表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取引き以外のサポートも頂き感謝しております
御社の社員の方の、取引き以外のサポートも頂き感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、ご売却のお手伝いができ大変うれしく思います。
ご売却をするにあたり、私にお任せをいただき誠にありがとうございました。
最初にご相談をいただいてから2年間お付き合いいただき誠にありがとうございます。
あっという間のような、長かったような2年間ではありましたが、K様よりご尽力いただきスムーズに進んだと思っております。
引き続きではございますので、お困りのことがございましたら、うまく私をお使いください。
また、何なりとおっしゃっていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
辛抱強く対応してくださったのには本当に感謝
家族の中で意見が合わず、しばらく家探しが停滞していた時もあったが、適切なタイミングでアドバイスを頂けました。
たくさん無理難題やわがままを言って迷惑をかけてしまったが、辛抱強く対応してくださったのには本当に感謝しています。
あと駐車場探しもこの猛暑の中、わざわざ自転車でていねいに探して下さったことは、なかなかできない事だと思います。
助かりました。
ただ、あまりにも物件がなかったのか（？）時々、希望と合わない条件（予算オーバーとか、築年数オーバー）の所が提案されたのが少し気になりました。
総合的には親しみやすい担当者さんで良かったです。
お世話になりました！！
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
先日は当社でご契約頂き誠にありがとうございました。
ご夫婦の意見が合わない事はよくございます。ただやはりM様が懸命にお探しなのはよくわかりましたし、私も全力を尽くそうと接しておりました。
最終的な購入時はほぼ即決頂きありがとうございました。
M様には本当に何度もお時間を頂戴し、ご案内させて頂きました。
その時間が無駄でなく、最終的にご希望に沿った物件をご購入頂け、誠によかったです。
希望と合わない物件をご紹介した件は失礼致しました。
今後ともお近くですので、不動産の件でなにかございましたら、宜しくお願い致します。
人生で一番の買い物が千載一遇のタイミングでできた
今回は中古の戸建購入で大変お世話になりました。
近所の物件で、チラシを見てダメ元で問い合わせをすると、当日すぐに担当者さんが現地を案内して下さいました。
何もかもが初めてのことだらけの私たちに、一つ一つとてもわかり易く、かつすぐに対応して下さり、とても頼りになりました。
購入に必要なアドバイスはもちろんですが、物件のデメリットをふまえ、リフォームのアドバイスも参考になりました。
できることはすぐに、できないことはできないとはっきりと伝えて、そこから代案を考えて下さる姿勢は、私たちにとって合理的で、素直で良いと感じていました。
「本当に良い物件ですね」と心からお話しして下さる姿に、人生で一番の買い物が千載一遇のタイミングでできたと本当に嬉しく思います。
本当にありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご購入を吉祥寺センターにてお手伝いさせていただきました。
ご近所にお住まいで、ご家族構成その他を含め、お話を聞けば聞くほど、この不動産はＩ様にぴったりだと感じました。
大変気に入られてご購入いただけたこと、仲介冥利に尽きます。
引き続きこちらこそ宜しくお願い致します。
無事に買い手も見つかり感謝しております
昨年から売却仲介をお願いしました。
最初のご担当者は営業担当者としてはかなり不満で、東急リバブルさんとは今後二度と公私含めて取引したくないと考えていましたが、別の方に担当が変わり、状況報告や打ち合わせも非常に明確にコミニュケーションして頂き、進捗が少ない中でも安心していました。
無事に買い手も見つかり感謝しております。
今後何か不動産仲介を自分や周りの方が必要とする場合に、この人なら問題ないと自信を持って紹介できる担当者さんに出会えて良かったと思います。
改めてご担当頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にマンション売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートには嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
S様とは、前担当者の異動に伴い、担当をさせて頂く事になり、いろいろとご不便をお掛けしたかと思います。申し訳ありませんでした。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して任せられた！
安心して任せられた！
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になります。先日は当社にご売却のご依頼頂き誠にありがとうございました。
何度もご案内・お打ち合わせでお時間頂戴しありがとうございました。
価格変更後、比較的早く購入のお申し込みが入り、大変よかったと思います。
S様も書類のご用意、契約・決済の手続きをスムーズに行って頂きありがとうございました。
決済時は遠方よりお越し頂き、大変お手数お掛け致しました。
引き続き、不動産の件で何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
セオリー以外の提案や発想力に欠けている
良かった点
－丁寧な言葉使い
－清潔な身なり
－こまめな報連相
－親身な対応
－顧客第一での対応
良くなかった点
－ねばり強い交渉力（やや淡泊？）
－人に対する相性で対応に差が現れたか？
－セオリー以外の提案や発想力に欠けている
－注意力や思慮深さの欠如（例：ＨＰ上の表記確認）
総評
平均点には達していたかと思いますが、それ以上更に上を行くようなレベルには未だ達していなかったようです。
今後のご成長を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブル吉祥寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご売却のお手伝いをさせて頂き、微力ながらお役に立てた事、嬉しく思っております。
