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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月3日

リバブルさんの良さが身に沁みました

とにかく、売却までのスピード感がありがたく、とても助かりました。
他の不動産業者が古家リフォームで売却を提案してくる中、こちらは当初から土地のみの提案で、しかも思った以上の価格で売却してもらえました。
古家がないことで売却後の憂いもなく、スッキリと住み替えることができ、とても感謝しています。
はじめ、別の不動産業者に依頼した後だったので、なおさらリバブルさんの良さが身に沁みました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を菊名センターでお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
大切なお客様のご自宅をお手伝いでき、大変光栄でございます。
当初は他社様でご売却活動をされ一定期間で売れずにいたところ、お電話にご相談頂き当社のご提案ですぐご売却できた点は、本当に私も嬉しく思います。
今後も、何かございましたらお気軽にご相談頂けたらと思います。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年2月3日

わかりやすい説明をしていただき大変助かりました

担当者さんの柔和なお人柄にとても好感が持てました。
相談事や質問に対しても、迅速かつ丁寧でわかりやすい説明をしていただき、大変助かりました。
今までお世話になり、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご縁がございまして大変嬉しく思います。
契約後、お引渡しまでの間に想定外の事態もございましたが、無事お取引が完了してホッとしております。
今後とも何かご相談事等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月26日

とても印象に残っています

非常に親身で、こちらの立場、状況をきちんと考えていただき、とても感謝しています。
特に、高額の取引きの進行中、金銭感覚がマヒしがちになってしまうところ、1万円、10万円の大切さを思い出させてくださったこと、とても印象に残っています。
家族一同、また何かあれば、ぜひ相談させてほしいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えのご相談を菊名センターの私を担当でお任せ頂きましてありがとうございました。
お客様の大切なお住まいを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
少しでも高く売却し、少しでも安く購入できたと思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月21日

とても満足しています

担当者さんが主に対応して下さいました。
とても満足しています。
ただローンを組むのに使ったローン保障制度の保険会社の担当者には大いに不満です。
そちらを使う場合は注意した方が良いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入という大きなお買い物のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ローンの件は不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
お困りごとがあった際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2022年1月20日

とても良かったです

菊名のリバブルの方はとても良かったです。
安心サポートサービスの割引アプリのQRコードが私のスマホで読み取れず、「サービスの方に電話してください」と言われたので電話したら、「QRコードが読み取れないなら携帯電話会社に行きなさい」といわれました。
この時期、携帯電話会社の店に行きたくないので「割引を諦めかな?」と若い同僚に相談したら、スマホでQRコードを読みとってプリントアウトしてくれました。
私達の年代のスマホに疎い人には、「こちらからプリントアウトして送ります」との対応していただきたかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を介してのお買換えのお手続き、誠にありがとうございました。
サポートサービスでのご対応、不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
頂戴いたしました貴重なご意見を元に、改善に努め、様々なお客様にご満足頂ける様、精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月20日

安心してお任せすることができました

お世話になりありがとうございました。
安心してお任せすることができました。
引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、担当を私にお任せ頂きまして大変嬉しく思います。
お買換えということもあり、売却金額と購入金額のバランスを見て、先行購入頂き、良いお取引ができたと思っております。
しかし、リフォーム工事、ハウスクリーニングではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後も、何かお住まいでお困りのことがありましたら、お気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2022年1月11日

てこずりましたが担当者のおかげで無事売却できた

当方の販売物件についてほぼスケジュール通りに推移していたところ、間際になって隣家さまの思わぬ申し出に少々てこずりましたが、担当者さんのおかげで無事売却できました。
適切な対応有難うございました。
担当者さんには大変感謝しております。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご縁がございましたこと大変感謝申し上げます。
途中、隣地所有者の件で様々なご協力をいただきましたが無事取引が完了しホッとしております。
引き続き、ご相談事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2022年1月6日

根気よく親切丁寧に対応して下さいました

売り難い条件の物件とは認識致しておりましたが、売主の希望を優先して下さり、契約が成立するまで根気よく親切丁寧に対応して下さいました。
買い替えのため、購入希望物件の契約のタイミングをはかるのが難しい中、仲介業者とも契約の段取りを調整して下さり、スムーズに引越しをすることができ大変感謝致しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

あたたかいコメントを頂きありがとうございます。
こちらからのお願い事項もいつも快く受け入れてくださり、販売活動中も大変助けて頂きました。
お買換え先がすこし遠いエリアですので、頻繁にお会いすることができませんが、是非ご新居にお邪魔させて頂きたいと思っております。
今後とも、何かあればお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

N様
N様 2021年12月29日

根気強く物件探しに付き合って頂きました

根気強く物件探しに付き合って頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
物件が決まるまで紆余曲折ございましたが、最後までお手伝いをさせていただけたことを大変うれしく思います。
リフォーム工事が完了しましたら、是非一度、室内を拝見させていただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月27日

丁寧にわかるように説明して頂きうれしかったです

初めて売却しましたが、担当者が丁寧にわかるように説明して頂きうれしかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

あたたかいお言葉を頂きありがとうございます。
ご相談頂いてから、お引き渡しまでいろいろなことがありご迷惑をおかけしてしまったところもございましたが、いつも快くこちらからの要望やお願い事項にお応えいただき感謝申し上げます。
今後ともございましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願い致します。

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