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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2024年11月23日

早めに契約させて頂けました

優しい対応でとても安心できました。
個別の質問に対しても真摯に対応して下さり、丁寧に説明して下さいました。
査定額についても、額だけはなく価値や条件など納得行く説明と現実的でかつ相場よりも高めの価格に設定頂き、そのお陰で早めに契約させて頂けました。
また私どもの都合で、契約締結から引き渡しまでに8ヶ月ほど猶予を頂けるように調整頂きました。
この点は、普段からの貴社と買い手様との信頼関係あっての事と思います。
引越し業者とのトラブルについても仲介に入って下さり、我々は何事も無かったかのように契約を進める事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで長期間ではございましたが、様々なプライベートのお話などお聞きすることができ、とても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

H様
H様 2024年11月18日

大変丁寧に接客いただき有り難かった

他社に相談したことがなく比較はできませんが、担当者Aさんと担当者Bさんには大変丁寧に接客いただき、有り難かったです。
また相談することがあれば担当していただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
H様とはお住み替え先の物件購入から始まり、ご自宅の売却まで全てお任せ頂きましたこと大変嬉しく思います。
今後もご相談事がございましたら、とりあえず何でもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年11月18日

明晰かつ準則でした

担当者は、明晰かつ準則でした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き、不動産に関して何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年11月4日

誠実に丁寧にご対応いただいた

良かった点は、誠実に丁寧にご対応いただいたこと。
悪かった点は特に思い当たりません。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お引き渡し後も何かご不明点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

K様
K様 2024年10月19日

仲介手数料について詳しい説明がほしかった

仲介手数料について詳しい説明がほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
仲介手数料について、3%に加えて頂戴しました6万円部分の説明が不足しており、大変失礼いたしました。
お忙しいとのことでしたので、説明を添えたお手紙をお送りさせて頂きましたが、お手元に届きましたでしょうか。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年10月14日

顧客第一主義の対応だと思います

誠実で、顧客第一主義の対応だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、良いご条件でご売却ができたのも、ご自宅に何度もお伺いさせていただき、ご協力をいただけたおかげだと思っております。

お客様評価

5
T様
T様 2024年9月30日

また是非、担当者様に相談させていただきたい

信頼できる担当者様でしたので、最初から最後まで安心してお任せできて良かったです。
様々なご提案やご指示もわかりやすく、思った以上にスムーズな取引ができました。
不動産で困ったことがあればまた是非、担当者様に相談させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて不動産ご売却お手続きをいただき誠にありがとうございました。
必要書類等の手配等、迅速にご対応いただきありがとうございました。
長年住まわれたご自宅でございますので、しばらくの間は寂しさもあるかと存じますが、ご新居にて素晴らしいご生活をお送りいただけると幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2024年9月30日

しっかりと熱心に集客に取り込んでいただけました

しっかりと熱心に集客に取り込んでいただけました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
様々な買主様にご紹介させていただきましたが、その中でもY様のご自宅を継いで住まれるのにピッタリな買主様が見つかり、私自身も、大変嬉しい気持ちでございます。
また何か不動産に関するお悩みがございましたら、小さなことでも構いません、なんでもお気軽にお申しつけください。
誠心誠意ご対応させていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

O様
O様 2024年9月23日

こちらの意図を汲んだ対応をしていただいてよかった

熱意を持った対応をしていただき、販売価格の設定や購入希望の方が重なった際の相談など、こちらの意図を汲んだ対応をしていただいてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご売却がO様のご意向に沿った形で進めることができ、私も嬉しい気持ちで一杯です。
O様にはお忙しい中でもお打合せの時間を割いていただくなど、多大なご協力をいただきました。
そのおかげで今回のお取引を無事に終えることができたと思っております。
誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2024年8月17日

状況に応じて、タイムリーに対応策を検討してくれた

状況に応じて、タイムリーに対応策を検討してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方への引越しが決まっている中、ご売却の活動は大変であったかと思います。
そんな中でも各種のお手続きに迅速にご対応いただいた事、改めて感謝を申し上げます。
慣れない土地での生活となりますが、M様ご家族のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

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