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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2018年1月5日

担当者さんでなければ売却は成功しなかったのでは?

・疑問点や不明な点など、こちらの沢山の問い合わせに対して、迅速かつ丁寧にわかりやすく対応して頂き、売却において、とても信頼出来る人だと思いました。
また、知識はもちろんのことですが、何事に対しても、誠実な人柄や熱意を感じましたし、担当者さんでなければ売却は成功しなかったのでは?とも思います。
やはり売却活動は一人では明らかに困難ですし、パートナー選びが成功への1番のポイントだと思いますし、その点では、他社の営業マンではなく御社担当者さんを選んで、本当に自分の選択が間違いではなかったと証明出来ました。
また、不動産取引をする機会があれば、必ず声をかけさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
感謝申し上げます。
・会社に対する期待は、仲介手数料半額等のコストメリットを打ち出す会社が出てくる中で、それよりも高く売却するのはもちろん、結果として売主の手残りが多くなるような差別化を、ネット時代の中でも、見出して行って欲しいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様よりお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
ご売却当初にお打合せをさせていただきました
高値での成約ができ、私自身非常に自信になりました。
また何かございましたら是非お声掛け下さい。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2018年1月5日

担当者様にとても感謝しております

担当者様
様々な状況がありましたが仕事とはいえ迅速に行動して頂きました。
担当者様にとても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
E様には多忙なお仕事の合間を縫ってお時間頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
もし次の機会がございましたら、よりスムーズなお取引になりますよう、精一杯頑張りますので是非お声掛けください。

お客様評価

5
G様
G様 2017年12月21日

担当者さんにも良くしていただき満足です

とても良い買主、売主様でした。
担当者さんにも良くしていただき満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご縁があってご売却を即時に成立させることができました。
各種お手続きにもご協力下さいまして、スムーズに取引を完了させることが出来ました。ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2017年12月19日

とても心強かったです

この度は、大変お世話になりました。
かなり難しい物件だったと思いましたが、思ったよりも早く買主を見つけて頂いて、嬉しくなりました。
売れるかどうか不安でしたが、担当者さんから「大丈夫ですよ。反応もありますよ。」と言われる度、希望が持てました。
とても心強かったです。
フレンドリーな笑顔が好印象でした。
初めて、御社に問い合わせをした後、夏の暑い時に遠い所まで足を運んで下さったのが嬉しかったので、その時に御社にお願いしようと考え始め、その後、幾度かお話しして行った中で、夫婦で「東急リバブルさんにお願いしよう。」と決断しました。
この決断は、間違っていなかったと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご売却相談からご決済・お引渡までスムーズにお取引が完了したことは、2人3脚で進められたO様のご協力のお蔭でございます。
また、至らない点も多々あったかとは思いますが、O様に迅速にご対応いただけた為、無事にお取り引きを終えることができました。
頂いた言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年12月18日

本当に感謝を致しております

今回の取引きで、担当者様からは丁寧に対応していただき、本当に感謝を致しております。
又、貴社様の物件という事も有、短期間で売買がスムーズに行なわれ申し分ございません。
担当者様のご尽力の賜物と思っている次第です。
又、何かのご縁でご厄介になる事が有るやも知れませんが、その節はお智恵をお借り致したく存じます。
誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

改めましてこの度は、ご売却ありがとうございました。
短期間での売買契約・ご決済引渡しになり、ご対応いただきましてありがとうございます。
また不動産に関することでお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年12月15日

取引き終了まで笑顔で安心して終える事ができました

初めての事なので不安な事ばかりでしたが、担当の方がその都度、丁寧に接してくださり、スムーズに取引き終了まで笑顔で安心して終える事ができました。
ありがとうございました。
また、機会がありましたら東急リバブル錦糸町店にお願いしようと思います。
今回の担当者様には、とても満足いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思います。
いろいろとご協力いただけたことで全ての手続きをスムーズに完了させることが出来ました。ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2017年12月15日

こちらの利益を考えて頂き感謝しています

他社にも相見積をとっていましたが、親切・ていねい・正直に説明していただき、とても信頼できる対応でした。
こちらの利益を考えて頂き感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
F様の大切なお住まいのご売却に微力ながらもお手伝いができ、お役に立てたこと大変嬉しく思います。
今後、何かお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

2
S様
S様 2017年12月6日

担当の方が2度も変った事は残念でなりません

この度は、私の物件を売却していただき、また購入額よりも高く売れた事は大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
念の為に申しますが、私の担当の方が2度も変った事は残念でなりません。
異動とはいえ、良い気がしませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

S様よりお褒めのお言葉ありがとうございました。
担当者が転勤により変更になりましたことは、当社の事情とはいえ、申し訳ございませんでした。
今後、担当が変更になる場合であっても、お客様に気持ちよく受け入れて頂けるよう、対応したいと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年12月1日

担当者様の説明に感動すら覚えました

今回、手持ち不動産の競売という私にとって未知の事でありました。
私自身どうして良いか分からず、地元の不動産会社、銀行等に相談しましたがどうにもならず、困っていた時に「東急リバブル」様からのDMを頂きました。
DMを返信した時は「どうせ又だめだろう」と思っていましたが、担当者様の「必ず、私達が希望の価格で売却します」という言葉を頂き、大変、力強く思い、担当者様の説明に感動すら覚えました。
担当者様の説明を電話ではありますがお聞きし、全てを担当者様におまかせし、担当者様の言う事に従う事しか私はしておりませんが、その間、担当者様には大変ご苦労していただいたと思います。
本当に、今回、東急リバブル様からのDMがなければ、今も困っていたと思います。
本当に担当者様はじめ、東急リバブル様にはお世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様からご連絡を頂いた際、状況が複雑化しており、遠方の為、困ってらっしゃる事が直ぐに分かりました。Y様には、ご用意いただく書類が多く、また上京していただく必要もありました。お仕事をされている中、大変だったかと思いますが、Y様には、スピーディにご対応いただき、良い結果を出すことが出来ました。
不動産のお取引は、売主様と不動産仲介の担当が、二人三脚で進めなければ上手く行かないという、良い事を再認識することが出来ました。本当にありがとうございました。
今後もこのようなお褒めの言葉を頂けるよう、スピーディな対応を心掛けたいと思います。

お客様評価

3
F様
F様 2017年11月25日

週一度の情報提供は有り難かった

今回は大変お世話になりました。
週一度の情報提供は有り難かった。
途中、担当者が変更されましたが、一部引継ぎがうまく伝わっていなかった感がありました。
全体的にスピーディーな対応に満足いたしました。

東急リバブル

センターからの返答

F様の担当を前任者より引継ぎ販売活動をさせていただく中で、引継ぎがスムーズにいかず、F様に不安材料を残しました点、今後の改善課題とし、反省させて頂きます。
又、全体的にご満足頂いたお言葉を頂きましたが、改善点を含め、今後の取引において、お客様によりご満足頂けるよう、努力させて頂きます。

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