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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2024年9月2日

透明性と正確性が信頼性につながった

情報の透明性と正確性が信頼性につながった。

東急リバブル

センターからの返答

S様 この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方ということもあり、郵送等のご協力をいただいたことによりスムーズにお取引が完了できました。
引き続き、不動産のことで何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年9月1日

今後もお付き合いさせて頂きたいです

今後もお付き合いさせて頂きたいです。
どうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引を進めるにあたり、T様には様々なご協力をいただき、無事にご成約に至ることができました。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きお役に立てるよう努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年8月19日

かゆいところに手が届くご対応に感謝します

かゆいところに手が届くご対応に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度も東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様とは、ご売却の仲介をさせていただいたのは2回目となり、両件とも無事にお引渡しまで進められたことほっとしております。
引き続き、何か不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年8月16日

希望も最大限に考慮頂きながら迅速に進めて頂いた

こちらの希望も最大限に考慮頂きながら迅速に進めて頂き、大変感謝いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル吉祥寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お喜び頂き、大変嬉しく思っております。
お取引がスムーズに進みましたのも、K様のご協力があってこそでございます。
改めまして、御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
今後とも、何かお困り事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年8月5日

総合的にはとても丁寧に対応して頂いた

査定依頼から売却成立まで、少ない内覧者数でスピーディーに成約出来た事がとても助かった。
途中、若干のコミュニケーションの相違はあったものの、総合的にはとても丁寧に対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげさまでスピーディーにご成約が出来ました。誠にありがとうございます。
また、弊社サービス内容について、T様にご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きお役に立てるよう努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年8月3日

自宅の近くの支店で対応していただき、助かりました

自宅の近くの支店で対応していただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様がいつもご丁寧にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引が完了致しました。
大変感謝しております。
ありがとうございます。
今後も不動産に関するお悩みがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
改めましてこの度は、誠にありがとうございました。

F様
F様 2024年8月3日

懸念点もしっかり共有して頂ける

常に対応が早いので助かっております。
良い事だけでなく、懸念点もしっかり共有して頂けるので安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご所有マンションのご売却も、私共、東急リバブルへお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
F様とは、これまで何度もご購入のお手伝いをさせていただきましたが、今回、ご売却に関しても、無事ご満足いただける結果を残すことができ、とても嬉しく感じております。
引き続き、F様のご信頼にお応えすることができるように、精一杯、誠実に対応いたしますので、今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年7月26日

たくさんの情報を頂いた

たくさんの情報を頂いた優秀な営業担当者さんに感謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売却・購入どちらも弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
長期にわたり、N様には様々なご協力をいただきました。
今後もお近くに参りました際は、ぜひご挨拶をさせていただければと存じます。
引き続きN様のお役に立てるよう努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年7月25日

完璧な対応でした

完璧な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買い替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてからお引渡まで長い道のりでしたが、無事にN様のお買い替えが完了し、大変嬉しく思います。
今後も、N様およびご家族・お知り合いで不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

1
H様
H様 2024年7月25日

ご尽力に感謝しております

連絡・対応が遅い、又は無い。
売主からの引渡設備に義務違反があったが、適切に対処してもらえなかった。
今度の物件売却・購入は、貴社の別々のセンターに依頼することになりました。
売却に関しては、契約から代金決済、物件引渡しまでスムーズに行なわれ、担当者のご尽力に感謝しております。
他方、購入に関しての評価は、ほぼゼロです。
この違い何なんでしょうか。
売主重視の姿勢でしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
引渡し時点で残していくはずのカーテンがなく、新たにご用意させていただく手配等でご不快な思いをさせてしまったことにつきまして改めてお詫びを申し上げます。
私自身の不足していたところを振り返るとともに、いただきました御言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
改めまして、この度は有り難うございました。

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