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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月10日

満足のいく売却を仲介していただきました

むずかしい条件だったので長くお世話になりました。
リバブルの方は、皆さん真摯に対応して下さいました。
最後に対応して下さった担当者さんは、子供と同世代の若い方でしたがしっかりとしていて、こちらの要望をよく聞いて下さり、結果、満足のいく売却を仲介していただきました。
リバブルさんにして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思います。
途中から担当をさせていただき、たくさんのご足労もおかけしましたが無事お引渡しまでお手伝いさせていただきましたこと感謝申し上げます。
いろいろとお互い仕事の事等お話しできて大変嬉しかったです。
今後とも何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月6日

天晴れと申し上げたい

貴社問い合わせに返答申し上げたが、これは担当者に恵まれたが故に満点を付与したものである。
生涯種々雑多の人々と接触せしが、本担当者、小生の本題以外の応答にも笑顔絶えず受け答え状況、天晴れと申し上げたい。
担当者に恵まれ深謝申し上げる。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご売却をお手伝いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

D様
D様 2022年3月3日

見学を依頼し直ぐに対応していただきました

今年初めにマンションの見学を依頼し、直ぐに対応していただきました。
又、午後には妻が見学を行い、購入を決定できました。
契約、鍵わたしと、スムースに運び、その3週間後に引っ越ししました。
今まで住んでいた戸建て住宅からマンションに移り、快適に生活がはじまりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に自宅マンションご購入のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今回、住み慣れた一戸建てからのお住み替えということでご不安もあるかと思いますが、今後も何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。

I様
I様 2022年2月23日

とても満足しています

素早い対応にとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は、当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
昨年の9月からの約3ヵ月間ではございましたが、円滑に進められたのはI様のご協力あってこそでございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
H様
H様 2022年2月22日

契約後に対応が雑になった

〇良かった点
・初回説明時にわかりやすく説明してくれた。
・契約関連の対応がスムーズだった。
〇悪かった点
・住宅ローンにおける銀行のやりとりを、買主が仲介しなければならなかった。
・質問に対して催促しなければ回答を得られないなど、契約後に対応が雑になった。
〇ご意見
住宅購入したにもかかわらず、旧住所に郵便物などを送付され続けており、非常に迷惑している。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は住宅購入のお手続きに際し、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点については、改善の上、信頼回復に努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

T様
T様 2022年2月19日

希望の金額よりも高く売却できました

ご担当者様には御尽力頂き、中古物件相場の影響もあり、当初希望の金額よりも高く売却できました。
テレビCMの影響もあり御社にお願いすることにしましたが、とても良かったと思っています。
子供が大きくなったらこちらに住む可能性もあり、その際にはまたお世話になるかも知れません。
今回は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
またあたたかいお言葉を頂き、ありがとうございます。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
お引越し先は遠いエリアですが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年2月18日

神経を使いながらの対応をして下さいました

当初、数社に問い合わせをし査定をお願いした上で、一番好感がもてた御社にお任せすることに致しました。
高齢な上にコロナ禍ということもあり、神経を使いながらの対応をして下さいました。
築年数の古い物件でしたが、写真や文言を色々工夫して下さり、閲覧数は常時多かったようです。
定期的なメールに加えて、内覧希望がある度にご連絡を下さり、安心してお任せできました。
様々な方向から考慮して、個人ではなく法人への売却をご提案いただき、納得の上で同意致しました。
結果的には、とても良かったと思っております。
最初から最後まで親身になって対応して頂き、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお褒め頂き誠にありがとうございます。
5月から販売スタートし、常に同じベクトル、共通認識を取りながら進めさせていただけたことが今回ご成約の運びとなった一番の要因かと存じます。
またお会いする度に不動産のみならず様々なお話をすることができ、私自身、とても貴重な時間でございました。
今後とも、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
誠心誠意対応させていただきます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年2月18日

信頼してお任せし良かったです

とても親切で丁寧な対応をして頂きました。
短期間でスムーズに売買契約を進めていただき、好感が持てました。
信頼してお任せし、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、当社にてお取引頂きありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
年末年始を挟むスケジュールではございますが、短期間でご成約できたことについてはS様との打ち合わせや作戦立てが綿密にできたことが一番の要因かと存じます。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
その際もスピーディに対応させていただきます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年2月17日

気持ち良く取引を進めることができました

丁寧かつ的確な対応をいただき、気持ち良く取引を進めることができました。
ご対応に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から幣社をお選び頂きましてありがとうございました。
ご親族様の不動産を売買するにあたり、多方面でご面倒をおかけしたかと思いますが、M様のご協力のおかげで無事お引渡しまでスムーズに終えることができました。
今後もお役に立てればと思っておりますので、いつでもご相談お待ちしております。
ありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2022年2月6日

折衝状況が見えにくい

売却先との折衝状況が見えにくい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル菊名センターにご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
売却先を5社、6社からご検討され、お打合せも大変だったと思います。
その中でご契約頂き大変嬉しく思います。
また、ご指摘通り「購入先の折衝状況」が見えにくいとのことですが、おっしゃる通りだと思います。
ご指摘頂いた点を反省させて頂き、今後に活かして参ります。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

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