表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつお逢いする時も、安心出来る担当者様でした
初めて店舗に赴く際は緊張するものですが、物腰が柔らかく、丁寧でありながら堅苦さは全く感じず、いつお逢いする時も、安心出来る担当者様でした。
お世辞などは抜きに、何かあれば、是非また同じ担当者様にお願いしたいと思っております。
店舗にいるみな様にも良くして頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
Ｋ様にご満足いただける様なお手伝いを心掛けて参りましたので、お取引を終えてＫ様より安心いただけたとのお声を頂戴することが出来、幸いでございます。
これからもより良いサービスがご提供できますよう、努めて参りますので、今後も何かお役に立てることがございましたら、是非とも御相談いただければと存じます。
ご担当者様のお仕事の采配力に感謝申し上げます
家のお引き渡し、転居から３週間が経ちました。
本日リバブルさんから送られてきました「お客様アンケート」用紙を記入しながら、素晴らしいお取引をして下さいましたご担当者様に改めて感謝の気持ちでいっぱいでおります。
東急リバブルさんにはこの度２度目のお取引でした。
今回は短期間で売却と購入が同時進行で必要だったのですが、やはり今回も一切の迷いなく、以前自宅の売却をご担当して下さいましたセンター長にご相談いたしました。
センター長は迅速にその日の午後に面談して下さいました。
そしてご担当者様をご紹介して下さいました。
引き続きご担当者様からは、エリアの物件についての現状及び安全性のある売却価格を確保するお話等々、詳細な説明と今後の販売活動などのご提案がありました。
ご担当者様がエリアの物件に熟知され、契約、登記、税務など幅広い専門知識を持っていらっしゃる事、誠実で謙虚なお人柄であることがわかり、全てお任せできると思いました。
そして同日夕方には自宅にも来て下さり、専任の媒介契約を結ぶことが出来ました。
この日から書面での販売活動のご報告はもちろんいただきましたが、私達の日々の思いを推察されて下さっているのかタイムリーにお電話でも状況の「アップデート」をして下さいましたので、全く不安になる事もなく安心して報告を待つことができました。
そして１ヵ月後には素敵な買主様とのマッチングで、本当にご提案いただいたスケジュール通りに成約になりました。
本当にありがとうございました。
さらに同時進行で探していただいた購入物件も、やはりさすがのマッチング力で売主様が見つかり、全く同じ日に成約に至ることができました。
改めてご担当者様のお仕事の采配力に感謝申し上げます。
もし機会がございましたら是非同じご担当者様にお願いしたく存じます。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
ご縁があってお手伝いさせていただくということで、お取引を通して感動を与えたいと思っておりました。
結果的にはいろいろとお気遣いをいただき私がたくさん助けられたような気がします。
この度は、ありがとうございました。
バタバタしてしまいました
契約する物件に関して、質問させて頂いた事項に対して満足いくご回答を頂けました。
残代金の支払いに関しては、1度、事前の銀行振込予約はNGとの回答でしたが、ギリギリでOKとの回答になり、バタバタしてしまいました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
残代金の決済時にバタバタさせてしまったと感じさせてしまったこと、わたくしのご説明、ご配慮が欠けていたと深く反省しております。
この反省を生かしていきたいと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願い致します。
ストレス無くスムーズに売買契約できました
東急リバブルさんにメールでお問い合わせして正解でした。
誠実で気配りも良く、売却までの流れ、アドバイス等いただき、ストレス無くスムーズに売買契約できました。
有難うございます。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
H様のご希望が叶い大変うれしく思います。お体には十分お気をつけ頂きお過ごしください。ありがとうございました。
やさしいお心づかい本当にありがとうございました
この度、戸建ての物件の売却でお世話になりました。
物件の査定の依頼で初めてお店に伺った時、担当の方がとても丁寧で相談しやすく好印象でした。
センター長との関係も良いようすで、安心しておまかせできると感じました。
近隣の物件の売却状況・土地柄の特徴・売却までのスケジュールなどをわかりやすく説明していただきました。
手続き毎の連絡や説明もまめにしてくださり、その都度確実に作業をすすめることができました。
担当の方は、様々な事情をかかえたお客に対して相応に接するのはとても難しいと思います。
また、お互いにコミュニケーションをとりやすい和やかな雰囲気作りは大切です。
物件に対する私の想いを理解して対応してくださった担当の方のおかげで、気持ちの整理ができました。
やさしいお心づかい本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ａ様にとって大切なご実家の不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
ご依頼を頂いたエリアは弊社でも取引実績の多いエリアでしたので、そういった実績を活かしながらお役に立たせて頂く事が出来たのかと感じております。
また、何よりＡ様のお人柄の良さや不動産に対するお気持ち等もお聞かせ頂く中で少しでも安心してお取引を頂けるように心がけて参りましたので、無事にお手続きを完了していただく事ができ、良かったと感じております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
大変でしたが終わってホッとしています
実家の売却を決めた後、暫くタイミングが合わずに返事をしていませんでしたが、その間も定期的に連絡をもらってましたので東急リバブルさんに決めました。
担当者さんは丁寧に説明して下さり、売却までのスケジュールも順調でした。
大変でしたが終わってホッとしています。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございました。
御父様名義の不動産であったこともあり、諸手続にて色々とお手数をおかけする事もございましたが、無事にお引渡まで終えて頂く事が出来ましたのも、T様の御協力があっての事と感じております。
今後も、何かお役に立てる事がございましたら、いつでもご相談お待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご担当者は良くやっていただいたと思います
今回は店頭にお邪魔する機会が殆ど無く、店舗での接客は返答しづらい点がありました。
ご担当者は良くやっていただいたと思います。
センターからの返答
この度は、長らくお住まいになられたご自宅のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
菊名の店舗までお越し頂くことなく、諸々のお手続きを頂くことになりました為、店舗に関するアンケート項目がご返答頂きづらい内容となっておりまして、申し訳ございませんでした。
今後も、何かお役に立てる事がありましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
全てスムーズに事が運びました
1人暮らしの高齢者土地の相場などわかるはずもなく、多くの友達が騙されないようにとか、他の不動産屋からも見積りを取るようにとかいろいろ心配して下さいました。
しかし担当者の方の熱意と誠意のある対応で、我が家のために一生懸命やってくださっているのが徐々にわかり、短期間で買手がつき、さすがだなと思いました。
手続きもわかりやすく丁寧にご指導頂き全てスムーズに事が運びました。
本当に有りがとうございました。
※実際お友達の中には東急リバブルさんにお世話になった方が2人おり、とてもよかったというお話しも聞いておりました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂きありがとうございました。
Ｉ様のお役に立ちたい一心で尽力させて頂きました。
ご新居でのご多幸を心からお祈りしています。
これからもよろしくお願いいたします。
積極的な説明が欲しかった
担当の方は真面目で、ていねいに対応していただけました。
税金については、こちらから聞いたことに対しては教えていただきましたが、積極的な説明が欲しかったと思います。
メールやお電話で必要なタイミングで情報はいただけました。
その時の説明はわかりやすかったです。
あいさつ、接客はとても良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社を通して、不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございました。
また、アンケートにて税金についての積極的な説明が欲しかったとのご意見を賜り、税金面における気配りが足りておらず、申し訳ございませんでした。
お建物の建築もこれからでいらっしゃいますので、引続きＧ様のお役に立てますよう、サポートをさせて頂く所存でございます。
また、頂きました貴重なご意見につきましても、今後のサービス向上につなげられるよう取り組み、社内でも共有をさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）