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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月4日

雰囲気や話しやすさが決め手になりました

査定の早さ、スムーズな売買の進め方。
他社との比較では、人柄や雰囲気や話しやすさが決め手になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル吉祥寺センターへ大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
他社様と比較して、人柄や雰囲気や話しやすさが決め手になったとのありがたいお言葉をいただき、とても嬉しく感じております。
ご売却にあたっては、T様にも様々なご協力をいただき、また私も、ご共有者様皆様のお人柄に助けていただき、無事ご成約となりましたこと、お礼申し上げます。
今後も、何かお役に立てることがございましたら、お声掛けいただければ幸いに存じます。
引き続き、末長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
H様
H様 2024年11月4日

とても誠実に対応していただいた

とても誠実に対応していただいたと思います。
査定価格での引き合いが全く無かったのが残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
ご希望の価格での売却ができず、申し訳ございませんでした。
物件の特殊性やご希望の引渡時期等から諸々と調整がうまくいかず、私自身大変悔しい思いです。
今回は2度目のお取引となりますが、今後もまた何かございましたらお声がけいただければと思います。

お客様評価

3
S様
S様 2024年11月4日

交通手段などもっとリサーチすべき

売り主の自宅訪問の際に、交通手段などもっとリサーチすべき。
途中、Z空港まで出てきてほしいなどと依頼があったが、自家用車で2時間かかるし高速代もかかる。
なんで地元のY空港にしないのか疑問だったが、そちらのリサーチ不足でこちらにはZ空港しか無いと思ってたらしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により、至らない点も多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を意識して、今後、お客様に喜んでいただけるお取引を目指していきたいと思っております。
お忙しいところ、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年11月3日

想像以上にスピード感があり大変満足しています

担当者さんの説明は非常に分かりやすく、この方なら信用出来ると思った。
実際、想像以上にスピード感があり、大変満足しています。
特に我々のニーズがすぐ解り、カタログにないリフォーム会社への売却を提案して頂き感謝しています。
LINEでの連絡提案は、我々にマッチしていて良かったです。
決裁日数日前に、私の勘違いで住民票と印鑑証明書が行方不明になってしまい慌ててしまったが、この時も慌てず親身になっていただき大変感謝しています。
良い担当者の方と巡り会えて良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のご要望に沿ったご提案・お手伝いをすることが出来、非常に嬉しく思います。
M様のご協力もあり、スピード感のあるお取引が出来たと思います。
不動産に関して、今後もご不明点等がございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年9月25日

きちんと答えてくださり大変ありがたく思っています

対応してくださった担当者さんはいつも冷静で、書類の準備などに慣れない私の質問にもいつもきちんと答えてくださり、大変ありがたく思っています。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のお買換えを弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
先日のお買換え先マンションの決済に続き、ご売却物件の決済も無事終えられたこと、ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
N様には、いつも前倒しでご準備を進めていただき、お陰様でスムーズにお取引を完了できましたこと、改めてお礼申し上げます。
お買換えのお手続きは、一旦全て完了いたしましたが、お住みかえ先の件、その他なんでも、お気付きの点がございましたら、ご連絡いただければ幸いに存じます。
引き続き、今後とも、末長いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年9月23日

とても親切丁寧な対応をして頂きました

初めての不動産売却で親族名義のため判らないことばかりでしたが、担当者の方にはとても親切丁寧な対応をして頂きました。
残念だったところ
約3か月間問い合わせ件数が少なく、一度販売金額を下げましたがすぐには売れなさそうで、買取業者さんの予算を聞きさらに希望金額を下げ、仲介していただきました。
売買成立の直後の入金後、こちら側の当初の希望売り出し金額と同じ金額で、ホームページにはリフォームせず再販売がされていました。
勝手に買取業者さんがリフォームして販売するものと思っていたので、売り急いでしまった感が強く感じてしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社にてご売却いただきまして誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉もいただき大変嬉しく思います。
手続きするにあたりまして、M様が何事も早急にご対応いただいたおかげで円滑にお取引することができました。
こちらこそ大変感謝しております。
今後また、不動産に関してお悩みやご相談等、ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年9月6日

会社の利益重視でなく顧客を第一に考えてくれます

困難な問題も一生懸命に努力していただきました。
こちらの作業を最小限にしようというお心遣いを感じました。
他社との比較はできませんが、会社の利益重視でなく、顧客を第一に考えてくれます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の大切なご資産のお取引をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで様々なことがありましたが、K様のご協力があったおかげさまで、無事にお引渡しを迎えることができました。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年9月3日

文句なしのご対応をありがとうございました

対応してくださった担当者様の真摯で迅速丁寧な対応が、初めての不動産売却で不安を感じていた自分にとって非常に心強かったです。
文句なしのご対応をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私にはもったいないお言葉、誠にありがとうございます。T様から頂いたお言葉を糧に、今後も努めて参ります。
引き続き、不動産のことで何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年9月2日

スピーディーに対応いただきありがとうございました

売却金額及び売却時期について、スピーディーに対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターにてお取引を頂きありがとうございました。
無事に何とか一件目の不動産のご売却が無事に終了し ひと安心しております。
いつも諸々とスピーディーにご対応頂き感謝致します。
今後共、他の不動産のご売却活動も尽力していきますので引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年9月2日

透明性と正確性が信頼性につながった

情報の透明性と正確性が信頼性につながった。

東急リバブル

センターからの返答

S様 この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方ということもあり、郵送等のご協力をいただいたことによりスムーズにお取引が完了できました。
引き続き、不動産のことで何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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