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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2025年6月30日

誠心誠意対応していただきその仕事ぶりに感心する

『誠実』が『気遣い』を纏ったような担当者に誠心誠意対応していただき、その仕事ぶりに感心するやらありがたいやら、個人的に幸多かれと祈ってしまいます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様には、ご契約締結に至るまで、二転三転するような出来事が生じ、ご心配・ご不安なお気持ちにさせてしまったことと思います。
こちらからの要望を申し上げることも多かったことと思いますが、お取引完了に向けて、多大なるご協力をいただきましたおかげで、最後までスムーズに進行することが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後もご新居での新生活に向けた準備やご自宅ご売却に関する手続きなど、継続してサポートして参りますので、引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2025年6月30日

丁寧迅速に対応して下さりとても満足している

とても親切に対応して下さっていた担当者Aさんが途中で転勤されてしまい不安になったが、その後を引き継いでくれた担当者Bさんも丁寧迅速に対応して下さりとても満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターにてお取引を頂きありがとうございました。
ご自宅のご売却があり、お住み替えがスムーズに行き、非常に嬉しく、一安心しております。
いつもご協力事項等、H様は早期にご対応頂き感謝しております。
不動産に関して何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年6月13日

スムーズに進めていただきました

他社をあまり使ったことがないため正確に比較はできませんが、引き渡しまでスムーズに進めていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入・ご売却共にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様がお探しの内容に当てはまる物件はあまり多くはありませんでしたが、ご縁があり、生活環境を変えることなく、お住み替え先を見つけることができたこと、私自身も嬉しく思います。
私共々、弊社を今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年6月1日

唯一無二と思います

すべての点において最高の対応でした。
他社さんとは比較になりません。
唯一無二と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用頂きありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉を頂き、営業冥利に尽きる思いです。
Y様のご決断力もあり、良いご縁を結んでいただく事が出来たと思っております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年5月10日

購入時の入札のアドバイスも素晴らしかった

担当者さんが全ての事項において、対応が素晴らしかった。
購入時の入札のアドバイスも素晴らしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉いただきましてありがとうございます。
大変日々の営業活動の励みになります。
引き続き何か不動産にまつわるご不明点やお困りごとございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

O様
O様 2025年4月22日

参考になる物をご用意頂きイメージがつきやすかった

物件見学希望のメールの返信から迅速に対応いただきました。
他店のリバブルさんの見学にも行きましたが、見学時の資料内容も参考になる物をご用意頂き、イメージがつきやすかったです。
その後の銀行ローン申請に関しても面倒見の良い担当者の方の紹介もあり、安心できました。
また、引っ越しやそのほかの支援についても幅が広く、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
重ねて感謝申し上げます。
O様には、何事も早急にご対応いただき、無事問題なくスムーズに進めることができました。
今後、また何か不動産に関してお悩みやご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、誠にありがとうございました。

お客様評価

0
T様
T様 2025年4月21日

安心感も増し納得いく状態でおります

お世話になっております。
子供より紹介していただいた吉祥寺センター担当者さんに、アパート売却からマンション購入とお世話になって大変満足しております。
主人がすべての不動産管理をしていたため私は何もわからず、すべてお任せの状態でした。
子供の職業柄いざという時は心強い存在で、すべて子供を通して決定とさせていただき、安心感も増し納得いく状態でおります。
不安や不満など全くなく、これからもこの様に丁寧で安心の出来る売買が出来ることを嬉しく思っております。
吉祥寺センターの皆様の誠実さも伝わり、私は感謝の念で一杯です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、お世話になっております。
この度は、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
購入と売却を多数お手伝いさせていただき、毎度何事もT様が早急にご対応いただくおかげで、スムーズに進めれております。
改めて感謝申し上げます。
今後も不動産に関してご相談があるかと思いますので、その際も引き続き誠心誠意対応いたします。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年3月29日

安心してお任せすることができました

副センター長さんが終始一貫してサポートをして下さり、引渡しまで進むことができたことをとても感謝しています。
とても礼儀正しく親切なお人柄に加え、連絡などに関しても常に迅速に対応してくださったおかげで、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引において、S様には励みになるお言葉を多くいただきました。
今後の営業活動の糧にさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2025年3月17日

迅速に動けていただけた

迅速に動けていただけたが、書類や金額の間違いがあったりした。
休みのタイミングがちょうど連絡したいタイミングだったりする。
45年ローンのメリットやデメリットなど、金利が35年以降は上がるなどは聞いてなかった。
銀行からも本来はあるべきだが、最初に聞いておきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度は、お取引に関しまして、ローンの部分で配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後はご指導いただいたことを常に意識して、ミスが無いよう徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年3月11日

ストレスなく最適解を選び進んでいけた

「必要以上に時間を取られたな」と感じる事がありませんでした。
家の購入は初めてでしたが、結果的には担当者様から一番にご提案いただいた物件を購入させていただきました。
その物件は私達のライフスタイルに最も合っていましたので、とても満足しています。
事前準備、事前情報や知識、全体的なスケジュール感の共有、スピード感がありながら慎重になる所ではしっかり時間を使うような誘導をしていただきました。
事務的すぎる事もなく、また馴れ馴れしくもなく、常に適度な距離感を保ちながらストレスなく最適解を選び進んでいけたと感じます。
悪かった点はありません。
オフィスは清潔感があり広々していて、静かでとても話しやすかったです。
キッズスペースがあったのも良かったですし、ご担当者様は私達の子供にも丁寧に接していただけました。
ご担当者様には直接お伝え致しましたが、私達の周りで不動産関連の案件があれば、一番にご担当者様にご相談させていただきたいと思っています。
今回は良いお取引きをありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社東急リバブルをご利用頂きまことにありがとうございます。
K様とは、当社へご来店頂き、物件のご紹介をさせて頂いたところから始まりました。
お気に召す物件が見つかってから、お引渡しまでスムーズに進めることが出来ましたが、これはK様のご協力があってこそでした。ありがとうございました。
K様からお褒めのお言葉と今後もご相談したいと思って頂けたこと大変光栄に思います。
この度のお取引は終わりましたが、今後もK様はもちろん、K様の身近な方々のお力にもなれればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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