表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
尽力下さいました
購入と売り主の立場とを経験しました。
担当者様には購入で出会い、良い物件との出会いをつないで頂きました。
持家を手離す際、地元の不動産屋さんにお願いしましたが、対応・フォローが全く違い、不満・不信が重なりました。
その時、担当者様に相談したところ、力強いお応えで、大切な家に新たな出会いをつくって下さると言い、尽力下さいました。
前事業所が1年経ってもつながりが得られなかったのが、リバブルさんとの契約から2ヶ月程で出会いをつくって頂き、成約となりました。
広報style、物件への対応はとても質が良いものだと、2事業所を経験したことで知った事実です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入と売却の双方で、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産の取引はそう多くはございませんが、引き続き末永いお付き合いができれば幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
とても好感がもてる丁寧な接客で、安心しておまかせ
この度、東急リバブル吉祥寺センターで家の売却相談をし、無事短期間で売却することが出来ました。
担当して頂いた方が、とても好感がもてる丁寧な接客で、安心しておまかせする事が出来ました。
決済当日は自分たちが行くことなく、司法書士の方におまかせする方法で、初めてのシステムで多少不安はありましたが、大手のリバブルさんという事で安心してお願いしました。
遠くに引越しをしていた私たちにとって、とてもありがたかったです。
今後もし不動産取引をする際は、またリバブルさんにお願いしたいと思っております。
大変満足しております。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
タイミングよくお近く限定でお探しのお客様がいらっしゃいましたので、スムーズにお手続きを進めていただくことができました。
また、キャッシュレスサービスをご利用いただき、ご決済の際は集まらずにお手続きをしていただくことができました。
遠方にいらっしゃる方はもちろん、このコロナ渦においては皆様にとってメリットがあると思います。
ご満足いただけたようで、何よりです。
今後また何かありましたら、お気軽にご相談下さい。
これからさらに寒くなると思いますので、くれぐれもご自愛ください。
受付の対応やその後のフォローがとてもよかったです
他社Ｚ社の担当者の方より東急リバブルの方が、受付の対応やその後のフォローがとてもよかったです。
一度物件を考えなおした時も嫌そうにせず、引き続き対応して下さいました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
T様のご希望に沿った物件をご購入いただけましたこと、大変嬉しく感じております。
お打合せのお時間を頂き、色々とお話をお伺いさせていただき、有難うございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売買担当と賃貸担当が共同で動いて頂くと良かった
賃貸物件を捜す際に、もう少し、売買担当と賃貸担当が共同で動いて頂くと良かった。
賃貸物件の提供情報が極めて少なかった。
センターからの返答
S様、この度は、ご自宅のご売却につき弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お引越しの先の賃貸の件、お役に立てず申し訳ございませんでした。
今後はご指摘を生かせるように賃貸との連携をスムーズにできるように努めてまいります。
何かありましたらお気軽にご相談下さい。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
もう少し対応の余地はないものかと感じます
豊富な経験値をもとに親身になってご対応、アドバイスをいただき感謝しております。
ただ、決済の際に領収書の名義等で売主様とこちらの名前を入れ違いにしたり、担当者がいなくなる時間がけっこうあったりと、そのあたりの対応は少々雑に感じました。（上司の方も含めです）
購入後、住み始めてからの不具合について、契約上は免責となるのは理解しましたが、もう少し対応の余地はないものかと感じます。
結果、10万以上の実費負担がありました。（これは担当者というよりはシステムそのものに対して）
ただ、終始ご丁寧に対応いただき、大変感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
残代金決済時の配慮不足、設備の状態確認につきましては真摯に反省し、今後の改善につなげていきたいと思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
ますますプロ意識を発揮されんことを期待しています
担当者の印象は良かった。
また、当方のニーズに応えてもらえる顧客リストというか、情報を持たれていて、こちらの難しい売却条件をクリアできた事はありがたかった。
最後に改善点をあえて言わせていただくと、売却不動産の査定に関して、若干公平さを欠く評価項目（点）があったことかな。
でもおおむね満足しています。
今後、ますますプロ意識を発揮されんことを期待しています。
以上。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
M様にご指摘いただきました点については、今後の営業活動に生かせるよう胸に刻んでまいりたいと思います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんにはよくしていただきました
ありがとうございました。
担当者さんにはよくしていただきました。
好感の持てる人柄が得をしていますネ。
少しだけそそっかしいかな？
伸びる人材ですので、がんばって下さい。
センターからの返答
O様
この度はご購入をくださいまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍にもかかわらず、何度も物件まで足を運んで頂きましてありがとうございました。
O様にはお手数をおかけしたこともあったかと思いますが、喜んでいただき私もとても安心いたしました。
また何かお手伝いできることがございましたら、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
何でもないお話しもして頂け、話しやすかったです
皆様、雰囲気も良く対応もとても良く感じました。
資金計画等が、お聞きするまで理解出来ない部分がありました。
何度かお聞きはしていたのですが、結果どの程度かかるのかが理解していないことを後になって気付き、問い合せして理解する迄になりました。
不動産の売買には、いろんな説明をしなければならないのは理解しておりますが、私はそこら辺を重点的に知りたかったと感じます。
店舗のブースは清潔でしたが、子供がぐずった時に困りました。
1部屋ぐらい子供が居ても困らない部屋があると有り難いと思いました。
店舗へ初めてお伺いした時に、急な物件を確認したいという対応にも答えて頂け、待たずに行けて有り難かったです。
担当の方も何でもないお話しもして頂け、話しやすかったです。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご縁あるお取引に携わることができ、光栄に感じます。
ご購入は人生においても大事なイベントの１つです。お客様に安心してお取引きしていただけるよう、様々なご説明、ご提案に努めておりますが、この度は０様のご不安を解消した進行ができず誠に申し訳ありませんでした。
今後は、より一層、お客様へご安心いただけるご提案、期待に応えられるよう、О様よりいただいた言葉を肝に銘じて業務に邁進してまいります。
不動産に関するご相談・ご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
スムーズに売却する事ができありがとうございました
新型コロナウィルス感染防止対策で現地へのご案内も大変な時でしたが、販売活動もメールを活用して、スムーズに売却する事ができ、ありがとうございました。
また、機会がありましたら是非とも宜しくお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍の影響は多分にあったかと思いますが、K様が室内を綺麗な状態にしていただいたことと、私からのご質問・ご依頼にスピーディーに対応していただいた事が早期成約の理由だと思っております。本当にありがとうございました。
今後、確定申告などのお手続きがございます。
私でお力になれるようなことがございましたら、お手伝いさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者様で本当に良かったと思っています
担当者様には大変お世話になりました。
自宅購入についてよく調べずに軽い気持ちで相談したにも関わらず、親身になって話を聞いて頂きました。
無知な私に嫌な顔なども一切せず、親切丁寧に色々と教えて頂き、感謝しております。
担当者様で本当に良かったと思っています。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用をいただき誠にありがとうございます。
S様の不動産購入に携わることができ嬉しく思います。
ご購入物件選定の際には打ち合わせ等にお時間をいただきありがとうございます。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒宜しくお願いいたします。
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