表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2017年10月16日

安心してお任せすることができました

今回の担当者さんはもちろん、御社菊名センターについては全般的に好印象です。
今回売却した物件も御社の菊名センター様でお世話になった物件でもありました。
今回の売却については、当初の金額で売れなかったのは残念ではありますが、こちらとしてもチャレンジした価格だったので仕方ないのかなとは思っております。
担当者さんには大変良くしていただきました。
説明もわかりやすく、メール等での問い合せについてもすぐにご対応いただけ、安心してお任せすることができました。
良い方にご担当いただけて良かったです。
また機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入、ご売却ともに、弊社菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせていただく事ができ、お役にたてましたことは大変光栄でございます。
遠方にはなりますが、お困りのことなどがございましたら、何なりとお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月3日

”公判前準備”みたいなのあるといい

さすがプロというテキパキとした仕事具合でしたが、契約の際、あまりに時間がかかりすぎ、”説明しなければならない”のは解りますが、前もって書類を渡してもらえるとかすれば有がたかったです。
買った時も(他社)やっぱりすっごく時間がかかりました。
”公判前準備”みたいなのあるといいですけどね。
いずれにせよすぐ買手をみつけていただきありがとうございました。
個人間で消費税がかからないと知らなかったので前もって説明してほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
ご購入・ご売却に関わらず、不動産売買契約は説明事項が多く、また内容も十分ご理解頂かなくてはならない為、多くのお時間を頂かざるを得ないのが現状ですが、何とか的確かつ効率的に行えるよう、業務改善を図りたいと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月27日

もう少し説明は欲しかったです

・細かな諸費用の準備などタイミングと金額の説明についてのみ、もう少し説明は欲しかったです。
それ以外の部分はアシスタントスタッフを含め(受付の方も)好感が持てて安心して取引することが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社菊名センターにご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
細かな諸費用の金額やご準備のタイミング等に関しまして、ご説明が不足してしまいまして申し訳ございませんでした。
一生に一度あるかないかの大切な事柄ですので、今後はご説明が不足することがないように努めます。
今後もなにかご不明な点やご要望等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。

N様
N様 2017年9月25日

大変満足しております

今回の売却に際し、担当者さんは私の希望通りに手続を進めていただき、安心して取引が出来大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
私も、N様から様々なことを勉強させて頂きました。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2017年9月19日

”地域一番店”であることを十分に体験

最初の査定から満足でした。
そして成約まで十分に私の意見を重視して進めてもらいました。
”地域一番店”であることを十分に体験させて頂きました。
又ご縁がありましたら、是非よろしくお願い致します。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご売却となり、私もとても嬉しく思います。
頂戴したお言葉を忘れることなく、今後も精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年9月15日

誠実で熱心な話しぶりにも好印象

今回の売却に関して私が見込んでいたより高く売っていただく事ができ、大変感謝しています。
担当者さんの誠実で熱心な話しぶりにも好印象を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
遠方にお住まいのS様とは電話でのやりとりが多く、分かりづらい事も多くあったかと思いますが、早急なご対応にて書類等をご郵送頂き、お父様にもご協力頂きましたことで、滞りなく、お手続きを完了することができました。誠にありがとうございました。
引き続きご相談ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年9月5日

査定の申し込みに対する対応が迅速

査定の申し込みに対する対応が迅速だったこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、菊名センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
販売活動からご契約、お引渡しまでスムーズに行うことができたのもN様のご尽力のお蔭だと感じております。ありがとうございました。
また不動産以外のことでもお困りのことがありましたら、是非お声掛け下さいませ。
心よりお待ちしております。

H様
H様 2017年8月17日

全体的に満足しています

全体的に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
また数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。
早期に成約に至ることができうれしく思います。
お仕事もご転職間もなく大変な時期かと存じます。
お身体には十分お気を付け下さい。
北海道での新生活のご多幸をお祈りしております。

お客様評価

5
H様
H様 2017年8月5日

計4回の取引とも大変満足いたしました

担当者Aさんとのおつき合いは、仙台の物件を売買した際の御社の担当者Bさんからのご紹介で始まりました。
担当者Aさんと担当者Bさんは御同期で、都内の中古マンションを探していた私に丁寧にアドバイスをいただき、御社の社員のみなさんは洗練された対応されるのだと感じました。
仙台の物件、都内の物件を通算すると、早7年、御社に売買をお世話になりました。
計4回の取引とも大変満足いたしました。
また、次に購入の機会がありましたら、東急リバブルにお世話になりたいと思っています。
おふたりが学生さんの様なお若い頃から成長されて、精悍な男性になられ、バリバリと良い物件を紹介くださる日を楽しみにしています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、マンションのご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
過去にご購入のお手伝いをさせていただいてから数年経過していたにもかかわらず、再度ご連絡をいただき、またH様のお手伝いができましたことをとても嬉しく思います。ご内覧の対応や必要書類のご用意にも快くご協力いただきまして感謝しております。
今後、ご購入やご売却の機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年8月3日

連絡方法もメール、電話など使い分けて下さった

この度は所有不動産をまとめて下さりありがとうございました。
連絡をこまめに行って下さったり、連絡方法もメール、電話など、使い分けて下さったので、とてもやりやすかったと思います。
相談もいつも親身になって聞いて下さったので、最後まで安心して終えることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお役に立てて本当に嬉しく思います。
売り買いが同時にできて本当に良かったです。途中、お買換え先の進めかたで、ご迷惑をおかけしましたが、無事お買換えができて本当に良かったです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宣しくお願いいたします。

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