表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客優先で丁寧に気持ちよくご対応頂き、感謝
売ることを中断するような言葉をメールでお送りしたこともありましたが、お客優先で丁寧に気持ちよくご対応頂き、感謝しています。
センターからの返答
I様、この度はご所有不動産のご売却につき、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
思い出がつまっているお住まいだっただけに、いろいろな想いもあったかと思いますが、最終的にはご満足いただけてなによりです。
もしまた何かお役に立てることがありましたら、お気軽にご相談下さい。
今回東急リバブルの対応の良さに成る程と思いました
担当者さんは信頼する方からの紹介でした。
(その方も担当者さんで売却された)
担当者さんには全面的に信頼して居ましたけれど、今回東急リバブルの対応の良さに成る程と思いました。
担当者さん、東急リバブルさん、ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のご契約を頂きましてありがとうございました。
きっかけは、大切なユーザー様からのご紹介で、ご相談当初よりご信頼を頂きありがとうございました。
また、マンションのご購入などもお手伝いをさせて頂きたく思いますのでその際は、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
ありがとうございました
親の家をお願いしました。
生前売却のメリットを、わかりやすくeメールで何年も熱心に知らせていただきました。
施設入居と同時にお願いしました。
迅速に動いていただき、売却した別荘の売却損を控除できる年末まで成約してもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルのご利用を頂き、誠にありがとうございます。
T様の大切な不動産のご売却に、微力ながらお手伝いできたことを嬉しく思います。
税制の優遇には期間があり将来不透明な点もありましたので、T様には早期にご売却するご提案をさせて頂きました。
販売期間中にはお打ち合わせの段取りを取って頂いたりと、ご協力を頂き誠にありがとうございます。
大変スムーズな売却経過の報告等ができ、大変助かりました。
また不動産の事で何かお困りの際には是非、私までご連絡を頂ければ幸いです。
その際にもお力になれるよう最大限のご提案、販売活動を行わせて頂きます。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
全体として大変丁寧で理解しやすく親切でした
リバブル担当者様
売却をお願いして手続き中に気になった事は2回。
次回の連絡に通知としていいただいたおたよりと、店舗にうかがった時ご提示いただいた資料の日付や数字にまちがいがあった事位です。
全体として大変丁寧で理解しやすく親切でした。
高齢で知識不足の姉妹ですので、心配がなかった、、、、というわけにはまいりませんので。
相続でお世話になった弁護士さんに相談にのっていただく方が安心なのでは、と最後まで一人で主張したりしていましたが、気分良く全てを終わらせていただけた事、有難く感じています。
我家の娘の将来の為の住宅をと考えていましたが、おかげ様で実現させてあげられそうです。
センターからの返答
H様 、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご報告内容に間違いがございました点につきましては、今後この様なことがないよう徹底してまいります。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い致します。
良くやって頂いたと思っています
良くやって頂いたと思っています。
感謝。
センターからの返答
この度は当社にご相談ご依頼いただきまして有難うございました。
コロナの影響や海外郵送等、何かとご協力頂きまして、有難うございました。
今後の投資物件も随時ご紹介させていただきます。
宜しくお願い申し上げます。
レスポンスが早くて、丁寧な対応で、終始安心できた
とにかくレスポンスが早くて、丁寧な対応で、終始安心できました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手続きを頂きありがとうございました。
また、ご購入のご相談、ご友人のご紹介を頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴しましたように、今後とも迅速かつ丁寧なご対応が出来ますよう精進して参ります。
今後ともご購入の件で、お手伝いをさせて頂きますのでよろしくお願いします。
良いところも悪いところも割と正直に伝えてもらえた
良いところも悪いところも、割と正直に伝えてもらえたので、そういう意味では信頼できました。
リフォーム後の引き渡しでしたが、一部施行不良な点を指摘すると「こういうものです」と素直に認めてもらえなかったのが少々残念でした。
（最終的には修正いただいたのでいいですが）
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。この度は弊社で不動産のお取引頂き誠にありがとうございました。
施工についてのご指摘につき、気持ちの良い対応ができず申し訳ございませんでした。
また機会を頂けましたら、精一杯お力添えさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
取引に難しさのある物件だと思ったがよく対応頂いた
取引に難しさのある物件だと思っていたが、よく対応頂いた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき嬉しく思います。
また、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
その際にもK様のお力になれますよう誠心誠意努めさせて頂きます。
それでは、引き続き宜しくお願いいたします。
気持ちの入った仕事をして頂き、爽やかさが残る印象
この度の不動産の売却につきましては、担当者さんに大変お世話になり有難う御座居ました。
本物件の売却につきましては、当初、別の不動産会社と専属専任契約でお願いしていました。
それなりの説明や提案はあったのですが、本物件のネガティブな点を強調しながら引き合いのあった内容で早く決めさせようと、こちらの希望とは少し違っていました。
専属契約終了後は御社を含め3社と一般契約をさせてもらいましたが、御社との契約は他2社から約1ヶ月遅れての契約となりました。
というのは、地理的な面で他社の方が便利が良く、吉祥寺という場所で迷ってた為ですが、広告や資料提供が熱心だったので遅れて声を掛けさせてもらいました。
他2社もやはり客商売の担当なのでプレゼンもしっかりしていましたし、相場や今後の提案等も説明をしてくれて印象は良かったのですが、何か教科書通りで顔色をうかがいながら、調子の良い話が多いと感じ、東急リバブルさんに声をかけさせてもらい、担当者さんと出会いました。
担当者さんは提案や資料提供、今後の方針説明は当然してくれましたが、引合いの全体的な状況（数多くのデータを教えてもらいました）や、落とし処等、素人の私に代わって自分ならの考えも示しながら説明してくれました。
そんな大きな取引きではないのに、気持ちの入った仕事をして頂き、爽やかさが残る印象で感謝しています。
またその後のフォローにも私に代わり完璧に行なって頂き、今後また担当者さんにはお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｓ様。この度は弊社の仲介をご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、ご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。
お住まいがご遠方ということもあり、お会いできたときに漏れなく、確実なご提案をさせて頂こうと思い、営業努力させていただきました。
市況が刻一刻と変化する中で、「良いこと」だけでなく「デメリット」についてはちゃんとお伝えしなければならないという思いが強かったです。
また、その点についてＳ様よりこのようなお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。
複数社で販売活動を行う中で、「他社には絶対負けない」という思いを持ち続けた結果、良いご縁を見つけられました。
また、Ｓ様にはお寒い中、何度も現地へご足労頂いてしまいましたが、嫌な顔一つせずご対応いただけたのは、うれしかったです。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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