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お客様評価

5
O様
O様 2019年2月5日

担当者さんの対応や姿勢はいつも真摯なものでした

「家の購入」にあたり、私にとっては先々の「売る事、再度買う事」も視野に入れて考える中で、仲介の担当者さんとの相性はとても大切でした。
ある程度同じ環境で同じ年齢でという事も、担当者さんには求める部分でした。
貴社担当者さんとは奇跡的に合致し、申し分のない巡り合わせだったと感じます。
私が嬉しかったのは、こちらの時間がない中で臨機応変な対応をいつも考えてくれ、行動に示してくれた事でした。
こちらが抱える問題を共有してくれ、どんどん湧いてくる不安を優しく解消して下さった事が、どんどん信頼感に結びついているのが、私の妻を見ていても理解出来ました。
お忙しそうで、時間帯が遅かったり少し待ちぼうけを感じる事も有りましたが、逆に売れっ子営業マンなのだろうと信頼感が増す程、担当者さんの対応や姿勢はいつも真摯なものでした。
また、担当者さんの最大の良い点は、対応・時間いろんな点に「余裕」が有る事です。
長々と書き過ぎましたが、本当にステキな家をご紹介頂きありがとうございます。
今後も何か動きがある際は、是非同じ担当者さんに相談させて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
コメント頂きましたように私との年齢・お子様の年齢も近い為、不動産のご案内時から一緒に共通の会話をさせて頂き、私自身も楽しい時間を過ごすことが出来ました。(お嬢様には最後私の名前を呼んで頂き大変嬉しかったです)
お待ち合わせの際、少しお待ちいただくことがあり申し訳ございませんでした。今後改善するようにいたします。
今後何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
またご家族の皆様にお会いできることを楽しみにしております。

S様
S様 2019年2月5日

担当者さんと東急さんにはとても感謝をしている

親から相続したマンションを某不動産会社から売却しないかとしつこく電話があった。
現物を見てもいないのにこの値段で買取りしますとか、他業者だとこのくらいの数字なので取りつぎますとか、いろいろ言われてきた。
かねてより東急さんからDMがきていて、信頼できそうだったので申込をした。
担当者さんの説明はとてもわかりやすく、成約事例などの資料もよくできたものだった。
不動産の買取額も某不動産会社が言っていた他業者の一番高額な金額以上であったので信頼がもてた。
普通なら数社に査定してもらうのであろうが、担当者さんの説明だけでその必要もないと思った。
また担当者さんには親から相続したリゾートマンションの売却の相談をしたところ、地元の業者を教えていただき、そちらにおねがいをしたところ、たちまち売却することができた。
もう何年も売れなかったリゾートマンションだったが、たちまち処分できたのはおどろいた。
親から相続したマンションとリゾートマンションの両方が同時に売却することができて、担当者さんと東急さんにはとても感謝をしている。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
先日は当社にて不動産の売却のご契約頂き誠にありがとうございました。
リゾートマンションの件も含め、お手伝い出来てよかったと思います。
今後とも不動産の件で何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、当社を宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年1月5日

すごく信頼して進めることができました

今回は、タイトな時間の中、担当者さんが親身になって迅速かつ丁寧に対応して頂き、とても感謝しています。
リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
売却が初めての事で色々と不安でしたが、すごく信頼して進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、このたびは当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご不安に思われることなく、お取引きできたことがなによりもよかったです。
ご紹介いただきましたN様からも喜んでいただくことができました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月18日

非の打ち所なし

非の打ち所なし

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
先日は当社にて不動産の売却のご契約頂き誠にありがとうございました。
賃貸の解約の件などご面倒をお掛け致しましたが、手続きも無事完了しよかったと思います。
今後とも不動産の件で何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、当社を宜しくお願い致します。

お客様評価

3
F様
F様 2018年11月28日

担当者さんの対応はエクセレントに感じました

2~3年前から継続的なフォローで連絡をくれていたのは東急リバブルの担当者さんだけでした。
その他の会社は、私が売却査定依頼の為アクセスした時に1、2度だけのコンタクトでした。
業界柄?継続的にフォローする方がめずらしい中、担当者さんの対応はエクセレントに感じました。
媒介契約を結んだ後については、結果論かもしれませんが価格設定が高すぎたのか想定以上に時間がかかってしまいました。
又、Web等の掲載の約束事が守られず、残念でした。
ただ、遠方に住んでいたので、本来私が動かなければならないところを担当者さんに対応頂き感謝しております。
上席の方にも時間をさいて頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。
この度は当社にてご契約頂き誠にありがとうございました。
契約時・お引渡し時と遠方よりお越し頂きありがとうございました。
売却まで時間がかかりご心配お掛けし、大変失礼致しました。
HP掲載の件はご迷惑お掛けし、申し訳ございませんでした。
以後、このような事がないよう、業務に努めて参ります。
今後とも不動産の件で何かございましたら当社、東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年11月21日

