売買錦糸町センター

最初から最後まで、好感を持てました

最初から最後まで、好感を持てました。

先回りした対応もいただき、大変満足です

とにかく丁寧で、こちら側からの質問の受け答えもスムーズでストレスなくやり取りができ、素晴らしかったです。
お伝えしたこと以上に先回りした対応もいただき、大変満足です。
スタートから終わりまで、不満ひとつない対応でしたので、今後またお世話になることがあれば同じ担当者の方にお願いしたいです。

ぜひまた次回もご紹介を頂きたく思います

丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。
建物の完成は来年春に予定しております。
その後も、ぜひまた次回もご紹介を頂きたく思います。
中長期的に何卒お力添えの程、どうぞよろしくお願いいたします。

親切且つ信頼できる会社です

親切且つ信頼できる会社です。

貴社担当者様から購入したいという思いがありました

他社さんにもご相談していましたが、やり取りを通じた信頼感のある対応から、貴社担当者様から購入したいという思いがありました。
特段購入を急いでいなかったこともあり、気になる物件がなかった時のこちらからの返信が一時滞ってしまった時には、大変申し訳なく思っておりました。

好感が持て、引き続きお付き合いをしたい

担当者さんは、不動産売買が初めての私達から希望条件を的確に把握し、物件を紹介してくださった。
税務や契約などに関する問い合わせに対して、レスポンスが私達の時間軸と一致してるので安心できました。
誠実な対応は好感が持て、引き続きお付き合いをしたいと思っています。

とても親切・丁寧で迅速な対応が良かった

初めて店舗へ伺い担当の方に出会い、とても親切・丁寧で迅速な対応が良かったです。

説明不足が見受けられ終始心配な取引でした

担当者の第一印象や人柄は良かったのですが、私どもは不動産購入は初めての経験であることは伝えており、仲介業者から先手をきってアドバイス貰えるものと思ってました。
しかし、こちらから疑問点や確認点を投げかけないとアクションを起こさない所や、説明不足が見受けられ、終始心配な取引でした。
契約から引渡しまで３ヶ月と時間が空いたことと担当者異動も伴い、管理が宙ぶらりんとなってしまったせいもあるかもしれませんが、段取りについてのフォローがあまりありませんでした。
担当者から私どもへの連絡よりも、私どもから担当者へ確認のメールや電話をすることが多かったというのは、顧客の立場に寄り添った説明・対応をしていたのか甚だ疑問ではございます。
不動産バブルの中、今回の取引は貴社にとっては小さい金額だったかもしれませんが、私どもにとっては初めての大きな買い物です。
担当者だけではなく、担当者の管理者のフォロー不足もあったのではないかと思います。
不動産仲介としてもう少し頼りがいのあるやり取りを期待していた為、今回は少し残念でした。
ただ、担当者の雰囲気は顧客に安心感を与えてくれるような印象でしたので、今後もぜひ頑張って頂ければと思います。

丁寧に、迅速に回答して頂いています

良かった点
わからないことがあれば、電話やメールでいつも丁寧に、迅速に回答して頂いています。
初めての物件購入となりますが、資金、入居時期など色々不安のところがあります。
質問をしたら、答えられる範囲で全て教えて頂きました。
良くなかった点
もう少し積極的に物件についてのご紹介を頂ければ助かります。

最重要の要望がスルーであったことに不満が高いです

人柄は良いと思いますが、コメントしたことが要望として伝わっていなかったんだなと思ったことが数回ありました。
私にとっては最重要の要望が、スルーであったことに不満が高いです。
見積もり取りますと連絡を受けていた件については、その後それについての連絡がなかったので、忘れられたのだと思っています。
他社大手不動産会社を３社経験しましたが、早い段階からメールで確認する連絡を頂く体制になっていなかったのはこちらだけでした。