表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
迅速かつスムーズに対応いただけました
今回急ぎでの売買でしたが、迅速かつスムーズに対応いただけました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方での内覧など、小さなお子様がいらっしゃる中で大変だったかと思いますが、良い物件に巡り合うことができて、私も本当に嬉しいです。
昨年9月に売却・お買い替えの相談をいただいてから、お子様の入学時期なども考慮し、当初の予定よりもスピード感を持って進みましたが、I様にいつもレスポンス良くご対応いただけたので、スムーズなお取引になりました。
次はご自宅の売却の引渡しになります。
住宅ローンの繰り上げ返済手続きのお声かけをはじめ、引き続き全力でサポートさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
とてもたよりになる方で良かったです
担当者の方がとてもたよりになる方で良かったです。
センターからの返答
このたびも東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉、恐れ入ります。
生活環境を変えたくないというご希望に基づき、前のご自宅の近くで探しておりましたが、Y様ご家族の買換え先が無事に見つかり、私も安心しました。
これからリフォームも控えているため、お打合せの時間をいただくことも更に増えてくるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
これまで通り、ご不明な点やお困りの点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
迅速丁寧でした
迅速丁寧。
センターからの返答
T様、この度は不動産購入に際し、弊社をご用命いただきありがとうございます。
スピード対応をモットーに営業活動に励んでおりますので、ご満足いただくことができ嬉しく思います。
引き続き不動産に関することでご相談などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご贔屓のほどよろしくお願いいたします。
いろいろな事を相談できる
いろいろな事を相談できる事が良かったです。
センターからの返答
S様、この度は当社にてご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご購入を最後までお手伝いさせていただけたこと、大変嬉しく思っております。
お手続きに際しましては、日程調整や各種ご対応など、S様にご協力いただいたおかげでスムーズに進めることができ、心より感謝申し上げます。
私自身まだまだ至らない点もあったかと存じますが、数ある不動産会社の中から弊社、そして担当を私にお任せいただけたことを大変光栄に思っております。
現在はご売却のお手続きにつきましても引き続きお手伝いさせていただいており、決済・お引渡しに向けて、最後まで誠心誠意サポートさせていただきます。
今後も何かご不明点やご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
知らない内容については事前に教えてもらえなかった
良かった点
相談や質問したことに対してしっかり調べて頂いたり、心地良く真摯に対応して頂けた。
悪かった点
特に税制関係で、こちらが知らない内容については事前に教えてもらえなかった。
センターからの返答
貴重なコメントを頂き誠に有難うございます。
大きな金額のお取引の為、ご不安もあられたかと存じますが、最後までお任せ頂き誠に有難うございました。
H様のご協力があったからこそ、無事に決済を迎えることが出来ました。
不動産に関して、弊社でお力添え出来ることがあればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
困ったことに親身に応えてくださいました
とても対応がスピーディーで、困ったことに親身に応えてくださいました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
1年前に別のマンションをタッチの差で買い逃してしまいましたが、今回はよりT様ご家族に合った不動産を購入していただくことができ、本当に良かったです。
私の方こそ、T様のスピーディーな判断、ご対応に助けていただきました。
引き続きお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
連絡は電話よりメールが良かった
連絡は電話よりメールが良かった。
センターからの返答
貴重なコメントを頂き誠に有難うございます。
大きな金額のお取引の為、ご不安もあられたかと存じますが、最後までお任せ頂き誠に有難うございました。
A様のご協力があったからこそ、無事に決済を迎えることが出来ました。
不動産に関して、弊社でお力添え出来ることがあればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
丁寧にご対応頂きありがとうございました
担当者について、丁寧にご対応頂きありがとうございました。
何度も連絡を密に取って頂けたので助かりました。
少し気になったのは、物件の仕上がり確認の際、私達と他社Z社の設備担当者で確認を進めてた時にZ社の営業さんと次の商談の話をしてたのは、人によっては印象悪くするかと思いました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入につきまして、弊社へご相談いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの手続きを担当させていただけたこと、また無事にお引渡しを迎えることができましたこと、大変嬉しく思っております。O様にも各種手続きにご協力をいただき、心より御礼申し上げます。
もし今後、不動産に関してご不明点やお困り事等ございましたら、些細なことでもお気軽にお声掛けくださいませ。
その際は迅速に対応させていただきます。改めまして、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
同じ営業マンとしてこうも違うんだと憤慨しました
引き渡し時に担当者Aさんのご都合に依り代理の担当者Bさんで行ないましたが、段取りの悪さと対応のひどさにあきれました。
同じ営業マンとしてこうも違うんだと憤慨しました。
この時点で東急リバブルさんには2度と頼まないと思い、友人等にも紹介はしたくないと思いましたが、後日最初の担当者Aさんからの引き渡し時後のやりとりで安心しました。
エチケット、マナーの教育が必要な営業マンがいます。
エレベーターの乗り降り、銀行への道のり時の案内の対応、また銀行での各振り込み等の手続きの悪さ等々。
センターからの返答
N様、この度は当社に不動産のご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
当初の担当者の一身上の都合によりお引渡し時は代理の担当を付けさせていただきましたが、段取りの引継ぎなど至らない点があったことでN様にご迷惑おかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したコメントを真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
今後も、お困りごとございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
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