表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月25日

担当者様には感謝しかありません

この度は大変お世話になりました。
家の売却を決めて1年が経ち、何の進展もなくコロナ禍という事で不安になっていた所に、担当が変更でますます不安になりましたが、後任の担当者様になってから3ケ月で売却が決まりました。
問合せのメールも直ぐに対応頂きました。
引越しの手配までして頂き、本当にありがとうございました。
担当者様には感謝しかありません。 
お体に気を付けて。 
ご活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引の中で、こちらから無理を言ってしまったことも多々ありましたが、お二人ともお忙しいのにもかかわらずいつも笑顔で対応して頂き誠に感謝しております。
お引越しされてからも、何かございましたらお気軽に私にご相談頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月24日

購入・売却両方において非常に信頼をおける対応

担当者さんには、購入・売却両方において非常に信頼をおける対応をして頂きました。
売却が1ヶ月少々で完了したことが何より嬉しかったです。
金額も希望の範囲であり、満足です。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思います。
ご購入とご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
新居では素敵な新生活をお過ごしいただければと思っております。
今後とも何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月3日

細かな内容にも親身になって相談に乗って頂きました

細かな内容にも親身になって相談に乗って頂きました。
ローン借入先である銀行との情報共有が為されていなかった点があり、やや手間が増えた印象がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のお住まいのお手伝いをさせて頂き少しでも私の経験を踏まえお役に立てたことは良かったと思います。
しかし、借入先の銀行との連携が足りずお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
現在は建物工事が着工しており建物完成まで引き続きサポートして参ります。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2021年1月12日

全体としてとても満足のいく取引が出来ました

担当者様は、何事においても迅速な対応を行って頂きました。
また、過度な宣伝文句等は無く、必要十分な情報提供をして下さり、信頼と好感を持てました。
今回の売却については、たまたま近所の方が東急リバブル様の別店舗にて物件を探されており、売り出してからスムーズに売却することが出来ました。
これは、担当者様の販売活動は当然として、東急リバブル様のブランド力にも助けられたかと思います。
売却額についても、ほぼこちらが希望する額にすることができ、全体としてとても満足のいく取引が出来ました。
今後、不動産の取引を行う際は是非また、東急リバブル様・担当者様に相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
そのおかげもあり、1か月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月12日

様々なところまで親身になって相談に乗ってくれた

事前に調べて希望した家を今回購入しました。
最初の相談に伺った際は他にもっと色々な物件をご紹介いただけると思っていましたが、最終的にはこれで良かったと思っています。
その際には、物件の良い所、悪い所など、様々なところまで親身になって相談に乗ってくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約後引渡し前のご確認時にお子様もとても広いお家に喜んでおりとても良かったです。
S様にとって思い入れのある家となることを心より願っております。

お客様評価

5
D様
D様 2020年11月26日

親切丁寧に答えてくれて非常によかったです

今回はとても良くしていただき、総合的に満足しております。
売却を考えた時近隣他社にも売却査定を依頼したが、査定額は真ん中でした。
御社にお願いしたのは、担当営業マンと私自身の性格とが合っていると思い売却をお願いしました。
大きな額の売り物なのでなるべく高く売却したいと考えていた中、コロナ禍になりどうなるかと思いながら、わからない事、くだらない質問等にも親切丁寧に答えてくれて非常によかったです。
売却の時期・価格について、この時期の中適切なアドバイスをいただき、ほぼ満足した価格で契約に至りました。
契約に当り担当営業マン、センター様にはいろいろと努力していただいた様で、大変ありがたく思っております。
ありがとうございました。
これを元手に購入についても依頼中です(他社にも依頼をしております)。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思っております。
数ある会社・営業マンから弊社また私をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
私自身物事を理解していただいて進めていただきたいという考えがございますので、ご満足いただけていれば幸いでございます。
今後も生活は続きますので些細なことでもお気軽にご相談いただければと思います。
このたびは、ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月13日

