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お客様評価

5
T様
T様 2019年6月25日

不安をひとつひとつていねいに取り除いていただいた

我々にとっては全く経験のないことでしたし、ましてや失敗すれば今後の生活設計に重大な影響の出ることなので、たくさんの不安を抱えながらのスタートでした。
そんな中、とても冷静な対応をしていただき、具体的な不安をひとつひとつていねいに取り除いていただき、結果、今後の生活を見直すことが出来ました。
また、近隣の方々との対応にも十分な時間をかけていただき、とても良好な関係のままことを運ぶことが出来ました。
あらためてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却を終える事が出来たのも、T様が弊社の提案や質問に対し、早急にご対応頂けた為だと思います。
本当にありがとうございました。
不動産に関するご相談がございましたら、お力になれれば幸いです。
T様のお知り合いのお客様も多数ご紹介いただき、ありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年6月25日

驚く位トラブルなく進めてもらって、感謝

不動産の売却にはわからない点や不安がありますが、前回も親のマンションの売買時に大変お世話になった御社の担当者さんに、今回もお願いできれば安心と思い、依頼しました。
期待通り、疑問点にも一つ一つ応えてもらい、スケジュールや契約の際も、段取り通りスムーズにこなしてもらい、全て順調に進んでいった事に、かえって驚く位、トラブルなく進めてもらって、感謝しております!!
と言いますのも、この所有地は昔のままの状態で私道や境界が入りくみ、敷地内には他の家の給排水管が通っていたり、少々やっかいな物が設置してあったりと問題点だらけでしたが、1つ1つを経験豊富な担当者さんが適確に迅速に対処され、スムーズに問題解決して下さいました。
買主側の担当の方も気持ちよく協力してもらえた事もあって、無事売却する事が出来ました。
担当者さん、東急リバブルさんには大変、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
M様には、以前マンションの購入、売却の仲介をさせて頂き、今回は土地の売却で、問題点がいくつかございましたが、当社からの要望等にも敏速にご対応、ご協力を頂き取引を無事完了することができました。
M様のご協力に感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年6月24日

とてもスムーズにでき、大変助かりました

面倒な手続きなどを詳しく教えてくれ、とてもスムーズにでき、大変助かりました。
今後も機会があったら連絡をしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、お客様にはお手数をおかけすることも多々ございましたが、ご協力いただき誠にありがとうございました。
スムーズなご売却ができたのはお客様のおかげでございます。
今後とも何かご不安なことなどございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2019年6月19日

担当者さんの迅速な対応で早々に処理して頂きました

今回の売却については、母の体調にも問題があり、早期の売却を望んでいました。
担当者さんの迅速な対応で早々に処理して頂きました。
又、価格についても、助言を頂き、予想よりも多くを残す事が出来ました。
無理も聞いて下さり感謝しています。
早々、又、お願いする様な事はないと思いますが、自宅を売却する際には又、お願いするかもしれません。
その際はよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売却開始後、すぐに良いお客様が見つかり、良いご条件で売買契約が出来たことに私も安堵しております。
また何かお困り事がございましたら、どのようなことでも解決できるよう努めますので、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年6月7日

希望通りの期間で決済となり、とても迅速な対応

売却の申込時から親身に相談に乗っていただき、思っていた金額より高く販売していただき、こちらの希望通りの期間で決済となり、とても迅速な対応でした。
事情があっての売却だったので、とても助かりました。
大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
S様のお力になれたこと、とても嬉しく思います。
今後も、S様のお力になれることがありましたらお手伝いさせていただけると幸いです。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月31日

家の事は担当者さんに任せて仕事にも集中出来ました

担当者さんは私の小さい・細かい質問に答えてくれました。
同じ事を聞いてしまった事もありましたが、笑顔で答えてくれました。
売れるのか不安でしたが、「大丈夫です、安心して下さい」と。
家の事は担当者さんに任せて、仕事にも集中出来ました。
感謝しかありません。
また機会ありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は多くの不動産会社から当社をお選びいただきありがとうございます。
このようなお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
今回スムーズにお取引ができたのも、N様にご尽力頂いた事が早期売却に繋がったのだと思います。
今後とも不動産に関することで何かお困りのことがございましたらいつでもご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年5月29日

できないことはハッキリお答えしていただけた

■譲れるポイントやこだわりたい条件などを丁寧に確認し、希望に沿った提案をしてくれました。
■売却に向けての良い話ばかりではなく、覚悟しておく必要があることもしっかり説明してくださり、できること、できないことはハッキリお答えしていただけたので、この方ならお任せしたい、と媒介をお願いすることに決めました。
■質問・相談に対する回答が早くてビックリしました。
「お客さまを不安にさせない素早いフォローを大切にする」担当者様の営業姿勢に好感を持ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、錦糸町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご用意いただきたい書類などいつも迅速にご用意いただき、大変感謝しております。
またいつでもお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2019年5月15日

スムーズな売買で満足しています

スムーズな売買で満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございました。
弊社を利用頂き誠にありがとうございます。
土地のご売却という事で、多々ご協力いただく作業もあり、お手数をおかけすることもございましたが、迅速にご対応いただけたことで、今回のご売却は完了できたと思います。
今後とも、不動産のことでお困り事がございましたらいつでもご連絡いただければと思います。

お客様評価

5
U様
U様 2019年4月24日

担当者の対応は、満点でした

担当者の対応は、満点でした。
ただ、御紹介いただいた業者、解体業者や税理士に関しては、正直、不満を感じました。
解体業者の場合、見積りの額と、最終請求額が余りにも差が多くありました。
又紹介頂いた税理士は、確定申告にかかる手数料の額(基本料)の提示をするだけで、こちらの話を聞こうとしませんでした。
手数料の金額を聞いて、大半の客が依頼を断わっているのだろうと想像しました。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売却活動からお引渡しまで長期間で、ご不安になるタイミングもあったかと思います。
弊社のつなぎ融資も利用いただき、無事お買換えが完了できましたのも、ほかの共有者様との橋渡しを含めU様のご協力があっての事かと思います。
本当にありがとうございました。
ご紹介させていただきました解体業者と税理士の件、真摯に受け止め今後の改善に必ず生かします。ご不憫をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
不動産以外の事でもかまいませんので、今後もお気軽にご相談いただけますと幸いです。
喜んでお手伝いさせていただきます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月9日

やさしい語り口・誠実さを感じました

最初担当者に電話した時、わずか数時間後にマンションに資料を作って来て説明してもらい助かりました。
相場・査定額の説明は不十分と思いましたが、やさしい語り口・誠実さを感じました。
東急リバブルのサポートメニューの説明を受け、見積りしてもらった複数の不動産会社から選びました。
売却したマンションはむずかしい物件でしたが、担当者は熱心に紹介してくださり、2人の購入希望者を紹介してもらいました。
とても感謝しています。
担当の司法書士も「よく売れましたね」と驚いていました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
相場・査定額の説明は不十分でしたが、私が質問すればよかったのでマイナスポイントではありません。
P.S.東急グループの優待サービス特典の会に入会しました。
すばらしいサービスですね。

東急リバブル

センターからの返答

N様
Y様

この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
まずは無事売却が完了できましてほっとしております。
相場・査定額のご報告につき、説明不足な点があったようでご不便をおかけいたしました。
Y様のご意見を生かし今後はしっかりと伝えられるよう尽力してまいります。
また、東急コスモス会への入会もありがとうございます。
不動産以外の事でもご相談にのれるかと思いますので、お気軽にご相談にくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

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