表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ありがとうございました
限られた予算で、窓からの採光や風通し、ペット可であることや希望する地域など、様々な要望があったところ、根気よく物件を探し、内覧をさせてくださいました。
新居を見つけられたこと、とてもありがたく思っております。
また今回、前の部屋を売っての購入だったので、売買の決済を同日に行い、その後に新居に引っ越すという計画だった為、引っ越しのタイミング等に不安を持っていました。
ですが、しっかりとスケジュールを立てたうえで、新居に入るために必要なハウスクリーニングや引っ越し会社の紹介もして頂き、安心して引っ越しの日を迎えることが出来ました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、ご自宅の売却、住み替え先の購入を賜り誠にありがとうございました。
購入先の物件を多数みて頂きましたね。
なかなか条件にあう物件がなく、何度もお時間を頂き打ち合わせをさせて頂きご満足いただける物件を見つけられて、良かったです。
また、お住み替えとなりますので、スケジュールを事前に打ち合わせができ、スムーズにお取引できた事、I様のご協力があっての事だと思います。
いろいろと大変だったかと思いますが、また、何かございましたら、お気軽におっしゃって頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
温かく見守っていただき、とても助かりました
担当者さんには、大変お世話になり、感謝しております。
内見だけでなく、打ち合わせや契約にも子供を連れて参加させていただきました。
ご迷惑をおかけしてしまったかもしれませんが、温かく見守っていただき、とても助かりました。
また、いつも親身になってくださり、何でも相談することができました。
現在、新居にて楽しく過ごせているのも、担当者さんのおかげでもあります。
この度は、本当にありがとうございました。
またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご迷惑だなんてとんでもないです。むしろ私自身とても楽しくお手伝いさせていただくことができました。
このような時期ですのでなかなかご挨拶に伺うのも難しいですが、いつか新居へお邪魔させていただけることを楽しみにしております。今後も何かお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
受付の対応やその後のフォローがとてもよかったです
他社Z社の担当者の方より東急リバブルの方が、受付の対応やその後のフォローがとてもよかったです。
一度物件を考えなおした時も嫌そうにせず、引き続き対応して下さいました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
T様のご希望に沿った物件をご購入いただけましたこと、大変嬉しく感じております。
お打合せのお時間を頂き、色々とお話をお伺いさせていただき、有難うございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
もう少し対応の余地はないものかと感じます
豊富な経験値をもとに親身になってご対応、アドバイスをいただき感謝しております。
ただ、決済の際に領収書の名義等で売主様とこちらの名前を入れ違いにしたり、担当者がいなくなる時間がけっこうあったりと、そのあたりの対応は少々雑に感じました。(上司の方も含めです)
購入後、住み始めてからの不具合について、契約上は免責となるのは理解しましたが、もう少し対応の余地はないものかと感じます。
結果、10万以上の実費負担がありました。(これは担当者というよりはシステムそのものに対して)
ただ、終始ご丁寧に対応いただき、大変感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
残代金決済時の配慮不足、設備の状態確認につきましては真摯に反省し、今後の改善につなげていきたいと思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
初めての購入でしたが、不安はありませんでした
この度は、良い物件をご紹介頂きありがとうございました。
希望の条件をなるべく多く叶える為に色々なアドバイスをして頂いて、ありがたかったです。
連絡等も常に早くご対応頂き、初めての購入でしたが、不安はありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。不動産をご購入する事の不安や、毎月の返済金額等密にお打合せができ、希望の条件に近い物件をご紹介でき、大変嬉しく思います。
O様のお父様、お母さまにも不動産のご購入等大変お世話なっております。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんにはよくしていただきました
ありがとうございました。
担当者さんにはよくしていただきました。
好感の持てる人柄が得をしていますネ。
少しだけそそっかしいかな?
伸びる人材ですので、がんばって下さい。
センターからの返答
O様
この度はご購入をくださいまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍にもかかわらず、何度も物件まで足を運んで頂きましてありがとうございました。
O様にはお手数をおかけしたこともあったかと思いますが、喜んでいただき私もとても安心いたしました。
また何かお手伝いできることがございましたら、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
何でもないお話しもして頂け、話しやすかったです
皆様、雰囲気も良く対応もとても良く感じました。
資金計画等が、お聞きするまで理解出来ない部分がありました。
何度かお聞きはしていたのですが、結果どの程度かかるのかが理解していないことを後になって気付き、問い合せして理解する迄になりました。
不動産の売買には、いろんな説明をしなければならないのは理解しておりますが、私はそこら辺を重点的に知りたかったと感じます。
店舗のブースは清潔でしたが、子供がぐずった時に困りました。
1部屋ぐらい子供が居ても困らない部屋があると有り難いと思いました。
店舗へ初めてお伺いした時に、急な物件を確認したいという対応にも答えて頂け、待たずに行けて有り難かったです。
担当の方も何でもないお話しもして頂け、話しやすかったです。
センターからの返答
O様、この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご縁あるお取引に携わることができ、光栄に感じます。
ご購入は人生においても大事なイベントの1つです。お客様に安心してお取引きしていただけるよう、様々なご説明、ご提案に努めておりますが、この度は0様のご不安を解消した進行ができず誠に申し訳ありませんでした。
今後は、より一層、お客様へご安心いただけるご提案、期待に応えられるよう、О様よりいただいた言葉を肝に銘じて業務に邁進してまいります。
不動産に関するご相談・ご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
担当者様で本当に良かったと思っています
担当者様には大変お世話になりました。
自宅購入についてよく調べずに軽い気持ちで相談したにも関わらず、親身になって話を聞いて頂きました。
無知な私に嫌な顔なども一切せず、親切丁寧に色々と教えて頂き、感謝しております。
担当者様で本当に良かったと思っています。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用をいただき誠にありがとうございます。
S様の不動産購入に携わることができ嬉しく思います。
ご購入物件選定の際には打ち合わせ等にお時間をいただきありがとうございます。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願いいたします。
お心遣いのできる熱心で誠実な、とても信頼できる方
このたびは大変お世話になりありがとうございました。
今回契約した物件は、土地の広さ・場所など大変気に入りましたので、すぐに連絡をさせていただきました。
その当日中にくわしい資料をお持ち頂き、とても助かりました。
契約日前日や引き渡し前日に文書でご連絡を頂き、細かいお心遣いのできる熱心で誠実な、とても信頼できる方だと思いました。
センターからの返答
T様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
おかげさまで、スムーズにお取引を進めることができました。
建物建築の件でもお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
この度は本当にありがとうございました。
最後まで面到を見ていただけたので感謝
自分で見つけた物件募集であったが、速やかに資料をまとめて紹介、内見まで手配してくれた。
非常に明るく対応して下さり、最後まで面到を見ていただけたので感謝している。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
H様の不動産購入を微力ながらお手伝いすることができ嬉しく思います。
また、不動産のことでご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
それでは、引き続き宜しくお願いいたします。
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