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迅速・的確・丁寧にご対応頂き、安心しておまかせ
ご相談をした時からずっと、迅速・的確・丁寧にご対応頂き、安心しておまかせする事ができました。
実は引渡し完了後に困った事が起こったのですが、完了の案件であるにもかかわらず奔走して下さり、担当者さんにまかせておけば大丈夫と思えました。
今後再び不動産の相談事がでてきたり、家の売買を考えている知りあいがいたら、絶対に担当者さん指名でお願いします！！
又、問題の解決にあたっては、不動産の大手であるという事も安心材料の一つでした。
リバブルの担当者さんにお願いできて本当に感謝しております。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思います。
ご心配事も多くあったかと思いますが、嬉しいお言葉に感謝いたします。
何かございましたらお気軽に何でもご相談ください。
ご紹介いただきましたら全力でお手伝いさせていただきます。
このたびは、誠にありがとうございました。
最初から最後まで安心して、気持ち良く取引
親身になって相談にのっていただき、最初から最後まで安心して、気持ち良く取引をすることができました。
ありがとうございました。
また、機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいと思いました。
センターからの返答
O様
この度は、ご自宅の売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご売却が決まるまでの間のお打合せの中で、ご不安に思われたこともあったかと思いますが、無事ご売却、お引渡しでき、私も自分のことのように嬉しく思っております。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今回ほどスムーズにしかも納得できる取引は無かった
過去6回の不動産売買取引で、今回ほどスムーズにしかも納得できる取引は無かった。
それは、貴社が有する能力にもよるが、実はひとえに担当者の力量にあることを痛感するケースであった。
これまでの取引では、残念ながら語彙力や知識・経験が足りない担当者との打ち合わせで、もどかしいところがあった。
そこでは、我々顧客が話しているところを途中でしばしば遮り営業ペースに持ち込んだり、あるいは他社に回してしまうなどがみられた。
これらは、表面的には経営効率を重視しているように見えるが、実はご自身の経験不足や知識不足から発生する行動ではないだろうか。
今回の担当者は我々の話を、ご本人が有する幅広い豊かな経験と語彙力で充分理解されていた。
担当者は我々の要望に充分耳を傾け理解してから、必要十分な応答および回答をしてくれた。
たとえば、当方が求めた取引事例を単に個別シート群で提示するだけでなく、図式化しそこに意味を理解することが出来る付加情報を付け、当方が要望している判断材料をもたらした。
その結果、妥当な価格設定に迅速に辿り着き、しかも短期間での取引成立となった。
さらに、購入希望者の登場から引き渡しのプロセスでも、適確な情報提供と緻密な対処をいただき、不動産取引は一種のサービス業であることを痛感した。
顧客が妥当と思う価格で、しかも迅速な取引成立は、貴社にとっても好ましいハズ。
貴社がこのような人材を登用していることに、顧客である我々はとてもうれしく思う。
私個人としては、今後の取引をできればこの担当者で行いたい。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社から東急リバブルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お打合せの際は、K様から厳しいお言葉を頂く事もございましたが、私を信頼して頂いているからこそだと心から感じておりました。
そして、今回のお取引について「成功した」と感じて頂くために、一生懸命販売活動を行いました。
最初は至らない点が多かったと思いますが、最終的には良い買主様に巡り合えて、私も本当に嬉しかったです。
販売方法についても色々な選択肢がある中で、途中から当社の販売の提案にご決断頂き、K様と二人三脚で販売活動を進められたことが成約に結びついた大きな要因だと思います。
今後も不動産のご売却やご購入等のご相談がございましたらお気軽におっしゃって下さい。
宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
担当者Aさんはとても面白い方で、よくしていただきました。
とてもお忙しい様子で、時折担当者Bさんが代行して下さり、この方はとても立派な方で尊敬できる方でした。
お二人共良い方で、担当者さんに恵まれて感謝して居ります。
私の様に売買する方が居りましたら、東急リバブル様をおすすめしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通して、ご所有不動産のご売却をいただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで、紆余曲折ございましたが、無事に完了して大変うれしく思います。
