表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きちんとやることはやる
きちんとやることはやる、言うことは言うという感じで、安心感がありました。
センターからの返答
M様、この度は当社にてご売却のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を最後までお手伝いさせていただけたこと、大変嬉しく思っております。
お手続きに際しましては、日程調整や各種ご対応など、M様に迅速かつご丁寧にご対応いただいたおかげで、終始スムーズにお取引を進めることができ、心より感謝申し上げます。
投資用不動産のご売却という点においても、M様の的確なご判断とご協力があり、無事にお引渡しまで迎えることができました。
数ある不動産会社の中から弊社、そして担当を私にお任せいただけたことを大変光栄に思っております。
今後も何かご不明点やご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者の方のお人柄が、決め手となりました
４社に査定をお願いしました。
どの会社も丁寧な説明をいただき、どちらにお任せするか迷いました。
最終的に担当者の方のお人柄が、決め手となりました。
こちらの要望を真摯に受け止めてくださり、相談もしやすく問い合わせにもすぐに答えてくださり、安心してお任せできました。
売却後の諸手続きもあと少し残っていますが、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
S様におかれましては、20年以上お住いになったお部屋をご売却されるとのことで色々な思いもあったかと存じます。
S様が大切にされてきた不動産をいかに良い条件でご売却するかを、綿密にお打合せしたことが印象的です。
私自身も、スピード感と安心感を大切にしておりますので、そちらを評価していただけたことが非常に光栄です。
今後も、お困りごとございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
いろいろな事を相談できる
いろいろな事を相談できる事が良かったです。
センターからの返答
S様、この度は当社にてご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご購入を最後までお手伝いさせていただけたこと、大変嬉しく思っております。
お手続きに際しましては、日程調整や各種ご対応など、S様にご協力いただいたおかげでスムーズに進めることができ、心より感謝申し上げます。
私自身まだまだ至らない点もあったかと存じますが、数ある不動産会社の中から弊社、そして担当を私にお任せいただけたことを大変光栄に思っております。
現在はご売却のお手続きにつきましても引き続きお手伝いさせていただいており、決済・お引渡しに向けて、最後まで誠心誠意サポートさせていただきます。
今後も何かご不明点やご相談等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
親身に対応いただきました
担当者さんにとても親身に対応いただきました。
センターからの返答
貴重なコメントを頂き誠に有難うございます。
大きな金額のお取引の為、ご不安もあられたかと存じますが、最後までお任せ頂き誠に有難うございました。
S様のご協力があったからこそ、無事に決済を迎えることが出来ました。
不動産に関して、弊社でお力添え出来ることがあればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
知らない内容については事前に教えてもらえなかった
良かった点
相談や質問したことに対してしっかり調べて頂いたり、心地良く真摯に対応して頂けた。
悪かった点
特に税制関係で、こちらが知らない内容については事前に教えてもらえなかった。
センターからの返答
貴重なコメントを頂き誠に有難うございます。
大きな金額のお取引の為、ご不安もあられたかと存じますが、最後までお任せ頂き誠に有難うございました。
H様のご協力があったからこそ、無事に決済を迎えることが出来ました。
不動産に関して、弊社でお力添え出来ることがあればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
終始誠実にご対応くださったと思います
担当者さんに決まってからは何の不安も不満もありませんでした。
むやみに高い査定をせず、終始誠実にご対応くださったと思います。
同じマンション内の物件を過去にも手掛けておられるということもポイントの一つでした。
購入を見送られたケースについても、その理由を丁寧にご説明くださり、よく理解できました。
当初、複数社に対して同日に査定依頼を出しましたが、東急さんだけ返信がなく、東急グループの不動産管理会社を通じて再度コンタクトを取った状態でした。
そのため、当初は東急さんに頼む気持ちは少なかったにもかかわらず、その状態から「この担当者なら」と思わせてくれたのは担当者さんの対応の素晴らしさだと思います。
担当者の不在や定休日など事情があったのかもしれませんが、レスポンスが遅くなる時には自動返信などを使っていただいたり、そもそもメールが着信していないような場合はそういった説明もしていただければ、こちらも状況がわかって信頼度が増すと思います。
センターからの返答
S様、この度は不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
頂戴しました内容は弊社内で共有し、今後より良いサービスのご提供に向けて邁進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
困ったことに親身に応えてくださいました
とても対応がスピーディーで、困ったことに親身に応えてくださいました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
1年前に別のマンションをタッチの差で買い逃してしまいましたが、今回はよりＴ様ご家族に合った不動産を購入していただくことができ、本当に良かったです。
私の方こそ、Ｔ様のスピーディーな判断、ご対応に助けていただきました。
引き続きお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
連絡は電話よりメールが良かった
連絡は電話よりメールが良かった。
センターからの返答
貴重なコメントを頂き誠に有難うございます。
大きな金額のお取引の為、ご不安もあられたかと存じますが、最後までお任せ頂き誠に有難うございました。
A様のご協力があったからこそ、無事に決済を迎えることが出来ました。
不動産に関して、弊社でお力添え出来ることがあればいつでもご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
丁寧にご対応頂きありがとうございました
担当者について、丁寧にご対応頂きありがとうございました。
何度も連絡を密に取って頂けたので助かりました。
少し気になったのは、物件の仕上がり確認の際、私達と他社Ｚ社の設備担当者で確認を進めてた時にＺ社の営業さんと次の商談の話をしてたのは、人によっては印象悪くするかと思いました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入につきまして、弊社へご相談いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの手続きを担当させていただけたこと、また無事にお引渡しを迎えることができましたこと、大変嬉しく思っております。O様にも各種手続きにご協力をいただき、心より御礼申し上げます。
もし今後、不動産に関してご不明点やお困り事等ございましたら、些細なことでもお気軽にお声掛けくださいませ。
その際は迅速に対応させていただきます。改めまして、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
売れなかったら買い取りするプランがあった
複数の業者さんからお話を聞き貴社を選んだのは、いろんな面でスタンダードであったこと、売れなかったら買い取りするプランがあったことでした。
また、ご担当者のかた２人とも好感の良い方で良かったです。
センターからの返答
この度はお取引させて頂きまして誠にありがとうございます。
今回はこちらの都合で、担当者が変更し、ご迷惑をおかけしまして、大変恐縮でございます。
また、ご契約からご決済まで１カ月とタイトスケジュールでしが、スムーズにお引渡しができて、安心しております。
引き続き、なにか不動産関係でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
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