表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方のお人柄が、決め手となりました
４社に査定をお願いしました。
どの会社も丁寧な説明をいただき、どちらにお任せするか迷いました。
最終的に担当者の方のお人柄が、決め手となりました。
こちらの要望を真摯に受け止めてくださり、相談もしやすく問い合わせにもすぐに答えてくださり、安心してお任せできました。
売却後の諸手続きもあと少し残っていますが、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
S様におかれましては、20年以上お住いになったお部屋をご売却されるとのことで色々な思いもあったかと存じます。
S様が大切にされてきた不動産をいかに良い条件でご売却するかを、綿密にお打合せしたことが印象的です。
私自身も、スピード感と安心感を大切にしておりますので、そちらを評価していただけたことが非常に光栄です。
今後も、お困りごとございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
親身に対応いただきました
担当者さんにとても親身に対応いただきました。
センターからの返答
貴重なコメントを頂き誠に有難うございます。
大きな金額のお取引の為、ご不安もあられたかと存じますが、最後までお任せ頂き誠に有難うございました。
S様のご協力があったからこそ、無事に決済を迎えることが出来ました。
不動産に関して、弊社でお力添え出来ることがあればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
終始誠実にご対応くださったと思います
担当者さんに決まってからは何の不安も不満もありませんでした。
むやみに高い査定をせず、終始誠実にご対応くださったと思います。
同じマンション内の物件を過去にも手掛けておられるということもポイントの一つでした。
購入を見送られたケースについても、その理由を丁寧にご説明くださり、よく理解できました。
当初、複数社に対して同日に査定依頼を出しましたが、東急さんだけ返信がなく、東急グループの不動産管理会社を通じて再度コンタクトを取った状態でした。
そのため、当初は東急さんに頼む気持ちは少なかったにもかかわらず、その状態から「この担当者なら」と思わせてくれたのは担当者さんの対応の素晴らしさだと思います。
担当者の不在や定休日など事情があったのかもしれませんが、レスポンスが遅くなる時には自動返信などを使っていただいたり、そもそもメールが着信していないような場合はそういった説明もしていただければ、こちらも状況がわかって信頼度が増すと思います。
センターからの返答
S様、この度は不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
頂戴しました内容は弊社内で共有し、今後より良いサービスのご提供に向けて邁進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
売れなかったら買い取りするプランがあった
複数の業者さんからお話を聞き貴社を選んだのは、いろんな面でスタンダードであったこと、売れなかったら買い取りするプランがあったことでした。
また、ご担当者のかた２人とも好感の良い方で良かったです。
センターからの返答
この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございます。
今回はこちらの都合で、担当者が変更し、ご迷惑をおかけしまして、大変恐縮でございます。
また、ご契約からご決済まで１カ月とタイトスケジュールでしが、スムーズにお引渡しができて、安心しております。
引き続き、なにか不動産関係でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
他社見積りよりかなり高額売却だった
最初は他社の見積りよりも断然高い見積り設定で驚きました。
途中１回値下げをしてからの売却でしたが、それでも他社見積りよりかなり高額売却だったので大変満足しています。
センターからの返答
この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございます。
H様の物件については素晴らしい物件でしたので、高く売れる自信がございました。
もちろん買主様に恵まれたところもありますが、高値にてご成約し、ご満足して頂きまして、大変うれしく思っております。
引き続き、なにか不動産関係でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠実に的確にご対応いただきました
とても誠実に的確にご対応いただきました。
満足しております。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
Ｔ様のご実家を好条件で成約することができ、大変嬉しいです。
以前、私がお取引させていただいたお姉様からのご紹介で、このたびのご縁を頂戴することができ、感謝しております。
打合せやお電話のレスポンスも素早くご対応いただき、状況の共有が非常にスムーズにいったおかげで、早期好条件での成約となりました。Ｔ様のおかげでございます。
私道部分の通行掘削承諾に難色を示した方が1名いらっしゃいましたが、粘り強く交渉し、承諾をいただけたことも、非常に思い出深いです。
契約不適合免責でご購入いただいたため、お手取が減ることやトラブルもございませんので、ご安心ください。
また、今まで通り、ご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
他社より細かく動いてくれた
他社より細かく動いてくれたと思う。
センターからの返答
この度はお取引させて頂きましてありがとうございます。
今回は一般の市場に出し時間をかけてご売却か、弊社が買主となってご売却をするかご一緒に検討させて頂きましたが、ご満足いく形にて弊社にて購入させて頂けました。誠にありがとうございます。
引き続き、なにか不動産のことでお困りごとがございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
相談もしやすく良かったと思った
先ず、新小岩と錦糸町の２箇所の支店を訪問したが、いずれも店舗が落ち着いた雰囲気で相談もしやすく良かったと思った。
最初指名した担当者が異動になったが、担当者を代えず店舗を変え続けて任せられたのが良かった。
センターからの返答
J様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき有難うございました。
J様ご家族とは3年以上の長いお付き合いでございました。
度々のお打合せの中でJ様ご家族がご依頼不動産をとても大切にされてきていて、お子様お2人の成長を見守ってきた思い出深い場所なのだと感じておりました。
それゆえ、時にはお譲りすることが心惜しいと感じることもあったかと存じますが、とてもお気に召して住んでいただける方とのご縁をお繋ぎできて良かったです。
またお力になれる機会がございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
親身になってご対応いただけました
最初から最後まで親身になってご対応いただけました。
また、当初ご提示いただいたお見積りも、当方で調べた限り周辺相場と比して妥当なものでしたが、その上さらにこちらが高値で売却できるよう諮ってくださり大変感謝しております。
私も自身の仕事をする上で、姿勢を参考にさせていただきたいと感じました。
センターからの返答
T様、この度は大切不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。また嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
細かく親切に指導していただけました
立て続けに３件の依頼をお願い致しましたが、いずれの案件も満足のいく内容となりました。
スピーディーな作業で、私たちの知らない件に関しても細かく親切に指導していただけました。
私たちの無知な事項も多いため、信頼できる担当者でないと金額も大きいので任せることに不安もありましたが、担当者さんとのやり取りは非常に安心しておこなえました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は再度弊社にてお取引いただきありがとうございました。
今回で3回目のお取引となりますが、無事に良い形で新しい買主様に引き継げたことをとても嬉しく存じます。
今後も不動産に関するご相談やご相続などに際してのお悩み事など、何かお力になれることございましたらお気軽にご用命いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声