これからも不動産の事などでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
ありがとうございました。
細かい事もすみやかに対応頂いて、安心しておまかせ
どんな細かい事もすみやかに対応頂いて、安心しておまかせする事ができました。
すべて順調に話が進んだのも担当者さんのお陰と大変感謝しています。
もしまた不動産で何かあれば、担当者さんに相談します！！
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しくおもいます。
力不足だった部分もございますが、ありがたいお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
今後ともお気軽に何でもご相談ください。
安心して契約までの手続きを進めることができた
多少面倒な依頼でも、嫌な顔一つせず、しかも迅速に対応いただいた。
こまめに連絡をいただき、安心して契約までの手続きを進めることができた。
私も同じ営業職で営業担当者を見る目は厳しい方だと思うが、最初に感じた好印象は最後まで変わることはなかった。
いろいろと対応いただき、有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産のお取引頂きましてありがとうございました。
M様とは、ご縁もありお電話にてお問い合わせ頂いたところがスタートでした。
また、いろいろ建物の大きさを検討頂き、早い段階でご判断頂いたことは間違いなかったと思います。
ご契約からお引渡しまで売主様の測量関係でお時間要しましたが、ありがとうございました。
これから建物の建築になりますので、お住まい頂いてから何かございましたらお気軽におっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
ネバーギブアップの姿勢で営業活動に臨んでいた
今思えば、今回魅力のない物件だけに、他の物件と比べ売却するのに相当御苦労された事でしょう。
その物件に１年半もの長きに亘り、粘り強く熱意をもって営業活動して頂いたお蔭で、昨年末ギリギリに引渡しが終了致しました。
御苦労をお掛けしました。
この件で大切な時間を割いて頂いた事で、他の件の営業活動が阻害されなかったのか少々気掛りしておりました。
もししていなければ幸いです。
御蔭様で肩の荷も無くなり、新年を迎える事ができました。
次にお付合いする機会に恵まれましたら、今回同様宜敷くお願い致します。
ありがとうございました。
・口数は決して多くありませんでしたが誠意が十分感じられた。
・諦めることなくネバーギブアップの姿勢で営業活動に臨んでいた。
・今回の件で広範囲な営業活動をされたとの事ですが、同社の支店、センターとの協調された内容を簡単に、どこのセンターか？チラシはどのエリアか？等を聞かせて欲しかった。
センターからの返答
ご売却に長い時間を要してしまい申し訳ございません。
H様のご自宅に対する思いを知っていましたので、何とかお役に立ちたいという気持ちだけでした。
いつまでもお元気でお過ごしください。
誠実な人柄が段々分かって来て、安心して何でも相談
最初に問合せをした時は慎重な受答えで、良い関係を築けるかなと少々不安に感じましたが、誤解をさせてしまうといけないと言う誠実な人柄が段々分かって来て、安心して何でも相談出来るようになりました。
正直、他社のセールスマンはもっと押しが強くて、無理矢理個人情報を根掘り葉掘り聞き出そうとするので、ウンザリする所がありました。
必要以上に何かを聞かれることもなく、控え目な感じの印象の担当者と、温かい雰囲気の所長さんにお会いし、女性１人で伺いましたが、今後の取引の不安が消えました。
無事に引越が終わった今も、担当者の方には補修のことなどでもお世話になっています。
東急リバブルで良かったなと思っています。
センターからの返答
この度は、ご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
良い形で、お引渡しができたこと、うれしく思います。
ワンちゃんも、早く、新しい生活に馴染めると良いですね。
今後ともよろしくお願いいたします。
最初から最後まで親切にして頂いた
何も不満はございません。
最初から最後まで親切にして頂き、また適切にリードし、こまめにご連絡・ご対応頂いたおかげで、満足のいく取引ができました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
こちらこそW様には良くして頂いてしまってばかりで感謝しかございません。
本当に有難うございました。
こちらのコメントを入力している前後でお引っ越しの時期と思われます。
コロナウイルスの影響もあり暗いニュースが続いておりますが、お体にはくれぐれもお気を付け頂き新生活をスタートされて下さい。
またお会いできるのを楽しみにしております。
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- お客様の声（６ヶ月以前）