表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御担当者様の接客姿勢は大変良かった
御担当者様の接客姿勢は大変良かったと思います。
売主様との調整等もスムーズに行って頂き、大変助かりました。
欲を言えば、もう少しメリットデメリットと諸費用について説明が欲しかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
物件に関する情報、諸費用のご説明が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様がご不安になられないよう、適切なご説明を心がけるように致します。
いただきましたご指摘を糧に、今後精進してまいります。
またご機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
優しく真剣に丁寧にお客様の話を聞く事がすごく印象
御社を仲介しての不動産取引は初めてでしたが、初めて御社のご担当者様にお会いした時に、絶対信頼出来ると信じました。
実は昨年、同じマンションの他の部屋を購入しまして、物件に関しては十分知っていましたので、一番気になる点は値段交渉でした。
希望金額提示した時は、「ご要望に備えるように努力します」とはっきりと言って頂き、頼もしかったです。
もちろんアンケート項目についてはすべて優秀でしたが、やさしく真剣に丁寧にお客様の話を聞く事がすごく印象に残っています。
売買業務以外にも、御社蒲田賃貸センターをご紹介して頂き、クリーニング・水栓交換等の実施を手助けして頂きました。
ご担当者様には心より感謝申し上げます。
現在賃貸募集中で御座居ますが、一日も早く賃貸が決まりますようお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、当社川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様は不動産購入の経験も豊富で、取引に関する要望にも柔軟にご対応いただきまして大変助かりました。
スムーズにお取引できたのもK様のお力添えがあったからだと感じております。
またぜひお取引のお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申しあげます。
担当者さんにおまかせして良かったです！
お世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
担当者さんにおまかせして良かったです！
センターからの返答
この度は、弊社を通してご購入頂きまして誠にありがとうございます。
最後までお手伝い出来本当に良かったと思っております。
私自身たまプラーザに転勤になってしまいましたが、引き続き何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
進捗状況の説明、アドバイス、丁寧な御対応
この度は大変お世話になりました。
父が体調を崩し同居。
数年ほど空家になっていた父の不動産の売却でした。
家財道具の片づけも終わり東急リバブルさんに問い合わせた所、同じマンションで売却事例があったのと、又私が以前東急グループに勤めていたこともあり、すぐにお願いすることにしました。
担当者様は親身に御相談に答えて頂き、進捗状況の説明、アドバイス、丁寧な御対応と、又父への心づかいありがとうございました。
希望金額との乖離はありましたが売却不動産の築年数、空家の年数を考慮すれば父も納得しており、私もホッと一息ついた所です。
今回は私も色々と経験させて頂き大変感謝しており、又今後不動産に関する案件がありましたら御社へお願いしようと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
Y様に迅速なご対応をいただけたことで、お取引を完了することができました。
また、他のご相談でも構いませんので、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
感謝、感謝の気持ちで一杯です
今回、土地の購入で問い合わせをし、売主様へ対しての値段交渉から決済まで、私の要望を親身になって対応して頂いた担当者さんには、感謝、感謝の気持ちで一杯です。
またの機会が有りましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｔ様には、お仕事がお忙しい中で金融機関とのお打合せからお引渡まで、スピーディーにご対応を頂きまして大変感謝をしております。
今後も不動産の情報交換など、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとう御座いました
ありがとう御座いました。
センターからの返答
M様、この度は弊社川崎センターにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
人気のお部屋ということもあり、ご見学からご契約までタイトスケジュールでしたが、お手続きにご協力いただきましてありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽にお申しつけください。
宜しくお願い致します。
素早い対応の中にも慎重性があり、非常に心強かった
売却から購入も同じ担当の方にお付き合いをさせてもらい、内容を全て把握していただいていたのでとても助かりました。
遠い場所の購入にもかかわらず迅速にご対応して頂き、無事に希望の物件に住むことが叶いました。
契約から決済まで、素早い対応の中にも慎重性があり、非常に心強かったです。
これからも質の良いサービスを維持していただき頑張って下さい。
有難うございました。
センターからの返答
K様、お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、この度は弊社川崎センターにお住み替えをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お住み替え先の地域は多少遠方ということもあり、ご不安な点もあったかと思います。
2回目のご案内で気に入っていただける不動産と巡り合うことができたのもK様の熱心な思いがあったからこそと感じております。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとご相談くださいませ。
担当者さんのお陰で少し楽な気持で手続が出来た
店舗従業員の対応が非常に良かった。
店舗退社の際のお見送りは非常にうれしかった。
担当者さんが本当にいろいろと相談にのってくれ、なおかつ、マメに電話をしてくれ、とても感謝しています。
初めての不動産購入の不安も、担当者さんのお陰で少し楽な気持で手続をする事が出来ました。
契約、支払が終った後でも本当に何回もお電話を頂き、困った事が有ったら相談に乗ってくれるとの事、本当に主人共々感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は、当社川崎センターをご活用頂き、誠にありがとうございました。
無事にご成約に至り、お褒めの言葉もいただき、私も喜ばしく思っております。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
納得のいくマイホーム購入をする事が出来ました
ただ漠然とマイホームを持とうという思いで、たまたま見たネットの購入情報からの資料請求からのお付き合いとなりました。
遅い時間からの問い合わせにもかかわらず、すぐに返事が来てとても驚きました。
その後も連絡すればすぐに対応して下さり、現地案内もすぐに対応して下さいました。
おかげ様で、納得のいくマイホーム購入をする事が出来ました。
購入の流れが何一つ分からず、これからどの様な流れになるのか、説明して下さいましたが、何しろ何も分からない所からのスタートだったので、購入までに切実にいったいどの位の金額がかかるのか全く見当も付かず、不安になったのも事実です。
住宅ローンが通った後、契約や引き渡し時期の小さなズレが生じましたが、希望を伝え、希望に添った時期にしていただく事が出来ました。
引っ越し当日には花束を持参して下さり、驚き、うれしかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
M様
この度は、当社にてご購入頂き、誠にありがとうございました。
納得のいくマイホーム購入ができたとの事で、サポートさせて頂くことができ、大変嬉しく思っております。
引き続き、お客様満足、スピード対応を心掛けてまいります。
今後とも、宜しくお願い致します。
営業力により早々に売り契約につなげることができた
今回は、買いたい物件があったところでの売り契約でした。
売り、買い、のどちらが先行というものでもなく、同時並行でしたので、売りのタイミングが遅れると、つなぎ融資が必要となるところでした。
結果として、担当者の営業力により早々に売り契約につなげることができ、また、タイトな日程調整に尽力いただいたので、先に売り契約ができました。
おかげさまで、つなぎ融資を避けることができたので大変感謝しております。
センターからの返答
I様
この度は、当社に売却の依頼を頂戴し、誠にありがとうございます。
当社の営業力をご評価頂き、大変嬉しく思います。
また、当社他センターとの連携により、I様のお住み替えをトータルでサポートさせて頂くことができました。
今後とも、宜しくお願い致します。