表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
急な依頼に対しても迅速に対応して頂きました
急な依頼に対しても迅速に対応して頂きました。
悩みや無理のある依頼も親身に相談に乗って頂き大変助かりました。
センターからの返答
この度は、ご自宅購入に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様にはご契約の手続き、住宅ローンの手続きなど、お仕事でお忙しい中、すぐにご対応いただき、おかげ様で取引全般がスムーズにスピーディーに進める事が出来ました。物件の事も大変詳しく、逆に私が教わる事も多く、大変感謝しております。
不動産の事でご相談がございましたら、是非、お気軽にご相談ください。
大手なので私達も安心して契約に望む事ができました
今回は物件探しから契約に至るまで色々手をつくして下さってありがとうございました。
色々とこちらに不備があったと思いますが柔軟に対応して頂き感謝しています。
東急リバブルさんは大手なので私達も安心して契約に望む事ができました。
ただこちらの知識が少なくせっかく説明して頂いても理解できていない事もあり… でもそこは仕方がない事かなとも思っています。
住んでみて改めて気付いた事があるので後日連絡させて下さい。
（水道の水圧についてです。）
今後も何かとお世話になると思いますが宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、初めての不動産購入にあたり、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様のおっしゃる通り、今回は特に住宅ローン、税金、リフォーム、火災保険など、お話が多岐に亘ったため、分かりにくい点もあったかと思います。
Ｙ様にとって、もう少し分かりやすい資料を揃えられれば良かったと反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
また、水道の水圧について、ご質問がおありのようですので、追って連絡させていただきます。
些細なことと思われず、お気軽にご連絡くださいませ。
せっかく頂いたご縁ですので、頼って頂けると嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
たくさんいい物件紹介してくれました
この度担当者さんには、お世話になりました。
外国人として不安がありまして、不動産購入のことむずかしいと思いました。
けど、東急リバブルさんから、たくさんいい物件紹介してくれて、最終的には無事購入して、ほんとにありがとうございました。
センターからの返答
この度は、多数の不動産会社の中から東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｒ様のお力になれたこと大変嬉しく思います。
初めての購入で大変不安だったかと思います。無事にお引越しまでできて良かったです。
今後も、不動産をはじめ何かお困りになった際は、いつでもお気軽にご相談下さい。
Ｒ様のお力になれることがありましたら全力で努めて参ります。
満点です
丁寧に、誠意を持って対応して頂き、ありがとうございました。
満点です。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらからのお願いに対していつも迅速に対応していただき、また、売主様へも配慮していただき、ありがとうございました。
お取引がスムーズに進められたのはN様のおかげだと思います。お役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
話が合い、大変良くして頂きました
同年代という事もあり、話が合い、大変良くして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様にはお申込みからお引渡しに至るまで、随所にお気遣いをいただきまして恐縮です。
非常にお話をしやすいお人柄もあり、本音でお話をさせていただきましたが、ご理解賜りまして、誠にありがとうございました。
お引渡し時の草刈りの際はお父様にもご協力いただきました事は忘れられない思い出となりました。
また、お話いただいております件でもお役に立てればと考えておりますので、是非今後とも宜しくお願い申し上げます。
背中を押してもらい助かりました
今回売却とマンション購入を同じ担当の方にお願いしました。
短い期間で売買が決まり、安心しました。
不動産はわからない事が多いうえ、決断するのがむずかしかったのですが担当者さんに背中を押してもらい助かりました。
マンションに住むのは初めてなので楽しみです。
東急さんのマンションリフォームパックを利用しフルリフォームし新築マンションのようになりました。
リフォームパックはとっても良いサービスだと思います。
リフォーム会社も紹介して頂き、安心してお任せ出来ました。
物件探しから購入、リフォームとアドバイスを頂きながら無事、引越する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびはご売却・ご購入ともに弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき光栄です。ご売却ではご姉妹の中で、ご購入ではご家族の中でS様にリーダーシップを取っていただき、取引がスムーズに進められました。
弊社がお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
営業力の強さ、的確さを感じ安心して取引
ご担当者さんには色々と本当にお世話になりました。
売主様との交渉や、こちらの書類等の件など色々とご迷惑、ご面倒をおかけしてしまいましたが、その都度本当に丁寧に、確実に対応していただき、営業力の強さ、的確さを感じ安心して取引させていただくことができました。
色々とワガママを申したり、連絡が夜間になってしまったりとお手数をおかけした事等、この場を借りてお詫びすると伴に心から感謝申し上げます。
担当者さんがいなかったら、今回の不動産情報を知ることも、取引させていただくこともなかったな、と思うと本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。
今後の更なるご活躍、お祈り致します。
※アンケートのご返送が遅くなり、大変申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度は多数ある仲介業者より東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｂ様より、お褒めのお言葉を数多くいただき今後の営業活動の糧になります。
同じ業界にお勤めでしたので、すべてお見通という感じでいろいろと至らぬ点もあり、申し訳ございませんでした。
また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
引越後の室での小さなトラブル
１．担当者に依頼して、室の間取図を拡大したＢ４版を２枚コピーしてもらいました。
引越前にベッドや机等の家具の置き場を決め、業者に渡しましたので、引越がスムーズに行き、感謝しています。
２．引越後の室での小さなトラブル
①洗濯機につなぐ排水Ｌ字管がなく、売主側よりの工事で解決
②キッチンシンクの下の排水パイプより水漏れも、工事（修理）で解決
③郵便受けの暗証番号で何度やっても開かず困りましたが、（中にチラシや本等がつまり過ぎてロック状態）解決
④リビング西側の窓の故障はこれから修理予定です。
以上、小さなトラブルでしたが、生活者にとっては困った事態でした。
担当者には、適切かつ誠実に対応して頂き、大変感謝しています。ありがとうございます！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お話しいただきました様なトラブルでご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
Ｈ様にはご配慮あふれるお言葉を頂戴致しましたが、今回を教訓として、お引渡し前に解消できますよう、一層の注意を払って参ります。
もし、またの機会がございましたら、ぜひ改めてご用命ください。
明るくとても気さくで好感が持てました
明るくとても気さくで好感が持てました。
又、住宅ローンの申請の際には、条件がなかなか合わない等、色々、面倒をお掛けしましたが、迅速に進めて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は多数ある仲介業者より 東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ａ様より、お褒めのお言葉をいただき、今後の営業活動の糧になります。
住宅ローンにつきましてもＡ様のご協力があり、良いご条件で お話を頂けたのだと思います。
また、何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
安心感をもって取引出来た
担当者さんは、非常によくやって頂きました。
当方が部屋を内見する為電話予約を入れた時点から、親身に指導頂き、私の要望も売手側の方に伝えて頂いて、安心感をもって取引出来ました。大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様には、お喜びのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
「安心感」という言葉は、私が接客する上で、最も大切にしていることの一つですので、嬉しいお言葉でした。
これからも、お客様それぞれのご事情やお気持ちをしっかりと捉えたお手伝いを続けていきたいと思っております。
N様とのお取引は終えておりますが、お付き合いは長く続いていくと思っておりますので、お困りがございましたら、お気軽にお声かけ頂けると幸いです。
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