表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この担当者様と出会えて本当によかった
この度はお陰様で、とても安心できる良い取引ができました。
初めての住宅購入と言う大きい買い物にあたり、担当者様から不安や心配が解消できる手厚いサポートをいただきまして、非常に満足でした。
ご面談や取引の際にも、納得できるご説明と共に細かい部分までお気遣いいただき、「この担当者様と出会えて本当によかった」と思う瞬間が短い間でもたくさんありました。
取引完了後にも、「これからの付き合いなので何かございましたらすぐご連絡ください」と仰って頂き、心強かったです。
またの機会がございましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、私共東急リバブルにてご自宅ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、とても有難く励みになるお言葉を沢山いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｌ様に何度もお時間をいただき、またスピーディーにご対応いただきましたこともあり、Ｌ様と売主様共にご満足いただけるご契約となりましたことをお礼申し上げます。
先日、決済・お引渡しを終え、お取引自体は完了しておりますが、これからも末永いお付き合いをお願いいたします。
何かお気づきの点やご要望等がございましたら、ぜひお声掛けをお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
的確な対応で満足しました
今回は自宅売却と住み替えマンション購入を平行して進めましたが、担当者さまの的確な対応で満足しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様の不動産のお買い換えに微力ながらサポートできたことを嬉しく思います。
まだ、売却のお手続きが残っておりますので、引き続き滞りなく進めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
対応の丁寧さはリバブルが一番劣っていた
今回他社Ｚ社、他社Ｙ社、リバブルの３社の営業と接したが、対応の丁寧さはリバブルが一番劣っていた。
他２社はさすが大手と思わせる品のある気配り、客への配慮が行き届いていたが、リバブルは全般的にそっけない対応で、こちらから説明を求めることや苦情を申し入れることがままあった。
今回は売り買い一体の取引だったため我慢したが、知人に勧めるときは他２社に比べてレベルが下がることを申し添えると思う。
センターからの返答
H様、この度は私の至らぬところが多く、ご迷惑、ご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お伝えいただきました内容を自分自身の課題として取り組み、改善に向けて取り組んで参ります。
改めまして、この度は誠に申し訳ありませんでした。
大変感謝しております
担当者さんの対応が大変好感が持てて、今回の物件の購入の決断に繋がりました。
入居後も丁寧にフォローを頂いており、年末から新居で快適に生活出来ていて大変感謝しております。
センターからの返答
"この度は、弊社にてご購入のお手続きを頂きありがとうございました。
お引き渡しまで少しお待たせをしてしまいましたが、快適にご生活を頂いているとのことで、大変嬉しく思います。
何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、よろしくお願いいたします。"
熱心な対応に安心感を持ちました
東急リバブルさんにお世話になり、良かったです。
最初は別の方に決まっていたこともあり詳しく内覧をしていませんでしたが、担当者さんの熱心な対応に安心感を持ちました。
現地でお会いしたときは、学生さんのような出で立ちで若干不安がありましたが、会社の方にお邪魔した際にはしっかりとされていて見違えました。
いつも忙しいこちらを心配下さり、急ぎのときはお電話で、大事なことはメールでも連絡を下さったおかげで、諸々の手続き準備等忘れずに済みました。
担当者さんに対応して頂き良かったです。
お世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただき、また、お任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、お役に立てましたこと大変光栄でございます。
Ｉ様のご協力のもと、二人三脚で進めていけたことが、スムーズにお取引がまとまった要因だと考えております。
また何かお困りのことがございましたら、ぜひ吉祥寺センターにご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
無事に購入でき、とても満足しております
とても良い物件を紹介して頂き、内覧をご案内して頂き、無事に購入でき、とても満足しております。
いくつかの物件を比較検討させて頂きましたが、最初にご提案頂いた物件が一番良かったです。
最初からご対応、接客がとても丁寧で、とても印象が良かったです。
大変お世話になり、ありがとうございました。
引越しも無事に済み、今はホッとして居心地良く生活しております。
何から何まで、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回、ご購入いただいた物件は最初のご見学の際に是非ともおすすめしたいと思い、ご希望条件とは違うかもしれないと思いつつご紹介差し上げましたが、お母様ともご縁のある物件で結果としてとても良かったと感じております。
引き続き、ご協力出来ることやご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
売主側仲介に粘り強く交渉いただいた
こちらの購入希望に対し、売主側仲介に粘り強く交渉いただき、無事買い付け１番手を取れたのが、購入に至った点。
センターからの返答
"この度は、東急リバブル吉祥寺センターのご利用をいただき誠にありがとうございます。
今回のご購入に関しては、Y様のご協力があってこそのご契約でございました。
何とかY様にご購入をいただけるようイレギュラーな対応でのご提案等多々あったかと思いますが、そのご提案に快く応じていただき無事お取引ができました。
ありがとうございました。
また、不動産でのお困りごとやご相談がございましたらご相談を頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。"
迅速に対応していただき助かりました
当初の担当の方から変更になりましたが、後任の方も丁寧に迅速に対応していただき助かりました。
色々な説明もご自身の経験をもとに分かりやすく説明していただき、頼りになりました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
当社の手前勝手な都合により途中で担当が変更となってしまい大変申し訳ございませんでした。
担当が変わったことにより、N様にご迷惑をおかけしないよう進めさせて頂いておりましたので、お取引にご満足をいただき嬉しく思います。
また、不動産関係でご不明な点やご相談事がございましたらお声かけいただければ幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
今後も何か困ったことがあった時はご相談に乗っていただけると嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍ではございましたが、本当に良いお客様にめぐり逢うことができ、私も感謝しております。
O様のご協力でお取引が完了できましたこと、御礼申し上げます。
今後のO様のご健勝をお祈りいたします。
ありがとうございました。
慎重に検討し決断することが出来、感謝しております
不動産購入は初めての経験であり、右も左も分からない中、最初のご相談から引渡しまでのプロセスにおいて、丁寧にサポート頂きました。
この間、メールや電話等でも些細な事項を含め多くの質問をさせて頂きましたが、都度、迅速にご返事いただき、大変助かりました。
最も有難かった点は、購入決断について当方に考える時間を十分に確保して頂いたことです。
物件を紹介した後、極めて短期間で決断するよう催促してくる仲介業者も少なくない中、御社におかれてはそういったこともなく、検討材料をご提供して頂いた後は、こちらの検討を静かに見守って頂きました。
高価な買い物について、十分に慎重に検討し決断することが出来、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は、大切なお住まい探しを当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
ご紹介のお客様ということもあり、身の引き締まる思いで対応させて頂きました。
微力ながらＳ様にご満足頂ける取引ができました事、たいへん嬉しく思います。
また、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、誠にありがとうございました。