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お客様評価

5
M様
M様 2018年1月5日

誠意を持って対応いただいた

今回実家の売却にあたり、誠意を持って対応いただいたことに感謝しています。
まだ売却するかしないか未定で検討を始めたばかりの頃に、ネットの一括見積をさせてもらった際、一番細かく調べてくれて、資料も添付して送って頂いたのが、御社の担当者さんでした。
これが御社を選ばせてもらった理由です。
その後も、残置物処理や、解体で親身に対応してくれたのでとても助かりました。
まだまだお若いので、これからと思います。
営業トークとか、雑談力とか上げていくと、スーパーセールスにもなれるかと思いますので、これからの益々のご活躍と御社のご発展をお祈りし、御礼の言葉にかえさせていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
様々な面でご協力を頂き感謝申し上げます。
奥様にも良くして頂き、お会いするのが毎回楽しみでした。
関東にお住み替えすることがございましたらお気軽にお声かけ下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月21日

とても印象が悪く感じました

担当者以外の方(上司?)が、現地に来た際、あまり確かな情報ではないのにも関わらず、適当な情報を軽々しく話していたので、とても印象が悪く感じました。
買ってもらいたいのは分かりますが、もう少し親身になって、意見した方がよいと思います。
担当の方は、色々調べて多くの情報を出してくれたり、とても親身になって家探しのお手伝いをして下さり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新築のご購入を頂きましてありがとうございました。
K様におかれましては、他の不動産会社の担当からも、いろいろと不動産の紹介を受けられている中で、東急リバブル(株)と私を指名頂いたにも関わらず、他の弊社社員の対応で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、センター内で共有して、改善に努めて参ります。
今後も、お住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2017年12月11日

プロフェッショナルに会った気がして大変満足

担当者さんのおかげで、気持ちよく、家を購入する事ができました。
いつお会いしても、忙しい中お電話しても、嫌な顔1つせず、親身に対応して頂き、引渡しまでの不安、疑問がすべて解消できました。
接客態度、不動産に関する知識もすばらしく、久しぶりに、プロフェッショナルに会った気がして大変満足しています。
また、東急リバブルさんにお世話になる事があれば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一戸建のご購入を頂きまして、誠に有難うございました。
初めてお会いさせて頂いた際には、お問合せ頂いた物件を中心に何件かご一緒にご内覧を頂き、F様のご希望条件をお伺いさせて頂いた中で、今回の物件をご提案させて頂いた流れとなりましたが、F様がご希望条件を丁寧に教えて頂いたお陰で、今回の物件のご紹介に繋げることができたと感謝しております。
お引渡し前の現地確認の際に、F様に改めて建物内等をご覧頂いた時に、ご夫妻で喜んで頂いているご様子が窺えましたので、私も大変嬉しく感じた事を鮮明に記憶しております。
是非とも、ご新居で素敵な新生活をお過ごし頂き、何かお困りの事がございましたら、今後とも御気兼ねなくお申しつけ下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2017年11月30日

お客様の立場に立って親身に接して頂きました

担当者様には、大変お世話になり、来年の税金の事なども対応して頂く予定です。
お休みの日でも、メールの対応をして頂き、お客様の立場に立って親身に接して頂きました。
ありがとうございました。
ネットにて物件を選び、購入の運びとなりましたが、他物件の立地状況などの情報も教えて頂きましたし、初めての物件講入でも親切丁寧にご指導下さいました。
メールでの対応が殆どですが、担当者都合のメールの応対ではなく、お客様の要望を第一に考えた対応が他社にない、ありがたい対応でした。
そのため購入までが大変スムーズでした。
家族のために、良質な物件を手に入れることが出来ました。
購入後のアドバイスも頂けるとの事で、リバブルは大切なパートナーです。
本当にありがとうございました。
これからも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご新居への新生活に向け、現在はお部屋のリフォーム中かと思います。
S様にとってお子様のご誕生を迎える大切な時期に、お住まいのご購入という大きなイベントを微力ながらお手伝いさせていただく事ができ大変嬉しく思っております。
新生活後でもご不明点やお困りごとなどございましたら、遠慮なくご質問いただければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年11月24日

若いけれど、しっかり一生懸命してくれる

先行して、家探しをしていた妻が「若いけれど、しっかり一生懸命してくれる」とのことで、私が腰を上げたとき、そのままリバブルさんにお願いしました。
今回、6回目の売買取引きとなり、過去の経験から、必要なことはあらかじめ整理して不明なことを中心に明確にして、話を進めて頂きました。
担当者殿のレスポンスはとても良く、とてもテンポ良く進んだと感謝しています。
購入は3回目ですが、過去2回は物件を決めてから、話を持っていったため、「探す」段はなく、今回初めて、条件に合った物件を「探す」こともお願いしました。
担当者殿はこちらの要望を適切に受けとって下さり、また、少々の路線変更にも柔軟に対応して頂き、本当に欲しい家をみつけられたと喜んでいます。
今回、売主殿に負債があり、不安、心配な面もありましたが、その点に関しても、適切な対応、十分な説明によって安心して取引きが進められたと思っています。
売買契約は、代金支払い、引渡しが済み、完了しましたが、リバブルさん紹介のリフォームセットで現在リフォーム中です。
リフォーム完成まで今一つよろしくお願いします。
他社さんは、Z社さん、Y社さん、X社さんなどにお願いしたことがありますが、今回のリバブルさん、担当者殿が一番良かったと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
リフォームのお打合せの際、度々弊社にお越しいただき、また、購入物件までご足労頂きまして、ありがとうございました。
引き続きリフォームに関してご不明点、ご要望など何かございましたら、リフォーム担当含め、お気軽にお申し付けください。
完成後、お引越しが落ち着かれましたらご挨拶にお伺いできれば幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2017年11月22日

