表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
快適に過ごせる事ができて、とても良かったです
担当者さんが早急にこの今のマンションの手続きをして下さったおかげで、快適に過ごせる事ができて、とても良かったです。
途中、不安に思ってしまう事がありましたが、親身に対応していただいたので、結果オーライで丸く収まりました。
感謝してます。
ありがとうございました。
引越しするにあたってかなり断捨離をしました。
家具や家電を新しくして、使いやすくなりました。
お風呂の追い炊き機能がすごくうれしいです。
センターからの返答
N様
この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中、ご不安に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
お取引が無事に行えたこと、またそのお手伝いができましたこととても嬉しく思います。
N様のご協力があったからこそ、スムーズにお手続きができました。
本当にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速に説明・対応して頂けました
不動産取得時にかかる費用や、また将来かかる費用など、疑問点や不明点に、とても分かりやすく、かつ迅速に説明・対応して頂けました。
取引を信頼してお任せすることが出来、とても助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さり、ありがとうございました。
弊社ではお引き渡し後のサービスとしてユーザーサポートがございます。
ご不便がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
心よりお待ちしております。
分からない点についても、調べて後日回答をもらった
1)分からない点についても、調べて後日回答をもらった。
2)接客対応は、当初良くない点もありましたが、付き合いが長くなり良くなったと思います。
悪かった点
1)特にありません。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただき、ありがとうございました。
K様のご協力があって引き渡しまで完了できました。
当初至らない点がありましてご迷惑をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただいたことを肝に銘じて、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後もご相談いただいた際には、質の高いサービスを提供できるよう努力いたします。
引き続き何卒お付き合いのほどよろしくお願い致します。
二度と御社に依頼したいと思わない
・初めてのマンション購入で、御社を信頼して契約したが、売ったら終わりという対応が目に見えて伝わりとても不快であり、二度と御社に依頼したいと思わない。
引渡し後にマンションの欠陥があり、御社の責任の範疇ではないのかもしれないが、頼んだ事に対して未だに連絡がない。
・営業マンの「質」が悪すぎる。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご購入に関しまして、ご購入後のアフターフォロー、サポートに不足があり不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
はじめての不動産購入、人生の中での大きなお買い物にも関わらず、そのような思いを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました不具合につきましては弊社にて対応させていただいております。
T様より頂戴しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努め、今後はより一層お客様をサポートできるように取り組んでまいります。
本当に丁寧にご説明、対応していただき助かりました
非常に気持ちの良い取引をさせていただき、ありがとうございました。
担当者様は本当に丁寧にご説明、対応していただき助かりました。
次に不動産を購入する時も、ぜひ東急リバブルで購入させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたこと、またそのお手伝いができましたこととても嬉しく思います。
コロナ禍にありながら、いつも迅速に対応いただけたO様に大変感謝致しております。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
東急リバブルさんの担当者の人柄で決めました
同業他社の営業担当者と面談した時は、一方的なセールストークだったので、こちらの話も良く聞いてくれる東急リバブルさんの担当者の人柄で決めました。
センターからの返答
H様、当社にお買換えの件、全てお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
長年のお住まいを変えて、新しいご生活にご不安もあったと思いますが、何度も物件をご案内し、H様にとって良い物件をご購入いただけたと思います。
不動産については、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
とても親切に対応して頂きました
とても親切に対応して頂きました。
次も何かありましたら、リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回無事にお取引を進めることができたのも、M様とご家族の皆様のご協力があったからこそです。本当にありがとうございました。
今後不動産に関するご相談がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
親切で丁寧な説明で、不安なく買い替えができました
4社一括査定にお願いして、真っ先に電話がかかって来たのが東急リバブルさんでした。
親切で丁寧な説明で、不安なく買い替えができました。
わからないことだらけの中、これほどスムーズに引越しできるとは思ってもいなかったので、家族共々大変感謝しております。
また、銀行へも同伴いただきありがとうございました。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご自宅のご売却のみならず、お買替先の仲介までお手伝いさせていただき、誠に感謝しております。
新生活において、ご不便なことがございましたら、お気軽にご相談ください。
こちらこそ、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
丁寧で親切なご対応をして頂きました
ご担当者様には大変お手数をおかけしたにもかかわらず、丁寧で親切なご対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、ご購入に際し、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のお取引は、お取引中に様々なことがあり、当初の予定よりも、長期間になりました。
その間、H様にもご協力いただきまして、ありがとうございました。
最終的には、無事にお引渡しを迎えることができまして、本当に良かったです。
また、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、今後も業務に取り組んでまいります。
今後も、不動産のことでご相談がございましたら、お気軽に私までご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
信頼できる方々にお任せできて大変幸運でした
担当の方はまだ業務経験の浅い方でしたが、当方の希望をきちんと聞いて下さり、また実務においては誠実な上司の方の強力なサポートがあり、無事購入に至ることが出来ました。
当方にとって一生に一度の大きな買い物。
信頼できる方々にお任せできて大変幸運でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社錦糸町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
賃貸・購入の同時取引は不安なこともたくさんあったと思いますが、無事に取引を進めることができ、嬉しく思います。
今後不動産のことでお困りの点がございましたら、お気軽に私までご連絡ください。
全力でお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
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