表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急の沿線は、リバブルさんが強いと感じた
東急の沿線は、リバブルさんが強いと感じた。
満足している。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お買い替えということもあり、お引越しの準備などと並行して、とても大変だったと思います。何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。
一生懸命な所があり好感が持てました
経験がまだ浅いようだったが、一生懸命な所があり好感が持てました。
契約成立後のアフターもきちんとこなしてくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル菊名センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
契約からお引渡しに加え、リフォーム工事のお手続きまで無事に行うことが出来たのもご主人様と奥様のご協力があったからだと思います。ありがとうございました。
まだ、ご売却の方のお引渡しが残っておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
初日の押し売りには少しビックリしましたが…
この度は、マイホームの購入へのお手伝いをして頂き、ありがとうございました。
今回の売買取引が初めてだったので、他社様との比較はやや難しいところですが…総合的に満足しております。
まず、担当者の方が同年代ということもあり内見の道中の会話等が合い良かったです。
ただ、初日の押し売りには少しビックリしましたが…その日以降はそんな事もなく気持ち良く相談をしたり、内見をしたりとする事が出来ました。
結果的に、自分達の満足の行く物件にたどり着けて、とても良かったと思っております。
センターからの返答
マイホームのご購入は高額のお買い物であり、今後のご家族の生活に直接関わっていく大切なイベントです。
お子様にとっては、そのマイホームがご実家となり、そのご実家を中心に学校が決まり、ご友人が増えていきます。
そんな大切なマイホーム選びはご家族、皆さんが納得して、決めていただきたいと思っておりましたので、「満足した」とのお言葉が聴けてとても嬉しく感じます。
５年後、１０年後と笑顔の絶えないご家庭を育んでいかれることと存じます。
今後、もしご質問やお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
全般的に対応されている点が評価できる
引っ越しや入居後のサービスもあり、全般的に対応されている点が評価できる。
センターからの返答
大切なお住み替えのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
私ども、東急リバブルでは住み替え先のご紹介はもちろん、引越し会社、家具、リフォーム会社など提携し、お客様にとっての”煩わしさ”をなくすよう、心がけております。
お引渡し後、２年間無料で利用できる緊急対応２４時間（水回り・窓ガラス・鍵のトラブルに専門スタッフが２４時間３６５日駆けつけます）といった購入者特典もございますので、お困りの際は是非、ご利用ください。
信頼がおけました
親切に売主の立場に立って対応していた。
迅速に売却の処理をすすめていただき、満足しています。
信頼がおけました。
長年東急沿線に住み東横線を利用してきましたので、東急系の会社に仲介を頼むことを考えて申し込みました。
よかったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、またお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご相談頂いてからいかにＫ様のご計画に沿って安全にｽﾋﾟｰﾃﾞｨーにご提案できるかを考えてご提案させて頂きました。
私もＫ様が全ての準備を完璧に行って下さったので、とても助かりました。
今回、良いご条件でお取引が出来たのも、Ｋ様のおかげです。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
全体的なプロセスには満足しています
購入についての全体的なプロセスには満足しています。
（いろいろご配慮ありがとうございました）
今後は売却に際する側での対応に期待をしています。
一点？マークは別物件の第２期販売の葉書が送られてきたこと。
もう一軒買う？データ連携が必要ですね。
センターからの返答
この度は、お住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
契約からお引渡まで１か月と短い期間でしたが、お忙しい中様々なご協力をいただき、ありがとうございました。大変助かりました。
お預かりしておりますご売却物件は、早期にご成約ができるように、営業マン一同尽力して参ります。
また、ご購入後の葉書のご送付につきましては、大変もうしわけございませんでした。
しっかりとデータの共有を行い、整備してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
心強かったです
担当者さんには本当に一生懸命やって下さり、感謝しております。
いつも力強いお言葉を言って下さり、心強かったです。
今後は土地探しがありますので、こちらもご協力頂ければ嬉しいです。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございます。
今後は、Ｈ様の夢である注文住宅建設のお手伝いをさせて頂きます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
大変満足しております
短期間での売却に大変満足しております。
価格を値引しましたが、適切な申し出があり結果早く売れたのでよかったと思います。
大変ありがとうございました。
今後は、情報を流して行きますのでよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
当初の売り出し価格からのご成約には至りませんでしたが、価格変更後早期にご成約に至り私も大変嬉しく思います。販売活動からご契約・お引渡しまでスムーズに行うことが出来たのもＹ様のご尽力のお蔭だと感じております。ありがとうございました。
また不動産以外のことでもお困りのことがありましたら、是非お声掛け下さいませ。心よりお待ちしております。
返信の時間差は同じ位の方が、より信頼度が増す
担当の方の言葉遣い、接客対応は他社と比較できない位良かったので購入を決めました。
周辺地域の食べ処情報や、お店の情報等を頂き、親身に対応頂いたのは大変信頼のおける営業マンだと感じました。
他社から、売り込みの電話がひっきり無しにかかってくる中、内見後も売り込みの電話が無かったのは担当者様だけでした。
それらの事から、「売る側」では無く「買う側」の視点、想いに寄り添って頂いており、信用のできる人だと感じました。
ただ、１つだけ苦言を申し上げると、売契約締結後は連絡の返信が明らかに遅くなり、（忙がしかった時が重なったのだとは思いますが）購入前と購入後の返信の時間差は同じ位の方が、より信頼度が増すと思います。
ですが私個人としては、すごく優秀な営業マンであり、お任せのできる方だと感じました。
（色々と煩い事を言っても、熱心に対応頂きました）本当にありがとうございました。
センターからの返答
新居へのお住み替えをお手伝いさせて頂きまして、ありがとうございました。
周辺の食べ所情報などでもお役にたて、うれしく思います。
また、ご指摘ありがとうございます。
迅速な対応を意識し、お客様のご不安なお気持ちを少しでも早く払拭できるよう、尽力します。
今後とも不動産のお話しだけでなく、周辺の環境など新たに発見したオススメのお店などがありましたら連絡させて頂ければと思います。
安心して頼らせていただきました
とても気の効いたアドバイスが、本当に参考になりました。
引き渡し後の不具合と思われる件の相談にも、休日返上でお応えいただきとても助かりました。
仕事に対してまじめに取り組んでおられる様子が見え、安心して頼らせていただきました。
大きな買物で素晴らしい担当者に当たりました事とてもうれしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、「ご購入」「ご売却」とお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ｕ様のお住み替えに携わることができ本当に嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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