担当者さんの明るさが、こちらにもしみてくる

質問などの対応が素早く丁寧。
担当者さんの明るさが、こちらにもしみてくる。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却のお手続きを弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
訪問させて頂く際には都度、歓迎頂き、測量の際も予め近隣にご挨拶していただくなど、ご尽力いただき、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月8日

最初から最後まで大変、満足に進めて頂いた

最初から最後まで大変、満足に進めて頂いたと思います。
土地選びから始まり、資金の計画、私たちにどの位の家が建てられるのか、詳しく説明して頂き、ハウスメーカー選びにもいろいろなアドバイスをして頂きました。
ひとつひとつの不安材料にも丁寧にご返答して下さり、前に進む事が出来たと思います。
担当者さん無くして私たちは家を建てる事は出来なかったと思います。
本当に感謝しております。
家を建てるという人生最大の決断をするにあたって、いろいろな不安と迷いが必ず出てきます。
そんな時に、安心感を持てるように的確なアドバイス、時には背中を押してもらう事も大事だなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
O様の大切なお住まい探しのお役に立てたことは大変光栄でございます。
初めてお会いした日は、雪が強く降っており、今でも心に残っております。
それから、物件紹介、ご案内、ご契約とお話しが進みまして、ハウスメーカーの決定、建築のお打ち合わせと、お会いした日々が、今は懐かしく感じます。
O様とお嬢様の女性お二人で不動産を購入することは、大変なご決断が必要だったかと存じます。
建物が完成するまでは希望とご不安があるかと存じますが、お困り事などございましら、お気軽にご相談下さい。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
大変心に残るお取り引きでした。
本当に、ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年7月22日

親切に対応して下さいましてありがとうございました

このたびは、とても親切に対応して下さいましてありがとうございました。
何かと相談して頼りにして来た人達が他界してしまい、先祖が守って来た土地を次の代へ渡せない苦しみ等、担当者様にお話しをしている間に前向きに決心がつき、今に至っています。
担当者様の言葉もそうですけれど、雰囲気の中から感じられる部分と、私も悩みながら答えを出している部分が合致して、すんなりと事が解決しました。
お客の話しを良く聞くだけでなく、行間がかもし出す雰囲気がセールスにも必要なのでしょうね。
今回私の事を担当して下さっている司法書士の方も、とてもほめていました。
私もうれしく思います。
菊名センター担当者様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
Y様からは当初ご親族様の不動産のご相談を頂いていたことをきっかけとして、ご自宅の件についてもご相談をいただいた経緯でございましたが、古くからお付き合いのある不動産会社様や他社様にもご相談をされていらっしゃった中で、ご縁あってY様のご自宅についてもお任せをいただきまして本当に有難うございました。
長らくお住まいになられたご自宅のご売却でしたので、色々とご不安に感じられる事も多くあったか存じますが、私がお手伝いをさせて頂く中で少しでもご不安の解消に貢献できておりましたら幸いです。
今後も何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご相談を頂ければと存じます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月21日

穏やかで裏表のない人格だと感じられました

担当者様には大変お世話になりました。
すでに県外に住居を移していたため、色々な面でフォローして頂いたこと、気を遣って頂き、感謝しております。
穏やかで裏表のない人格だと感じられました。
私達の希望等に誠意を持って答えて下さったと思います。
益々のご活躍を心より祈っております。
良いスタッフがいらっしゃるというのは、企業にとって何よりの財産です。
貴社のさらなる御発展をお祈り申し上げます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
M様も他県にお住まいになられていらっしゃるということもあり、ご売却活動の中で、なかなか様子が見えづらい所もあったかもしれませんが、大切なご資産のご売却をお任せ頂いている中で、良い結果に繋げることができ、私も嬉しく感じております。
頂いたお言葉を糧として、今後もさらに良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお申しつけ頂ければと存じます。

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