表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月15日

担当者さんのおかげで気持ちのよい取引ができました

担当者さんのおかげで気持ちのよい取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
O様につきましては、お買換えのお手続きで書類のご準備や銀行打合せなど多分のお時間を頂戴したのですが、いつも、快くご対応頂きまして大変感謝申し上げます。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月4日

丁寧に説明していただき、とても好感が持てました

とても親身になって小さなことまで相談に乗ってくれました。
不動産に関する知識がほとんどなかったので、丁寧に説明していただき、とても好感が持てました。
担当者さんのおかげで順調な売却と購入の取引ができ、家族全員心から感謝しています。
このたびは本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社よりご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
O様には、お仕事がお忙しい中、書類のご準備など迅速にご対応頂きまして大変感謝申し上げます。
頂戴したお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2019年9月30日

テンポ間、スピード感が良かったです

Q3の5で2にマルをつけてしまいましたが、川崎エリアから離れている所なので仕方ないと。
(担当者さんごめんなさい)
担当者については、東急リバブルさんが最初に伺った所で、且つ最初の方だったので比較できませんが、契約までの道のりは楽しかったです。
物件について表情や声にあらわれていたのが面白かったです。
あと、テンポ間、スピード感が良かったです。
だいぶ前に不動産購入を少し考えてある業者に行ったら、その日からどんどん物件を紹介されました(結局決まらずナシに)が、今回は紹介された事はございませんでした。
良かったのかも知れませんが。
ちょっと不思議に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初、エリアを広げてお探しになられていらっしゃったため、いろいろな地域のお住まいをご案内させていただいた事は良い思い出でございます。
私の得意な地域ではなかったため、私から積極的に物件をご紹介することができずM様にはご心労をお掛けしましたが、最終的にはM様の生まれ育った地域にてご満足いただけるお住まいが見つかり、喜んでいただけて光栄でございます。
今後ともご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月28日

いつ伺っても気持ちよく分かりやすく説明して頂いた

担当者さんにはこのたび大変お世話になりました。
いつ伺っても気持ちよく分かりやすく説明して頂き、大変よかったです。
全国的に展開している会社にお願いして、安心して見守ることが出来ました。
初めはちょっと時間がかかるかと心配しておりましたが、まあ希望に近い値段で、又、いい方に買って頂き感謝しております。
本当によかったと思っております。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社にてご売却のお手続きをさせて頂き、誠にありがとうございました。
N様には、遠方より何度となくお打合せにお越しを頂きまして大変感謝しております。
今後につきましても、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けを頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月25日

特に不安もなく安心してお任せすることが出来ました

良い買主様との出会いもあり、ご依頼させて頂いてからの流れは滞りなく、とても楽に引渡しまで出来たと思います。
小まめに相談や説明を頂きながら進めてもらい、特に不安もなく安心してお任せすることが出来ました。
これからも質の良いサービスを維持していただき頑張って下さい。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は川崎センターにお住替えをお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却活動をスタートしてからご契約までスムーズに進めることができ、お褒めのお言葉をいただきまして恐縮でございます。
弊社サービスのお手続きにともないお手を煩わせることも多々あったかと思いますが、快くご協力いただきましてありがとうございました。
新天地でのご活躍お祈り申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月25日

御担当者様の接客姿勢は大変良かった

御担当者様の接客姿勢は大変良かったと思います。
売主様との調整等もスムーズに行って頂き、大変助かりました。
欲を言えば、もう少しメリットデメリットと諸費用について説明が欲しかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
物件に関する情報、諸費用のご説明が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様がご不安になられないよう、適切なご説明を心がけるように致します。
いただきましたご指摘を糧に、今後精進してまいります。
またご機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月24日

優しく真剣に丁寧にお客様の話を聞く事がすごく印象

御社を仲介しての不動産取引は初めてでしたが、初めて御社のご担当者様にお会いした時に、絶対信頼出来ると信じました。
実は昨年、同じマンションの他の部屋を購入しまして、物件に関しては十分知っていましたので、一番気になる点は値段交渉でした。
希望金額提示した時は、「ご要望に備えるように努力します」とはっきりと言って頂き、頼もしかったです。
もちろんアンケート項目についてはすべて優秀でしたが、やさしく真剣に丁寧にお客様の話を聞く事がすごく印象に残っています。
売買業務以外にも、御社蒲田賃貸センターをご紹介して頂き、クリーニング・水栓交換等の実施を手助けして頂きました。
ご担当者様には心より感謝申し上げます。
現在賃貸募集中で御座居ますが、一日も早く賃貸が決まりますようお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社川崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様は不動産購入の経験も豊富で、取引に関する要望にも柔軟にご対応いただきまして大変助かりました。
スムーズにお取引できたのもK様のお力添えがあったからだと感じております。
またぜひお取引のお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申しあげます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年9月24日

担当者さんにおまかせして良かったです!

お世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
担当者さんにおまかせして良かったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通してご購入頂きまして誠にありがとうございます。
最後までお手伝い出来本当に良かったと思っております。
私自身たまプラーザに転勤になってしまいましたが、引き続き何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2019年9月20日

進捗状況の説明、アドバイス、丁寧な御対応

この度は大変お世話になりました。
父が体調を崩し同居。
数年ほど空家になっていた父の不動産の売却でした。
家財道具の片づけも終わり東急リバブルさんに問い合わせた所、同じマンションで売却事例があったのと、又私が以前東急グループに勤めていたこともあり、すぐにお願いすることにしました。
担当者様は親身に御相談に答えて頂き、進捗状況の説明、アドバイス、丁寧な御対応と、又父への心づかいありがとうございました。
希望金額との乖離はありましたが売却不動産の築年数、空家の年数を考慮すれば父も納得しており、私もホッと一息ついた所です。
今回は私も色々と経験させて頂き大変感謝しており、又今後不動産に関する案件がありましたら御社へお願いしようと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
Y様に迅速なご対応をいただけたことで、お取引を完了することができました。
また、他のご相談でも構いませんので、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月18日

感謝、感謝の気持ちで一杯です

今回、土地の購入で問い合わせをし、売主様へ対しての値段交渉から決済まで、私の要望を親身になって対応して頂いた担当者さんには、感謝、感謝の気持ちで一杯です。
またの機会が有りましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川崎センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
T様には、お仕事がお忙しい中で金融機関とのお打合せからお引渡まで、スピーディーにご対応を頂きまして大変感謝をしております。
今後も不動産の情報交換など、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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