表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2018年9月25日

きめ細やかな対応をして頂き大変満足しています

すべてにおいてきめ細やかな対応をして頂き大変満足しています。
希望通りの売却ができ母も喜んでいます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
またY様のご期待に、多少なりともお応えすることができまして、本当に良かったです。
また何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

T様
T様 2018年9月22日

ありがとうございました

色々とケアしていただきましてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事やご出産など色々とお忙しい中大変だったかと思いますが、無事リフォームも完了しご入居頂けたということで安心しました。
引続き、何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2018年9月21日

ご担当者は良くやっていただいたと思います

今回は店頭にお邪魔する機会が殆ど無く、店舗での接客は返答しづらい点がありました。
ご担当者は良くやっていただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長らくお住まいになられたご自宅のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
菊名の店舗までお越し頂くことなく、諸々のお手続きを頂くことになりました為、店舗に関するアンケート項目がご返答頂きづらい内容となっておりまして、申し訳ございませんでした。
今後も、何かお役に立てる事がありましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。

K様
K様 2018年9月18日

ありがとうございました

価格の変更にも短いスパンで相談にのっていただき、思っていたよりも早く売却することができて、とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご縁がございまして大変うれしく思います。
ご契約、お引き渡しのスケジュールに関しましても、ご無理を申し上げましたが、快くご回答いただけて大変助かりました。ご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2018年9月14日

圧倒的に資産価値の高い物件が多いと思います

以前も御社日吉店の物件を購入させて頂き、現在自宅として居住及び賃貸満室稼働しておりとても感謝しています。
他の不動産業者に比べて、圧倒的に資産価値の高い物件が多いと思います。
またお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

コメントを頂きまして有難うございます。
日頃より売主様・買主様のニーズに合った提案を心掛けております。
投資用不動産につきましては、現時点での稼働率はもとより、将来的にも資産価値が高く、魅力的な不動産情報をを引き続き発信していきたいと思います。

A様
A様 2018年9月13日

安心しておまかせできました

この度は大変お世話になりました。
最初にご連絡させていただいた時よりお引渡しの時まで、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、安心しておまかせできました。
担当の方には色々とご相談に乗っていただき本当に助かりました。
お願いして良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くの不動産会社がある中で、弊社をお選びいただき、ご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
A様がご自宅で猫ちゃんを飼っていらして、私自身も猫を飼っていたこともあり、共通点をもって接する事ができました。
猫ちゃんも家族ですので、お住替えとなるとストレス等心配でしたが、無事に早い段階でお引越しができて良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2018年9月13日

御社の広告の出し方にも疑問が残ります

今回のお取引きは、途中でご担当者様が異動により交代となり売却する事が出来ましたが、住み替えの申し込みを行った際、何の説明もなく専売の契約書が出てきたり、売り出し価格についても近隣の価格や販売状況も良く調べず価格設定をされた様に思います。
結果的には当初の価格設定からかなり大幅に下回る売却額となり、売却額については非常に不満の残るお取引きでした。
ご担当者様は非常に良くやっていただいていますが、住み替えについても結局物件が見つからず、住み替えも上手くいっておりません。
また、ご担当者様、営業所とは別に、住み替えの申し込みについては、売却保証があることから御社にお願いいたしましたが、いつまでたっても売却保証の話しにならず確認をした所、設定がかかっていなかったことに加え、家の傷みから、売却保証額がつかないとなりました。
当初からこのことを前提に依頼をしている中、説明がなかった事も残念ですが、御社の広告の出し方にも疑問が残ります。
また御社の仲介手数料についても、売却額が不満の残る額であってもMAXの率での支払いについては、スタンスとして疑問が残ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却につきまして、ご心労を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。長期販売となってしまい、担当の変更などC様にご心労をおかけする場面も多々ありました事、重ねてお詫び申し上げます。
前任者含め、言葉足らずな点が多く、ご指摘頂きました点については、真摯に受け止め担当としてはもちろん、弊社として共通認識を持ち、再発防止に努めて参ります。
お引渡しまで完了してはおりますが、今後とも、少しでもT様のお力になれればと思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡を頂けると幸甚です。

お客様評価

5
A様
A様 2018年9月12日

とても丁寧・親切に対応して頂きました

とても丁寧・親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
A様にはいつもお気遣いをいただき、大変感謝しております。
奥様のお仕事復帰とお引渡しの時期が重なりお忙しい中、いつもご協力をいただきましたのでスムーズなお引渡しとなりました。
今後も何かございましたらお声をかけていただけると幸いです。

T様
T様 2018年9月11日

満足なご対応を頂きました

タイトな日程でスピーディーな対応が求められましたが、売主様の調整等、満足なご対応を頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご縁がございまして大変うれしく思います。
スケジュール自体は少しタイトではございましたが、ご協力のおかげもございまして無事お引き渡しができました。このたびは、本当におめでとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月7日

好印象は持っている

4社連合のものに最初アクセスしたが、各社バラバラにコンタクトしてきた。
同じ話を4度するのは面倒ではあったけれども、各社の姿勢のちがいが判り、参考にはなった。
一定の時点で条件の良さそうな東急リバブルに依頼したが、当方の大まかな要望どうりに対応してくれたので、好印象は持っている。
あとは、税金等の対策、手続きの問題が残っているが、ある程度のフォローをしてくれるようなので期待している。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引を頂き誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いができましたこと、私自身も勉強になることが多く、また無事お引渡ができた際は自分のことのようにうれしかったです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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