気持ち良く満足の行く購入ができました

最初から最後まで、こちらのわがままに対しても大変丁寧な態度で接していただき、家族ともども気持ち良く満足の行く購入ができました。
購入後も何かありましたら遠慮なく連絡できると思うと安心です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
滞りなくご契約、お引渡し手続きを完了することができたことはお忙しい中、迅速な書類のご準備等のご協力があったからこその事ですので、重ねてお礼申し上げます。
引き続きご相談ございましたらお気軽にご連絡ください。

K様
K様 2017年11月14日

希望価格以上の売却を実現頂きました

1.とにかく御社の担当者様及び店長様には「感謝」以外ありません。
迅速かつ丁寧なご対応を頂き、希望価格以上の売却を実現頂きました。
有り難うございました。
2.特に担当者様におかれては、きめ細かいご連絡を頂き、安心してお任せすることが出来ました。
3.私自身も「不動産」の仕事に関わっておりましたが、担当者様や御社のご対応には感心するばかりでした。
4.何かありましたら、御社をPRしたいと思っております。
5.担当者様にはよろしくお伝え下さい。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私共東急リバブル菊名センターに大切なご資産であるご所有マンションのご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご所有マンションのご売却活動に際してのご提案時において、”過去の類似物件の成約事例”、”近隣エリアにおける中古マンションの不動産市況”、”近隣の売出中の競合物件”等を考慮の上、ご売却スタート価格等をご提案させて頂きましたが、結果、ご満足を頂くお取引に繋がり、担当を務めさせて頂いた私も大変うれしく感じております。
また、お知り合いの方も含めて、何かお困りの事等がございましたら、東急リバブルを御紹介頂けますと幸いと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

D様
D様 2017年11月14日

プロの仕事+α

最初の物件の内見の際、カギの受渡しの段取りが不充分で大丈夫かなと思いましたが、その後の当方のわがままな要求にも即応して下さり、何といってもつなぎ融資の必要が生じた際のご提案や手配の手際の良さ、的確さには感服いたしました。
その対応が無ければ無事に取引ができなかったことを思うと感謝の気持ちでいっぱいです。
また、足の悪い母をつなぎ融資先まで案内の為、2度もわざわざ遠方まで出向いてくださった点も心より感謝しております。
プロの仕事+αを見せて頂き私自身も大変勉強になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入からご決済まで、スピード感があり、いろいろとD様に窓口になって頂き、お仕事もお忙しい中ご対応頂きましてありがとうございました。
今回は、ご売却が決まっており、その資金をお住替え先の購入先に充てることを前提とした物件探しでしたので、良い物件があっても売主様との引渡し時期の調整が難しく、ご売却まで待てば、物件が売れてしまう危機感を持ちながら打ち合わせさせて頂いておりました。
いろいろ確認させて頂き、ご売却物件を担保にした不動産担保ローンをご提案させて頂き、良い物件を抑えることができました。資料関係のご準備等を迅速に行って頂いたお陰で、お引渡しまでに間に合せることができました。
私自身も遠方からのお住替えとのことで、無事にお住まい頂けて良かったです。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2017年11月8日

当事者双方に充分気を使い行動してくれた

売却について時間を要したが、売却側の要望を充分考慮して、慎重に対応してくれた。
売却に当って色々な条件を乗り越える必要があったが、根気よくこれを実行に移し努力してくれた。
当事者双方に充分気を使い行動してくれたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
過去にご売却をお手伝いさせていただいてから数年経過してもう一度N様のお手伝いができましたことをとても嬉しく思います。なお、共有者様へのご連絡等もいつも迅速にご協力いただきまして感謝しております。
またご売却等の機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年10月31日

ありがとうございました

今回の買い替えについては、とても親切にご対応いただき、ありがとうございます。
平日は、仕事で忙しい中、売主や銀行などに色々と必要事項を確認いただいたおかげで、安心して買い替えの準備をすることができました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、マンションのご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Y様のお住みかえのお手伝いができましたことをとても嬉しく思います。お買い換えにつき、ご購入とご売却の両方をお考えいただきながらお手続きをすすめていくことは大変なことにもかかわらずいつも迅速にご協力いただきまして感謝しております。
今後もなにかご不明な点やご要望等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。

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