表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きを完了していたが全てやり直す事になった
全般的には満足のいく対応をして頂いたと感じている。
一点だけ、住所が当初聞いていたのと変更になったことを聞いたのが決済日で、それまで色々な手続きを完了していたが全てやり直す事になった。
もう少し早く連絡して欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
住居表示がお伝え内容と異なっており、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
次回お手伝いさせて頂く機会を頂くことが出来た際は、このようなことがないよう細かく確認して進めますので、宜しくお願い致します。
大変申し訳ございませんでした。
円滑に契約まで進めました
物件お問い合わせから迅速に対応頂き、円滑に契約まで進めました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターの私をご利用頂きありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
他の土地と比較検討されており、いろいろ悩んだかと存じます。
今回購入頂いた新築戸建ては、他のお客様からのお問合せも多く、その中でタイミング良くお決め頂けたと思います。
お住まい頂いてから、何かお困りのことがありましたらお気軽におっしゃって下さい。
今後とも末永く、宜しくお願い致します。
契約や決済の手続きも、とてもスムーズでした
担当の方は誠実で臨機応変、対応が早かったですし、話しやすい雰囲気で相談もしやすかったです。
契約や決済の手続きも、とてもスムーズでした。
センターからの返答
あたたかいコメントをいただきありがとうございます。
寒い中、遠方より何度も足を運んでいただきありがとうございました。
３人で複数物件を内見いたしましたが、一番良いお住まいを選ばれたと思っております。
お引越しされ、近くになりましたので何かお困りごとがありましたら、いつでもお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
親身に対応して下さいました
担当の方が親身に対応して下さいました。
ありがとうございます。
感謝しております。
不動産取引先で悩んでいる友人や知人がいた際には、東急リバブル菊名店を薦めたいと思いました。
センターからの返答
A様、このたびはマンションのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも何かご不明なことがあればお気軽にお申し付けくださいますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。
見学を依頼し直ぐに対応していただきました
今年初めにマンションの見学を依頼し、直ぐに対応していただきました。
又、午後には妻が見学を行い、購入を決定できました。
契約、鍵わたしと、スムースに運び、その３週間後に引っ越ししました。
今まで住んでいた戸建て住宅からマンションに移り、快適に生活がはじまりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に自宅マンションご購入のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今回、住み慣れた一戸建てからのお住み替えということでご不安もあるかと思いますが、今後も何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。
契約後に対応が雑になった
〇良かった点
・初回説明時にわかりやすく説明してくれた。
・契約関連の対応がスムーズだった。
〇悪かった点
・住宅ローンにおける銀行のやりとりを、買主が仲介しなければならなかった。
・質問に対して催促しなければ回答を得られないなど、契約後に対応が雑になった。
〇ご意見
住宅購入したにもかかわらず、旧住所に郵便物などを送付され続けており、非常に迷惑している。
センターからの返答
H様、この度は住宅購入のお手続きに際し、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点については、改善の上、信頼回復に努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
とても印象に残っています
非常に親身で、こちらの立場、状況をきちんと考えていただき、とても感謝しています。
特に、高額の取引きの進行中、金銭感覚がマヒしがちになってしまうところ、１万円、１０万円の大切さを思い出させてくださったこと、とても印象に残っています。
家族一同、また何かあれば、ぜひ相談させてほしいと思っています。
センターからの返答
この度は、お買換えのご相談を菊名センターの私を担当でお任せ頂きましてありがとうございました。
お客様の大切なお住まいを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
少しでも高く売却し、少しでも安く購入できたと思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
とても満足しています
担当者さんが主に対応して下さいました。
とても満足しています。
ただローンを組むのに使ったローン保障制度の保険会社の担当者には大いに不満です。
そちらを使う場合は注意した方が良いです。
センターからの返答
この度は不動産購入という大きなお買い物のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ローンの件は不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
お困りごとがあった際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
お世話になりありがとうございました。
安心してお任せすることができました。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、担当を私にお任せ頂きまして大変嬉しく思います。
お買換えということもあり、売却金額と購入金額のバランスを見て、先行購入頂き、良いお取引ができたと思っております。
しかし、リフォーム工事、ハウスクリーニングではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後も、何かお住まいでお困りのことがありましたら、お気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。
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