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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月22日

面倒な事もやって頂きよかった

自宅から近く打ち合せがしやすかった。
自宅に訪問もしてくれ、なおかつ都合の良い時間に来てくれたので助かりました。
面倒な事もやって頂きよかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様

このたびは、当社にてご売却頂き誠にありがとうございました。

K様にも、売却に関する諸手続きについて、何度もご尽力頂き、誠にありがとうございました。

もうすぐ、新居が完成されることと思いますが、K様のご多幸を願っております。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月27日

希望等に対しても快く速やかに対応して頂きました

この度の土地売却案件では、大変お世話になり厚く御礼申し上げます。
商談中、私どもの希望等に対しても快く速やかに対応して頂きました。
又、私どもの知らない分野の説明・提案・販売状況説明など、親身になって動いて頂きました。
途中、土壌汚染問題が発生し、長い商談に成ってしまいましたが、センター長にも再三足を運んで頂きました。
会社(店)のチームワークを感じました。
今後の御社の増々の発展をお祈り致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様。お褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。
また、この度はご売却活動にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
土壌汚染の問題含め、私共も経験したことのないようなアクシデントが起きましたが、S様は売主様の代理人というお立場ながら、四方八方手を尽くしてご尽力いただき、結果として買主様へのお引渡しを無事に迎える事ができましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回経験させていただきました事を今後の糧とし、私も日々精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年11月21日

丁寧な対応に誠実さを感じました

丁寧な対応に誠実さを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、大切な資産のご売却について、弊社川崎センターをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
無事にご売却手続きが完了しましたこと、またお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変うれしく思います。
ご契約から残金決済まで、遠方からお越しいただき、大変感謝しております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月20日

先方様との間に立つ仲介としてのプロ意識を感じた

売却にあたり、ネット等により、該当地域の過去の成約価格を調査し、自分なりに希望売却価格を決めていました。
実際に複数の不動産会社から具体的な金額を提示され、誘いを受けましたが、その価格もネットで調査した様な価格でした。
取引するなら信用おける会社と決めていた所、御社からDMがきました。
東急リバブルはテレビのCM・インターネット等で、良い印象を持っていたので、さっそく伺い、売却の査定価格を提示してもらった所、希望価格を上回る金額を提示され大変驚きました。
希望金額を超えていた為、仲介のお願いをいたしました。
金額も大きい為売却に1年以上かかると覚悟した所、担当者が非常に熱心に動き、手紙での報告は勿論、成約寸前には逐次、電話で報告、相談を頂き、なんと1ヵ月で契約のはこびとなり、とても感謝いたします。
担当者の適切な説明・行動、先方(買い手)様との間に立つ仲介としてのプロ意識を感じました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様

この度は、当社に売却の依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
S様のご尽力のもと、早期ご成約の運びとなりました。

また、打ち合わせの際には、遠方にもかかわらず、当社にご来店頂いたり、他所有者へ連絡をして頂いたりと、大変助かりました。誠にありがとうございました。

なお、お引渡し後も、売却後の税金についても、当社提携の税理士にて、しっかりとサポートさせて頂きますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月27日

凄く丁寧で親切に対応して頂きました

素晴らしいお取り引きが出来ました。
担当者さんとは今回含め2度のお取引がありましたが、凄く丁寧で親切に対応して頂きました。
本当にありがとうございます。
今回のお取引が10年後、20年後になってみて本当に良かったと思えたら、担当者さんはじめリバブルさんにはずっと感謝する事になると思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、当社にて不動産の購入を頂き、誠にありがとうございました。
また、今回は、ご縁があり、2回目のお取引となり、本当に感謝致しております。
S様の条件に合う不動産をご紹介でき、大変嬉しく思います。
10年、20年後も、頼りとなれる存在でありたいと考えておりますので、引続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月3日

残念だった

・売却の見積りと実際の売却額にひらきが大きく残念だった。
・上司のあいさつは不用に感じる(会社方針でしょうか!)。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当初の査定額と売却価格にひらきが大きくご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回、S様にご売却をお任せいただきました不動産が想定してたより苦戦してしまい、当初の査定額でご成約できず弊社も歯がゆい思いでございます。
それでも、とても良い買主様と巡り合えたのはS様のお人柄だったと思います。
今後もなにかございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
O様
O様 2018年9月5日

リバブルさんの値決めのシステムに感嘆しました

・リバブルさんの値決めのシステムに感嘆しました。
リバブルさんと相談前売り値をいくらにするか迷っていましたが、リバブルさんが用意してくれた資料を見せられ、周囲の相場、取引価格(売れた、売れ残り中)、売買価格の範囲が載っており、また説明も良く、納得の上値段をつけられました。
割と早期に契約が出来た事を感謝します。
・中間報告書の提出に感謝。
・司法書士とのメール連絡で先方からの連絡が2週間以上無かった時、担当者さんが先方に問い合わせた所、当方のメールを読み忘れていた事がありました。
助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はO様の大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却活動がスタートするまで相続登記等、大変な場面が多かったかと思いますが、O様にご協力いただけた事で、スムーズな販売活動に繋がり早期成約に至りました。
ご契約後もご近所様へのご挨拶等、いろいろとお力添えいただきましてありがとうございます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願いお申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年5月23日

不要なダイレクトメールが多いように思われます

比較的短期間で売却が出来た事は、担当の方のおかげと感謝しております。
今後も、取引等の案件があればお願いしたく思います。
ただ、不要なダイレクトメールが多いように思われます。
TVCMなどで御社の事は知っているつもりなので、少し減らしていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でご契約頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却相談のダイレクトメールに関しましてはO様のご自宅に届かないように手配させて頂きます。
また、何かお手伝いできる事がいつでもご連絡頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月24日

当方の疑問や要望に即応していただけたことに感謝

土地の売却について、当方の希望をよく聞いて対応して下さいました。
家族全員、満足しています。
また、建設会社も担当者を紹介してくださり本当に助かりました。
税の相談についても、今後とも教えていただきたいと思います。
当方の疑問や要望に即応していただけたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、I様の大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
I様と奥様には、大変お忙しい日程の中で、ご両親様の書類準備等を迅速にご対応いただき大変感謝しております。
今後、無料税務相談会などご要望がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
E様
E様 2018年1月29日

早めに買手が決まったので良かったです

早めに買手が決まったので良かったです。
現金が必要無いと思っていたが実際は必要だったので説明がほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、私の説明不足により、現金をご用意頂く事になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前に、現金が必要になるかもしない旨をご説明するべきでした。
また、なにかの機会がございましたら、宜しくお願い致します。

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