表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売買担当と賃貸担当が共同で動いて頂くと良かった
賃貸物件を捜す際に、もう少し、売買担当と賃貸担当が共同で動いて頂くと良かった。
賃貸物件の提供情報が極めて少なかった。
センターからの返答
S様、この度は、ご自宅のご売却につき弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お引越しの先の賃貸の件、お役に立てず申し訳ございませんでした。
今後はご指摘を生かせるように賃貸との連携をスムーズにできるように努めてまいります。
何かありましたらお気軽にご相談下さい。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
担当者のプロとしての判断を信頼することができた
遺産相続した土地の売却を検討し、東急リバブルを含む幾つかの不動産会社に見積もりを出してもらってから2年近く。
そのなかで東急リバブルに正式に仲介を依頼してから約1年。
それなりの価格の不動産の売却を、初めて体験する複数の相続人を相手に、長期にわたって忍耐強く、誠意をもって付き合っていただきました。
その都度、その都度、新型コロナ感染症に伴う市場動向への対応や、土地の現状渡しか、更地渡しか、一括か分割か、などについて、適切なアドバイスをこちらが納得するまでしてもらい、最後まで、担当者のプロとしての判断を信頼することができたと思っています。
また、測量、家屋の解体・整地、残った家財の処分、登記など、売却に伴う様々な手続き、作業についても信頼できる業者や事務所を紹介してもらい、安心して任せることができました。
センターからの返答
Y様、この度はご所有不動産のご売却につき、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
時間はかかってしまいましたが、ご満足いただけましたようで、何よりです。
今後また何か不動産にかかわることでお役に立てることがありましたら、お気軽にご相談下さい。
このたびは、本当にありがとうございました。
心配することがありませんでした
常に細かな事もまめに連絡を下さり、心配することがありませんでした。
大変お世話様になりましてありがとうございました。
ただ一つ意見としては、家の解体工事業者さんの見積りが、一般的な価格よりかなり高額だったことです。
素人の方でも色々調べてある程度のことは分かっている方が多いですので、あまり高い金額を出すことは信頼度を低下させてしまうと思いました。
センターからの返答
M様、この度はご売却につき、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご安心して取引いただけたとのこと、何よりです。
また、ご指摘いただきました解体業者のお見積もりの件、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
社内にて共有の上、検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また何かありましたらお気軽にご相談下さい。この度は、誠にありがとうございました。
ますますプロ意識を発揮されんことを期待しています
担当者の印象は良かった。
また、当方のニーズに応えてもらえる顧客リストというか、情報を持たれていて、こちらの難しい売却条件をクリアできた事はありがたかった。
最後に改善点をあえて言わせていただくと、売却不動産の査定に関して、若干公平さを欠く評価項目（点）があったことかな。
でもおおむね満足しています。
今後、ますますプロ意識を発揮されんことを期待しています。
以上。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
M様にご指摘いただきました点については、今後の営業活動に生かせるよう胸に刻んでまいりたいと思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
忍耐強く、誠意をもって付き合っていただきました
遺産相続した土地の売却を検討し、東急リバブルを含む幾つかの不動産会社に見積もりを出してもらってから2年近く。
そのなかで、東急リバブルに正式に仲介を依頼してから約1年。
それなりの価格の不動産の売却を、初めて体験する複数の相続人を相手に、長期にわたって、忍耐強く、誠意をもって付き合っていただきました。
その都度、その都度、新型コロナ感染症に伴う市場動向への対応や、土地の現状渡しか更地渡しか、一括か分割か、などについて、適切なアドバイスをこちらが納得するまでしてもらい、最後まで、担当者のプロとしての判断を信頼することができたと思っています。
また、測量、家屋の解体・整地、残った家財の処分、登記など、売却に伴う様々な手続きや作業についても、信頼できる業者や事務所を紹介してもらい、安心して任せることができました。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産仲介会社から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
振返りますと、最初にご相談いただいた時から2年近くが経過いたしました。
無事にお引渡しを迎えられたことをうれしく思います。
Y様には、共有者様の取りまとめにご尽力をいただき、大変助かりました。
もし今後何か私でお役に立てることがありましたら、お気軽ご相談下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
担当の方の努力で契約期間ぎりぎりで成約でき感謝
売却時期が、コロナ禍の影響を受ける時期に重なり苦労しましたが、担当の方の努力で契約期間ぎりぎりで成約でき、感謝している。
担当の方は人間的な魅力もあり、知識・情報も豊富で信頼が持てたが、何故その人をしても６ケ月の間交渉にすら入れなかったのかは不思議であった。
契約内で売却できなかった場合については悩んだが、やはり東急リバブルに頼むのでなく、他社でトライをしたいという気になってしまう。
全く不満はなく、機会があれば又同じ担当者に頼みたいと思うが、売却に苦戦している時の手立て、プランＢの提案等は早い段階からあってもいいと思った。
センターからの返答
H様、この度はご売却に際し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、販売期間が長期化してしまい申し訳ございませんでした。
今後は経験を活かし、プランBについても早い段階でお客様にご提示できるように取り組んで参りたいと思います。
何か私でお役に立てることがありましたら、是非ともお声かけ下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
スムーズに売却する事ができありがとうございました
新型コロナウィルス感染防止対策で現地へのご案内も大変な時でしたが、販売活動もメールを活用して、スムーズに売却する事ができ、ありがとうございました。
また、機会がありましたら是非とも宜しくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍の影響は多分にあったかと思いますが、K様が室内を綺麗な状態にしていただいたことと、私からのご質問・ご依頼にスピーディーに対応していただいた事が早期成約の理由だと思っております。本当にありがとうございました。
今後、確定申告などのお手続きがございます。
私でお力になれるようなことがございましたら、お手伝いさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
全部スムーズに行きました
全部スムーズに行きました。
ありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご活用いただき誠にありがとうございます。
H様の大切な不動産の売却を微力ながらお手伝いすることができ嬉しく思います。
また、不動産の事でお困りごとがございましたら私までお気軽にご相談を頂ければと思います。
その際もスムーズな取引ができるよう誠心誠意務めさせて頂きます。
それでは、引き続き宜しくお願いいたします。
感謝しております
新型コロナウイルス禍の中、なかなか動きが出ない、厳しい状況が続きましたが、なんとか売却先を見つけていただき、感謝しております。
センターからの返答
T様、この度はご自宅のご売却に関し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍で思うように売却活動が進まず、お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
今後もし私でお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は本当にありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）