一目で気に入り、即購入を決意しました。
このたび担当いただいた社員の方は我が子とほぼ同年代の若い社員さんでしたが、知識も豊富で、こちらの都合で電話、メール、SMS、面談（訪問）と、全てにおいてわたしの生活シーンに合わせた対応をしてもらい、とても助かりました。
また営業所のスタッフの方も常に笑顔で迎えていただいたり、重要な場面では、都度、責任者の方がきちんとご挨拶に来ていただき、何もかも全て満足いたしました。
このたびは大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はS様の大切なお住まいのご購入を私にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様にはたくさんご協力いただきまして、無事お取引を完了することができましたので大変感謝しております。
お取引後も旧宅のご売却をお任せいただいたりと引き続きお会いできていることを嬉しく思っております。
今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います。
改めまして、誠にありがとうございました。
総じてサービスや対応は満足行くものでした
総じてサービスや対応は満足行くものでした。
販売価格のスタートの設定ですが、相場が変動するとはいえ、高く出過ぎていたので、どうしてもかなりの損失に見えてしまいます。
価格の見直しも言葉で簡単に「●●万の値下げ！●●●万の値下げ！」とは言いますが、ローンなど現実を考えると、気持ちの良いことではないので、初回価格の設定は少し保守的に提案した方が良いかもしれません。
また、御社ではないのですが、ローンを組んだＺ銀行の担当者ですが、顧客対応などが非常に良くなかったです。
具体的には、提出用書類の通達ミス、問い合わせのTELにクレーム入れるまで一度も出ない、売買が成立しておらず、特約のローン契約更新が必要なのに連絡せず、客から問い合わせてあわてて更新作業に入る、等であり、特に最後のものは更新できなければ二重ローンとなってしまう事態でした。
Ｚ銀行には私から支店長に直接クレームしましたが、御社からも是非厳重注意を頂ければと思います。
最後に、家の周りの掃除までして下さった担当者さんに御礼申し上げます。
センターからの返答
T様
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお住まい探しをサポートさせて頂くことができ、大変うれしくおもっております。
購入、売却と2度もお取引を頂き、大変感謝致しております。
引き続き、宜しくお願い致します。
短期間に希望に近い売却が出来て良かったです
この度マンション購入のため、築年数のとても古い戸建てを売却する事になりいろいろと不安でしたが、担当者の方のお心使いとご努力で、売買契約してから引渡し迄８ヶ月買主の方に待って頂けたので、大変助かりました。
又短期間に希望に近い売却が出来て良かったです。
センターからの返答
I様
この度は、当社にご依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
短期間でのお取引ができましたのも、I様のご尽力の賜物でございます。
I様のお住み替えをサポートさせて頂くことができ、大変うれしく思っております。
引き続き、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
自宅の売却では、担当者さんに大変お世話になりました。
私が家を買う事はもう無いと思いますが、子供が家を買う時には東急リバブルの同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
購入、売却とすべて当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
是非とも、ご子息様が不動産をご購入される際にも、東急リバブルをご利用頂けると幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
積極的に活動をしていただき無事に購入者が決まった
お世話になりました。
不動産に関して知識のない私たちの質問に、丁寧に教えてくれました。
大変ありがたく思っています。
今回東急リバブルさんに売却をお願いする切っ掛けは、現川崎センター長さんに以前売却依頼した時の対応の良さでした。
売却する時は、同じ方にお願いしようと夫婦で決めていましたので、川崎センターを訪問しました。
そこで、今回の担当者さんを紹介されましたが、センター長さんが指名する方なら大丈夫だろうと納得をして帰りました。
売却物件は築年数が古く、転居先の事情により時間の制限のある条件のもと、購入者がいつ現われるのか不安がありましたが、担当者さんが積極的に活動をしていただき、無事に購入者が決まりました。
一方、転居先の物件は残念ながら他社にお願いすることになり不安がありましたが、担当者さんから「私に何でもきいてください」と申し出ていただき、そのとおりに電話で、会社訪問しての相談に時間をとっていただき、非常に心強く手続きを進めることができました。
最後に、担当者さんが不在の時に対応された方が確実な連絡をしていただいた事、会社訪問時に対応された方の心優しく親切な応接など、非常に気持ちが良かったことをお伝えします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度、弊社にご用命いただきまして誠にありがとうございます。
遠方へのお住替えということもあり、お住替え先の弊社店舗スタッフと連携してN様のお手伝いができるようにと考えておりましたが、逆にご心労お掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
N様の優しいお気遣いに感謝申し上げます。
ご新居は1年を通して催事やイベント毎の多いエリアかと思います。
お体お大事にしていただいて、充実した毎日をお過ごしいただけますよう心からお祈り申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。