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いわゆる報連相がキチンとされていたた
いわゆる報連相がキチンとされていたため、手続上の若干のミスについても、好感を以って受け入れることが出来た。
良く対応してくれたと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂き誠にありがとうございます。
A様のお住み替えに携わることが出来、大変うれしく思います。
お部屋から見える眺望は、初めて見た際は感動いたしました。
これからもいつでもお気軽にお声かけ下さい。
お身体には十分お気を付け下さい。
安心してお任せすることができました
今回の担当者さんはもちろん、御社菊名センターについては全般的に好印象です。
今回売却した物件も御社の菊名センター様でお世話になった物件でもありました。
今回の売却については、当初の金額で売れなかったのは残念ではありますが、こちらとしてもチャレンジした価格だったので仕方ないのかなとは思っております。
担当者さんには大変良くしていただきました。
説明もわかりやすく、メール等での問い合せについてもすぐにご対応いただけ、安心してお任せすることができました。
良い方にご担当いただけて良かったです。
また機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご購入、ご売却ともに、弊社菊名センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせていただく事ができ、お役にたてましたことは大変光栄でございます。
遠方にはなりますが、お困りのことなどがございましたら、何なりとお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
常に親身で丁寧に対応頂きありがたかったです
担当者さんのおかげで非常に良いお買物が出来ました。
高額なお買物だけに色々不安等がありましたが、常に親身で丁寧に対応頂きありがたかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社菊名センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様のご自宅探しのお役に立てたこと、私もとてもうれしく思っております。
ご案内中、お子様達がどの部屋をどう使おうかとご相談されていたのが印象深かったです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
長時間親身になって付き合ってくださいました
この度は素敵な物件をご紹介頂き誠にありがとうございました。
当初、マンションの購入を検討していた私達に担当者さんはこの予算なら戸建ての購入もできるとアドバイスしてくださり、選択肢を広げてくださいました。
結果、戸建てを購入することとなりこのような選択肢をくれた担当者さんに大変感謝しております。
また、遠方に住んでいる私達のために担当者さんはいつもスケジュールを合わせてくださり長時間親身になって付き合ってくださいました。
こちらの質問に対しても、その場での回答だけでなく後日メールでより詳しく説明してくださいました。
今回この物件に出会えたのは担当者さんのおかげだと思っております。
夫婦共々、担当者さんが担当で良かったと話しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
M様と夜遅くまで物件を見学したことが大変印象深く残っています。
関東での生活に慣れるまで時間がかかるかもしれませんが、横浜は本当に住みやすく魅力ある地域です。
満喫して頂ければと思います。
新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
誠にありがとうございました。
”公判前準備”みたいなのあるといい
さすがプロというテキパキとした仕事具合でしたが、契約の際、あまりに時間がかかりすぎ、”説明しなければならない”のは解りますが、前もって書類を渡してもらえるとかすれば有がたかったです。
買った時も（他社）やっぱりすっごく時間がかかりました。
”公判前準備”みたいなのあるといいですけどね。
いずれにせよすぐ買手をみつけていただきありがとうございました。
個人間で消費税がかからないと知らなかったので前もって説明してほしかったです。
センターからの返答
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
ご購入・ご売却に関わらず、不動産売買契約は説明事項が多く、また内容も十分ご理解頂かなくてはならない為、多くのお時間を頂かざるを得ないのが現状ですが、何とか的確かつ効率的に行えるよう、業務改善を図りたいと思います。
一生懸命さが伝わってきて好感が持てた
私は自分のペースで家さがしをしたいタイプなので、積極的な営業には身構えてしまいます。
担当者さんは必要な情報だけくれて静観してくれたので良かったです。
時代の流れ、経費削減のためでしょうが物件情報がメールでくるのは味気ないきがする。
（ただし、メールは時間を選ばないし、スピード感はある。）
紙面上で物件を机の上で並べて比較する方がより良い。
（もちろん、あとから紙の物件情報は送られてきた。）
不動産業全体の話だがインターネット上に掲載された情報は、売れ残った物件が多い気がする。
良い物件、未公開物件をさがすのに不動産屋さんをまわらなくては巡りあえないのが現実なので改善できればと思う。
予算や年収ばかり、こちらの個人情報ばかりさぐっている不動産営業が多く、それによって態度が変わるのは残念である。
今回の担当者さんはそのようなことが無く一生懸命さが伝わってきて好感が持てた。
センターからの返答
この度は、Ｔ様の不動産のご購入の担当をさせていただき誠にありがとうございました。
Ｔ様の不動産購入を通じてとても勉強になることが多く、私自身も非常に成長できたと思います。ありがとうございました。
また不動産以外のことでもお困りのことがありましたら、是非お声掛け下さいませ。
心よりお待ちしております。
最終的に購入出来る値段となりました
東急リバブルは希望エリアに強みがあり、大手ならではの交渉力があると思いお願いしました。
実際に購入を決めた物件に対しても当初こちらの予算よりも高いものでしたが担当者様が売主と交渉して頂き最終的に購入出来る値段となりました。
他社でもお願いしていましたが、おそらく希望の値段では購入出来なかったと思います。
ローンの選定や購入までの手続きまでも丁寧に対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望の条件にて、少しでもK様にご満足いただけましたこと、私もうれしく思います。
頂戴しましたお言葉を忘れることなく、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
もう少し説明は欲しかったです
・細かな諸費用の準備などタイミングと金額の説明についてのみ、もう少し説明は欲しかったです。
それ以外の部分はアシスタントスタッフを含め（受付の方も）好感が持てて安心して取引することが出来ました。
センターからの返答
このたびは、弊社菊名センターにご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
細かな諸費用の金額やご準備のタイミング等に関しまして、ご説明が不足してしまいまして申し訳ございませんでした。
一生に一度あるかないかの大切な事柄ですので、今後はご説明が不足することがないように努めます。
今後もなにかご不明な点やご要望等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
賃貸管理会社さんへの連絡も不十分でした
メールで問い合わせましたが2日間返事なし。
こちらから電話してやっと交渉ということでした。
その時点の担当者Aさんは、対応が悪いと感じました。
他社や東急リバブル（桜新町）などではないですね。
その物件が気に入っていたので、話を進めたが、他社でも取り扱っていたら、他社に行ってました。
その後引き続いた担当者Bさんは丁寧で良かったです。
あと賃貸管理会社さんへの連絡も不十分でした。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
満足のいくサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後は少しでも早い対応を心掛けていきたいと思います。
また不動産以外のことでもお困りのことがありましたら、是非お声掛け下さいませ。
心よりお待ちしております。
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