N様が打合わせや契約日等、ご多忙な中、ご都合をつけて頂いたお陰でスムーズなお取次ぎができました。ありがとうございました。
今後共、頂いたコメントを励みに営業活動に邁進してまいりたいと思います。
引続き、よろしくお願いいたします。
言葉づかいも接し方も、とても丁寧で良かったです
当初、家を売ることに不安でした。
売却と購入の同時進行でしたので、経験のない者にはとても不安ばかりでした。
担当の方が気さくで、人当たりも良く親身になって色々と話を聞いてくれました。
こちらの疑問、不安をひとつひとつ解消してくれ、分からない所もきちんと説明してくれました。
言葉づかいも接し方も、とても丁寧で良かったです。
仕事もスピード感があり、必ず報告を入れてくださるので、とても信頼できました。
仕事をしながら、家の事も進めて行かなくてはならずでしたが、こちらの時間や日程に合わせて頂き、気遣っていただいてありがたかったです。
お陰さまで、大きな買い物を決断することが出来たのも、担当者の方のアドバイスがあったからだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は吉祥寺センターにてお買換えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
新居での暮らしは落ち着きましたでしょうか。
お忙しい中、書類のご準備など迅速にご協力を頂きましてありがとうございます。またご子息様にも現地お立合いなどご協力を頂き大変助かりました。
今回はお買換えでタイミングを合わせてご売却・ご購入のお手続きをすることがポイントでしたが、Ｉ様と頻繁にコミュニケーションを図れお手続きを迅速に進められた事が良かったと感じます。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。迅速にご対応させて頂きます。
円滑円満な取引が成立
ご担当者さんにはこちらの事情を大変深くご理解して頂き、良いお買い手が見つかるまで辛抱強く励まされながら面倒をみて頂き感謝の念に堪えません。
その間、地盤調査のご提案も頂くなど不安を取り除いてもらう他、売却案件以外に他に抱える地所の価格査定など私どもの様々な要望にその都度快く対応してもらいました。
決済引渡間近の大事な時期には、売却不動産から遠方に居住します私どもに速やかな連絡と臨機応変な対応をして下さったので、お陰さまで買主さんにも安心頂ける本当に円滑円満な取引が成立したものと存じます。
まだ売却に至らない地所を抱えておりますが、売却の際は今回同様東急リバブル様1社にて腰を据えてお願いしたいと考えております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてご売却お手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Ｎ様がご遠方にお住まいでいらっしゃったこともあり、ご売却に至るまでのご事情をお伺いしたうえで、たくさんのお打ち合わせやご提案をさせていただき、Ｎ様のご協力とともに、まさに二人三脚でのご売却をさせていただいたと思います。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。迅速にご対応させて頂きます。
大手の貴社にお願いする決断をして本当に良かった
・当初は売却のトラブルなど考えてもいませんでしたが、土地の測量が始まった途端、隣家との境界線、土地の一部分に於ける権利問題などが発生、丁寧に根気よく対処して下さり、隣家とも気持ち良く売却を終えることが出来ました。
・測量会社、解体処理会社等担当して下さった業社の方々の対応も良く、特に測量をお願いした方には多くの御迷惑をおかけしたにもかかわらず、必要書類の際には自宅に出向いて頂き、私共の負担（特に時間ロス）が最小限であったことは感謝でした。
・売却を考えた折り、友人から紹介のあった個人不動産に御相談しましたが、色々な事を考え大手の貴社にお願いする決断をして本当に良かったと思っています。
最初から最後まで、長期間に渡り、いつも笑顔で対応、お世話して下さった担当者様には心から感謝、御礼申し上げます。
・終了後の申告等についてもう少し詳細にお話しを聞いておきたかったです。
・最後に私共の売却物件、住所、本籍地がそれぞれ異なって離れていた為、必要の都度書類を整えるのに大変でした。
全てに必要な書類の部数が最初に分かっていたら時間、交通費などのロスがなかったのに・・・とその点だけが残念でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただきまして、感謝しております。
S様のご要望に沿ってお取引を進めることができましたことは、お引越しでお忙しい中、ご対応頂きましたS様のご協力があってのことですので、改めて御礼申し上げます。
引き続きS様と同じように、ご対応させて頂きました皆様に、お褒めのお言葉をいただけるように精進してまいります。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
無事に売却することが出来本当に感謝しています
・土地の測量開始段階で、隣家との境界線、土地の一部の権利問題などが発生しましたが、担当者や上司の方がとても丁寧に対応、対処して下さり、無事に売却することが出来本当に感謝しています。
・測量業社の方には大変な思いをさせてしまいましたが、いつも気持ちよく対応して下さった上に、手続や必要書類など自宅まで出向いて説明、対処して下さりお礼の言葉もありません。
ありがとうございました。
・友人紹介の小さな不動産屋査定の方がやや高額でしたが、大手の安心度を考えて貴社にお願いしたことは、結果的に正解であったと思っています。
長期に渡り、いつも笑顔で気持ち良く対応して下さった担当者様には、心から感謝申し上げます。
・年度がかわり次年度の申告となりましたので、申告時の手続などもう少し詳細に説明を受けておけば良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
途中、色々と困難がありましたが、最後まで無事たどり着くことが出来まして、私どももうれしく思います。
本当に沢山ご協力を賜わりました事、感謝申し上げます。
※申告の件、ご連絡させていただきます。