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安心感がありました
こちらの入居希望時期が、問い合わせのタイミングから約半年しかない状況で、短期間にスピーディーに対応いただき感謝しています。
購入希望価格や住環境など、希望に沿う物件を紹介いただき、契約・購入までスムーズでした。
不安な点についても質問をしてからすぐに返事をいただき、安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
数年前にご自宅を購入頂き、それからのお付き合いの中、お声がけ頂きありがとうございました。
お時間の無い中で、タイミングよく現状お住まいの近くに、ご希望にあう物件をご紹介できたこと、うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
よろしくお願いいたします。
誠実な対応に好感が持てました
誠実な対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度はT様のご自宅のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
何かお気づきの点やご要望等ございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
顧客の立場にたった営業スタイルがよかった
自社の売り込みではなく、顧客の立場にたった営業スタイルがよかった。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、大変光栄に感じております。
ご契約からお引き渡しまでの時間の無い中で、必要書類の取得等、Ｕ様に迅速にご対応頂けたため、スムーズな取引が出来たこと、心より感謝申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
この担当者様と出会えて本当によかった
この度はお陰様で、とても安心できる良い取引ができました。
初めての住宅購入と言う大きい買い物にあたり、担当者様から不安や心配が解消できる手厚いサポートをいただきまして、非常に満足でした。
ご面談や取引の際にも、納得できるご説明と共に細かい部分までお気遣いいただき、「この担当者様と出会えて本当によかった」と思う瞬間が短い間でもたくさんありました。
取引完了後にも、「これからの付き合いなので何かございましたらすぐご連絡ください」と仰って頂き、心強かったです。
またの機会がございましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、私共東急リバブルにてご自宅ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、とても有難く励みになるお言葉を沢山いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｌ様に何度もお時間をいただき、またスピーディーにご対応いただきましたこともあり、Ｌ様と売主様共にご満足いただけるご契約となりましたことをお礼申し上げます。
先日、決済・お引渡しを終え、お取引自体は完了しておりますが、これからも末永いお付き合いをお願いいたします。
何かお気づきの点やご要望等がございましたら、ぜひお声掛けをお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
的確な対応で満足しました
今回は自宅売却と住み替えマンション購入を平行して進めましたが、担当者さまの的確な対応で満足しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様の不動産のお買い換えに微力ながらサポートできたことを嬉しく思います。
まだ、売却のお手続きが残っておりますので、引き続き滞りなく進めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
対応の丁寧さはリバブルが一番劣っていた
今回他社Ｚ社、他社Ｙ社、リバブルの３社の営業と接したが、対応の丁寧さはリバブルが一番劣っていた。
他２社はさすが大手と思わせる品のある気配り、客への配慮が行き届いていたが、リバブルは全般的にそっけない対応で、こちらから説明を求めることや苦情を申し入れることがままあった。
今回は売り買い一体の取引だったため我慢したが、知人に勧めるときは他２社に比べてレベルが下がることを申し添えると思う。
センターからの返答
H様、この度は私の至らぬところが多く、ご迷惑、ご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お伝えいただきました内容を自分自身の課題として取り組み、改善に向けて取り組んで参ります。
改めまして、この度は誠に申し訳ありませんでした。
大変感謝しております
担当者さんの対応が大変好感が持てて、今回の物件の購入の決断に繋がりました。
入居後も丁寧にフォローを頂いており、年末から新居で快適に生活出来ていて大変感謝しております。
センターからの返答
"この度は、弊社にてご購入のお手続きを頂きありがとうございました。
お引き渡しまで少しお待たせをしてしまいましたが、快適にご生活を頂いているとのことで、大変嬉しく思います。
何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。"
熱心な対応に安心感を持ちました
東急リバブルさんにお世話になり、良かったです。
最初は別の方に決まっていたこともあり詳しく内覧をしていませんでしたが、担当者さんの熱心な対応に安心感を持ちました。
現地でお会いしたときは、学生さんのような出で立ちで若干不安がありましたが、会社の方にお邪魔した際にはしっかりとされていて見違えました。
いつも忙しいこちらを心配下さり、急ぎのときはお電話で、大事なことはメールでも連絡を下さったおかげで、諸々の手続き準備等忘れずに済みました。
担当者さんに対応して頂き良かったです。
お世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただき、また、お任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、お役に立てましたこと大変光栄でございます。
Ｉ様のご協力のもと、二人三脚で進めていけたことが、スムーズにお取引がまとまった要因だと考えております。
また何かお困りのことがございましたら、ぜひ吉祥寺センターにご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
無事に購入でき、とても満足しております
とても良い物件を紹介して頂き、内覧をご案内して頂き、無事に購入でき、とても満足しております。
いくつかの物件を比較検討させて頂きましたが、最初にご提案頂いた物件が一番良かったです。
最初からご対応、接客がとても丁寧で、とても印象が良かったです。
大変お世話になり、ありがとうございました。
引越しも無事に済み、今はホッとして居心地良く生活しております。
何から何まで、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回、ご購入いただいた物件は最初のご見学の際に是非ともおすすめしたいと思い、ご希望条件とは違うかもしれないと思いつつご紹介差し上げましたが、お母様ともご縁のある物件で結果としてとても良かったと感じております。
引き続き、ご協力出来ることやご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
売主側仲介に粘り強く交渉いただいた
こちらの購入希望に対し、売主側仲介に粘り強く交渉いただき、無事買い付け１番手を取れたのが、購入に至った点。
センターからの返答
"この度は、東急リバブル吉祥寺センターのご利用をいただき誠にありがとうございます。
今回のご購入に関しては、Y様のご協力があってこそのご契約でございました。
何とかY様にご購入をいただけるようイレギュラーな対応でのご提案等多々あったかと思いますが、そのご提案に快く応じていただき無事お取引ができました。
ありがとうございました。
また、不動産でのお困りごとやご相談がございましたらご相談を頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。"
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