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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2022年9月6日

非常に良い取り引きを完了することができました

売却前の修理箇所に関して、担当者の方と当方との間に、一時的に認識の齟齬が生じた場面がありました。
しかしながら全般的に親身に担当してくださり、結果、非常に良い取り引きを完了することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
I様とは、修理箇所に関して一時的に認識の齟齬が生じた場面があり、その際にはご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、不明な点の確認や相談させていただいた際にはときには、いつも快くご対応頂き感謝申し上げます。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2022年9月5日

全体を見渡す中での素晴らしい対応である

東急リバブルと他社Z社の二つの不動産屋によるマンション契約であり、発生した不具合について東急リバブル担当者は自ら確認し、Z社担当者の意見を聞きながらもこちらの要望を伝えていたのは、一方的な対応ではなく全体を見渡す中での素晴らしい対応であると感じられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて購入頂き、またアンケートにご協力いただきまして有難うございました。
業務内容に関して好評価頂きまして、有難うございました。私自身、身の引き締まる思いをした点も多々あり、勉強をさせていただきました。
他にも、現時点ご依頼いただいていることもございます。しっかりと最後まで努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月5日

安心してお願いすることができました

同じ目線に立って、すべて同じ気持ちで物事を考えてくださり、とても嬉しかったですし、安心してお願いすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様が大切にされていた不動産のご売却を微力ながらお力になることができたこと、Y様の担当を務めることが出来たことを大変嬉しく思います。
海外でのご生活は慣れないことが多いかと思いますが、どうかお身体にはお気を付けください。
また、Y様ご家族とお会いできる機会がありましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2022年8月30日

早速知人を紹介させて頂きました

購入と売却を同時にお願いしましたが、何れも丁寧にご対応頂きました。
早速知人を紹介させて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を通じてお取引させて頂きまして誠にありがとうございました。
誠に微力ながら、N様のお住み替えに携わることができ、大変光栄に思っております。
また、会社の後輩までご紹介して頂き、大変ありがたく思っております。
些細な事でも構いませんので、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
改めましてこの度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月28日

的確なアドバイスで、とても助かりました

的確なアドバイスで、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前の担当からの引継ぎではございましたが、再び当社をご利用頂けましたこと、大変嬉しく思います。
また、I様のご協力のおかげで、無事滞りなく、ご決済まで終えることができました。
今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
I様のお力になれればと存じます。引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年8月27日

人生の大きな買い物、担当者さんで良かった

人生の大きな買い物、担当者さんで良かったと思います。
いつも急な電話対応、要望に応えてくださり、ありがとうございます。
家族みんな嬉しい気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって一生に数少ない不動産取引において、微力ながらお役にたてたこと大変光栄に感じております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年8月13日

安心してお取引させて頂くことができました

必要十分な連絡を頂き、とてもスムーズに、安心してお取引させて頂くことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いできとても嬉しく思います。
お忙しい中、書類のご準備等ご協力をいただき大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年8月9日

我々の期待に応えて下さった

担当者様に担当が変更になった後は、価格設定、ご自身でのチラシ配布、ご自身の顧客への紹介、他社からの問合せ対応等の営業活動、進捗報告、契約〜決済に至るまで本当に安心してお任せできました。
当初引っ越しシーズンで売却に至らず、他社への切り替えも考えておりましたが、担当者様に担当変更となり、我々の期待に応えて下さったことに大変感謝しております。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはその都度、ご案内等の報告をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、無事にご成約に結びつけることができました。
今後、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年8月1日

安心してリバブることができました

担当者の方は、売買契約後のリフォームの打ち合わせにも顔を出して頂き、こちらとしては大変心強かったです。
初めての不動産購入でしたが、安心してリバブることができました。
なお、貴社CMに出演している「ぐっさん」そのままの、爽やかな方でした。
さすが、「また利用したいお客様の割合は94パーセント」は伊達じゃありませんね!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の不動産のご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
N様のご協力もあり、ご契約から決済までスムーズに進めることができました。
今後リフォームなどございますが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2022年7月31日

細かい依頼にも親切で迅速な対応頂いて感動しました

私は仕事柄、弊社の営業側のやり方を見て、契約の締結前と締結後、お客様に対応する営業のサービスの優先度が少しは変わるのを知っています。
勿論、業界により差はあると思われるが・・・。
御社の担当者さんに対しても、弊社の一般的な営業マンと同様に、契約の締結前と締結後(買う側は解約が簡単に出来なくなるので)、ある程度サービスの優先度が変わると思ってました。
しかし、御社の担当者さんは、契約締結の後も変わらず、私からの面倒な細かい依頼にも親切で迅速な対応頂いて、感動しました。
是非、御社からも褒めて頂きたいです。
担当者さんは今もベテランですが、東急リバブルの将来を担う優秀な人材になると思います。
これからも、東急リバブルに他の投資の件でお願いするかもしれないので、その時もどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご決断、行動の早さ、ご協力があったからこそのご成約であったと振り返ります。
ご購入についてS様のお手伝いが出来た事、大変嬉しく感じております。
改めまして感謝を申し上げます。
ご購入に関してご不明な点やご相談等ございましたらお力添えさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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