表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件売買後は丸投げな印象です
リフォーム前提の物件を売るにも関わらず、リフォーム費用が事前に伝えられていたものと実際の相場や着地に大幅な乖離がありました。
結果的に現金で●●●万円の支払いが必要となっていること、業者選定や購入後の対応に対するフォローは一切なく、物件売買後は丸投げな印象です。
新築マンションの購入ではない中で、物件を売るまでのスケジュールは強引ですが、売った後の入居に係る対応があまりにもずさんだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、有難うございました。
ご契約後のお手続きに関して、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後は、人一倍の努力を重ね、お客様にご迷惑をかけることの無いように努めて参ります。
力不足でご迷惑をおかけしてしまいましたが、もし今後についてお手伝いできることがありましたらご期待に応えられるよう、精いっぱい努めますので、お声かけを頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
担当者様にご対応いただき好印象だった
税理士をご紹介いただいたりと、初めての不動産取引で知識も無く不安な中でもひとつずつ不安点を取り除いてくださり、満足な取引をすることができました。
不動産取引に慣れている両親も、担当者様にご対応いただき好印象だったようです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様の不動産購入に微力ながらお力沿えでき大変嬉しく思います。
不動産購入は慣れないことですしご不安やご不明点が多いかと思います。
少しでも安心して取引をできるよう普段から心掛けていることですのでO様からのお言葉大変嬉しく思います。
今後も何か不動産の事でお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
終始快く対応いただき、安心して進めることができた
終始快く対応いただき、安心して進めることができました。
なかなか住宅ローンが決まらず不安でしたが、いろいろと探していただき、とてもありがたかったです。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の不動産購入に微力ながらにお役にたてたことが大変光栄でございます。
お忙しいにもかかわらず、Y様をはじめご家族様に諸手続きにご協力いただき、大変感謝しております。
円滑に手続きできたのはY様のご協力あってのことです。
誠にありがとうございました。
引きつづきお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速に対応して頂き助かりました
迅速に対応して頂き助かりました。
掲載期日最終日に連絡をしましたが、当日に動いてくださり、お陰様で契約にいたりました。
イレギュラーな対応にも臨機応変に対応して頂き、とても助かりました。
センターからの返答
不動産のご購入に関しまして、いつもご相談いただきまして、誠にありがとうございます。
不動産のご購入を担当させていただくのは、今回で3回目となりました。
今回お問い合わせいただきましたタイミングは、分譲主様がお土地としての販売から新築分譲戸建としての販売へと切り替える前日でございましたが、色々とご協力いただきましたこともあり、お土地としてご購入いただくことができ、大変嬉しく思います。
ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
素晴らしい立地とご条件のお土地にとても素敵な建物が完成することを、私も楽しみにしております。
今回のお取引に関しましては勿論でございますが、今後も何かお役に立てることがありましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いに存じます。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに対応して下さいました
丁寧、スムーズに対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力があり、無事にお引き渡しまで至ることができました。
重ねて感謝申し上げます。
引き続き、不動産に関するご相談がございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
とても丁寧で分かりやすかった
質問等に対する御対応が大変早く、またとても丁寧で分かりやすかったです。
有難うございました。
ご担当者とは関係のない件ですが、このアンケートで個人的に関係のなかった質問、例えば住宅ローン減税、贈与税などの不動産購入に伴う税金の説明にも記入をしないとアンケートが送信出来ないので、その点を改善していただけたらと思います。
センターからの返答
この度は再度、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却に続き、ご購入につきましても弊社にご相談をいただき大変嬉しく思っています。
今後、不動産に関する内容でご相談ごとやお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。
とても救われました
担当者さん、大変お世話になりありがとうございました。
不安に思った時に相談しやすく、すぐにご対応してくださる担当者さんで、本当に良かったと思っております。
困った時に「大丈夫ですよ」と声をかけていただき、とても救われました。
ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
不安に思ったのは、司法書士の方が約束のお時間にご連絡をいただけなかった事でした。
こちらは、それまでのやり取りがスムーズだっただけに、残念に思っております。
センターからの返答
Y様この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様の土地購入に微力ながらお力になることができ嬉しく思います。
お客様の不安を少しでもなく取引が進められるよう心掛けておりますのでY様からのお言葉大変嬉しく思います。
ただ、最終決済の際にご紹介をさせていただいた司法書士の方の連絡が滞ってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようにお伝えし改善をさせていただきます。
また、今後も不動産の事でご相談があるかと思いますので、その際には是非、私までお声かけいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
急な依頼にも関わらず、すぐ対応してもらいました
急な依頼にも関わらず、すぐ対応してもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお声掛け頂きまして、誠に有難うございました。
お問合せ頂いて、早急にご判断頂いたおかげで、無事にご成約まで至る事ができました。
今回のご購入は、お客様の決断力があったからこそだと思います。
ありがとうございました。
お引越し、お部屋のお片付け等大変かとは思いますが、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くお付き合いさせていただきたく存じますので、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
こちらが質問したことにいつでもお答えを頂きました
担当者さんは、こちらが質問したことにいつでもお答えを頂き、本当に助かりました。
また、第三者とのやり取りでもこちらが言いにくいことを慮って伝えて頂き、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引頂き、誠にありがとうございます。
K様の大切な不動産のご購入に微力ながら、お手伝いさせて頂き、大変光栄でございます。
今後も何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
改めまして誠にありがとうございました。