ありがとうございました

適切な対応・アドバイスにより迅速な売却を実行することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
この度は当社にて媒介契約・売買契約頂き誠にありがとうございました。
今回は媒介契約から契約までのスピードが早く、I様の迅速な対応により、お話しを進める事が出来ました。
今後もスピード対応を心がけ、取り組んで参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月19日

説得力があり、信頼できる担当者でした

説得力があり、信頼できる担当者でした。
こうゆう経験は何度もある事では無いのと、年を取り理解度が悪くなる中、丁重に説明して頂きました。
残念なのが、自分の確認不足で「駐車場有り」の情報の中で、立体駐車場の高さ制限を理解せず、結局駐車場を確保できなかった事です。
事前に調べるなり、質問しておけばよかったと思いました。
こちらの知識不足でした。
総合的に大変満足しております。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いができ大変うれしく思います。
ご売却をするにあたり、私にお任せをいただき誠にありがとうございました。

お住み替えにあたり、こちらの依頼事項には早急にご対応いただき取引が非常にスムーズに進みました。
ご協力いただき誠にありがとうございました。

駐輪場、駐車場の件については最初に確認し、ご説明させていただいたつもりでしたが、説明不足で申し訳ございませんでした。
引き続きではございますので、お困りのことがございましたら、うまく私をお使いください。
また、何なりとおっしゃっていただければと存じます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月18日

安心感を抱かせていただき、頼れる存在でした

不安いっぱいの不動産の売買に、安心感を抱かせていただき、頼れる存在でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお買換えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
今回は、お買換えでタイミングを合わせてご売却・ご購入のお手続きをすることがポイントでしたが、良いタイミングでお買換え先が見つかり、スムーズなお買換えをお手伝いさせていただきました。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。迅速にご対応させて頂きます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月5日

辛抱強く対応してくださったのには本当に感謝

家族の中で意見が合わず、しばらく家探しが停滞していた時もあったが、適切なタイミングでアドバイスを頂けました。
たくさん無理難題やわがままを言って迷惑をかけてしまったが、辛抱強く対応してくださったのには本当に感謝しています。
あと駐車場探しもこの猛暑の中、わざわざ自転車でていねいに探して下さったことは、なかなかできない事だと思います。
助かりました。
ただ、あまりにも物件がなかったのか(?)時々、希望と合わない条件(予算オーバーとか、築年数オーバー)の所が提案されたのが少し気になりました。
総合的には親しみやすい担当者さんで良かったです。
お世話になりました!!

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
先日は当社でご契約頂き誠にありがとうございました。
ご夫婦の意見が合わない事はよくございます。ただやはりM様が懸命にお探しなのはよくわかりましたし、私も全力を尽くそうと接しておりました。
最終的な購入時はほぼ即決頂きありがとうございました。
M様には本当に何度もお時間を頂戴し、ご案内させて頂きました。
その時間が無駄でなく、最終的にご希望に沿った物件をご購入頂け、誠によかったです。
希望と合わない物件をご紹介した件は失礼致しました。
今後ともお近くですので、不動産の件でなにかございましたら、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月16日

無事に買い手も見つかり感謝しております

昨年から売却仲介をお願いしました。
最初のご担当者は営業担当者としてはかなり不満で、東急リバブルさんとは今後二度と公私含めて取引したくないと考えていましたが、別の方に担当が変わり、状況報告や打ち合わせも非常に明確にコミニュケーションして頂き、進捗が少ない中でも安心していました。
無事に買い手も見つかり感謝しております。
今後何か不動産仲介を自分や周りの方が必要とする場合に、この人なら問題ないと自信を持って紹介できる担当者さんに出会えて良かったと思います。
改めてご担当頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にマンション売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートには嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
S様とは、前担当者の異動に伴い、担当をさせて頂く事になり、いろいろとご不便をお掛けしたかと思います。申し訳ありませんでした。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

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