表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心感がありました
こちらの入居希望時期が、問い合わせのタイミングから約半年しかない状況で、短期間にスピーディーに対応いただき感謝しています。
購入希望価格や住環境など、希望に沿う物件を紹介いただき、契約・購入までスムーズでした。
不安な点についても質問をしてからすぐに返事をいただき、安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
数年前にご自宅を購入頂き、それからのお付き合いの中、お声がけ頂きありがとうございました。
お時間の無い中で、タイミングよく現状お住まいの近くに、ご希望にあう物件をご紹介できたこと、うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
よろしくお願いいたします。
全てを信頼してお任せできる方でした
担当者さんには、四年間に渡り、大変にお世話になりました。
土地の売却、マンション購入に際して丁寧な説明、素早く緻密な調査、家族の様に思いやりのある対応、全てを信頼してお任せできる方でした。
売却、購入共に大変満足しております。
東急リバブルさんにお願いして、担当者さんに対応していただき、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しこれからの仕事の励みになります。
また、K様同様に、私もK様の担当ができ、心から嬉しく思っております。
当初の出会いから、足掛け４年になりますが、あっという間の気がします。
引続き、何なりとご相談くださいませ。
これからもお褒め頂いた言葉に恥じぬよう頑張ってまいります。
この度は誠にありがとうございました。
希望通りの価格で売却でき満足しています
担当者様の迅速かつご丁寧なご対応に感謝致します。
初めての事で不安も多かったのですが、安心してお任せ出来ました。
お陰様で想定していたより早く、希望通りの価格で売却でき、満足しています。
またご縁がありましたら是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに進めることができたのも、A様のご協力があったおかげです。
何かご相談事がございましたら、些細なことでも何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、A様のお力になれればと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠実な対応に好感が持てました
誠実な対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度はT様のご自宅のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
何かお気づきの点やご要望等ございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
丁寧で迅速な対応をありがとうございました
契約・引き渡しまで、丁寧で迅速な対応をありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お祖母様がご相続に備えしっかりご準備されていたため、大変スムーズなお取引となりました。
またお部屋がリノベーションされた際は、ぜひご見学にいらしてください。
顧客の立場にたった営業スタイルがよかった
自社の売り込みではなく、顧客の立場にたった営業スタイルがよかった。
センターからの返答
Ｕ様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、大変光栄に感じております。
ご契約からお引き渡しまでの時間の無い中で、必要書類の取得等、Ｕ様に迅速にご対応頂けたため、スムーズな取引が出来たこと、心より感謝申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
この担当者様と出会えて本当によかった
この度はお陰様で、とても安心できる良い取引ができました。
初めての住宅購入と言う大きい買い物にあたり、担当者様から不安や心配が解消できる手厚いサポートをいただきまして、非常に満足でした。
ご面談や取引の際にも、納得できるご説明と共に細かい部分までお気遣いいただき、「この担当者様と出会えて本当によかった」と思う瞬間が短い間でもたくさんありました。
取引完了後にも、「これからの付き合いなので何かございましたらすぐご連絡ください」と仰って頂き、心強かったです。
またの機会がございましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、私共東急リバブルにてご自宅ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、とても有難く励みになるお言葉を沢山いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｌ様に何度もお時間をいただき、またスピーディーにご対応いただきましたこともあり、Ｌ様と売主様共にご満足いただけるご契約となりましたことをお礼申し上げます。
先日、決済・お引渡しを終え、お取引自体は完了しておりますが、これからも末永いお付き合いをお願いいたします。
何かお気づきの点やご要望等がございましたら、ぜひお声掛けをお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
的確な対応で満足しました
今回は自宅売却と住み替えマンション購入を平行して進めましたが、担当者さまの的確な対応で満足しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様の不動産のお買い換えに微力ながらサポートできたことを嬉しく思います。
まだ、売却のお手続きが残っておりますので、引き続き滞りなく進めさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
対応の丁寧さはリバブルが一番劣っていた
今回他社Ｚ社、他社Ｙ社、リバブルの３社の営業と接したが、対応の丁寧さはリバブルが一番劣っていた。
他２社はさすが大手と思わせる品のある気配り、客への配慮が行き届いていたが、リバブルは全般的にそっけない対応で、こちらから説明を求めることや苦情を申し入れることがままあった。
今回は売り買い一体の取引だったため我慢したが、知人に勧めるときは他２社に比べてレベルが下がることを申し添えると思う。
センターからの返答
H様、この度は私の至らぬところが多く、ご迷惑、ご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お伝えいただきました内容を自分自身の課題として取り組み、改善に向けて取り組んで参ります。
改めまして、この度は誠に申し訳ありませんでした。
感謝に尽きません
難しい立地、所有者の複雑な事情などもある中、大変親身になってご対応頂き、感謝に尽きません。
手続きも驚くほど迅速円滑に進み、終始安心してお任せする事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、吉祥寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初のご相談よりお時間もかかりましたが、S様と２人３脚で取引を進められたこと感慨深いです。
また、S様にご満足頂ける取引をでき、たいへん嬉しく思います。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、また、多くのお客様のお力になれるよう、日々、努めてまいります。
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- お客様の声（６ヶ月以前）