表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様の説明に感動すら覚えました
今回、手持ち不動産の競売という私にとって未知の事でありました。
私自身どうして良いか分からず、地元の不動産会社、銀行等に相談しましたがどうにもならず、困っていた時に「東急リバブル」様からのDMを頂きました。
DMを返信した時は「どうせ又だめだろう」と思っていましたが、担当者様の「必ず、私達が希望の価格で売却します」という言葉を頂き、大変、力強く思い、担当者様の説明に感動すら覚えました。
担当者様の説明を電話ではありますがお聞きし、全てを担当者様におまかせし、担当者様の言う事に従う事しか私はしておりませんが、その間、担当者様には大変ご苦労していただいたと思います。
本当に、今回、東急リバブル様からのDMがなければ、今も困っていたと思います。
本当に担当者様はじめ、東急リバブル様にはお世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様からご連絡を頂いた際、状況が複雑化しており、遠方の為、困ってらっしゃる事が直ぐに分かりました。Ｙ様には、ご用意いただく書類が多く、また上京していただく必要もありました。お仕事をされている中、大変だったかと思いますが、Ｙ様には、スピーディにご対応いただき、良い結果を出すことが出来ました。
不動産のお取引は、売主様と不動産仲介の担当が、二人三脚で進めなければ上手く行かないという、良い事を再認識することが出来ました。本当にありがとうございました。
今後もこのようなお褒めの言葉を頂けるよう、スピーディな対応を心掛けたいと思います。
週一度の情報提供は有り難かった
今回は大変お世話になりました。
週一度の情報提供は有り難かった。
途中、担当者が変更されましたが、一部引継ぎがうまく伝わっていなかった感がありました。
全体的にスピーディーな対応に満足いたしました。
センターからの返答
F様の担当を前任者より引継ぎ販売活動をさせていただく中で、引継ぎがスムーズにいかず、Ｆ様に不安材料を残しました点、今後の改善課題とし、反省させて頂きます。
又、全体的にご満足頂いたお言葉を頂きましたが、改善点を含め、今後の取引において、お客様によりご満足頂けるよう、努力させて頂きます。
御社担当者さんは満足度ナンバー1でした
御社担当者さんには、家族全員大変満足して居ます。
アンケート結果が満点になってしまいましたが、過大評価では有りません。
他社の不動産関係者とも接してきましたが、御社担当者さんは満足度ナンバー1でした。
大変お世話になりました。
これからも、機会が有れば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご自宅お住み替えに際し、当社へ売却のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
A様には、ご家族総出で大変よくして頂き、誠に感謝しております。
至らない点も多々あり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度迅速にご対応いただき、無事にお買換えを終えることが出来ました。
今後も何かお手伝いできることが御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
おかげ様で物件の売却には満足しております
この度は、いろいろありがとうございました。
おかげ様で物件の売却には満足しております。
今後、確定申告に必要な書類や、記入の仕方等、お世話になる事があるかと思いますが、その時は、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご自宅お住み替えに際し、当社へ売却のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
当初の予定より販売が約6ヶ月と長期化し誠に申し訳ございませんでした。それでも売却に対しご満足しているとコメントいただき、ほっとしております。
確定申告についても税務相談会も含め、しっかりとフォロー致します。引き続き宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
税に詳しいスタッフの配置が望ましい
・今回は簿価と売価に収益が生じるので税に詳しいスタッフの配置が望ましい。
・これまで数件、直近にも不動産を売却したがこれまでの中では一番と言って良い丁寧な対応に感じられた。
・他社で担当者の他にサポート（上司や同僚）をつけているところがあったが、問い合わせ、連絡など担当不在の時、便利であった。
センターからの返答
この度はご弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
長年大切になさってこられた物件を、より良い条件にて、売却成立させることはもちろんのこと、売主様、買主様双方にとって不明瞭なことがないよう、心がけてまいりましたので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
ただ、ご指摘いただきました通り、税金関連につきましては、詳しい資料等をご用意するなど、配慮すべきだったと反省しております。今後の改善点とさせていただきます。
また何かお手伝いさせていただける事がございましたら、何卒宜しくお願い致します。
スムーズな売却までの契約となりました
大変お世話になり、ありがとうございました。
猛暑の中にもかかわらず販促活動を熱心にしていただきました。
おかげさまでスムーズな売却までの契約となりました。
税金についての説明会の案内もして下さり大変役に立ちました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
いろいろな思いのつまった大切な不動産を、ご満足いただけるかたちで売却することだけを考え販売活動を行わせていただきました。今後も弊社で何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
進捗状況がわかり安心できた
お客さま目線の案内等をしていただいた。
マメな連絡もあり、そのおかげで進捗状況がわかり安心できた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に販売をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お住み替えに伴い、タイトなスケジュールの中、日程調整頂きましてありがとうございました。
些細なことでも構いませんので、今後何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
心良くいつも笑顔でわかりやすく説明
不動産について何もわからない私に対しても、心良くいつも笑顔でわかりやすく説明して頂きました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションのご売却依頼頂きましてありがとうございました。
Ｙ様より、このようなお褒めのお言葉をいただき、今後の営業活動の糧になります。
またご売却スタートからご成約までのあまりお時間がない中で、お手続きにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後何か不動産に関するご相談がございましたら、ご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
販売活動中の満足度について、インターネット上の広告掲載について、ばらつきがあったため、３点とさせて頂きました。
指摘後はすぐに修正して頂きました。
担当者さんにお願いして、とても良かったです。
買主さん側からも担当者さんで良かったというお声を何度も聞きました。
また、何かありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却に関して、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
コメントを頂きました通り、販売活動する中、何点かご指摘を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような状況にも関わらず、お褒めいただき、本当に身に余るお言葉です。
お取引中は、連絡させて頂いた際、いつも気さくにご対応いただき、ご契約後の業務もスムーズに進めることが出来ました。
ご協力くださり、本当にありがとうございました。
一時、ご購入も検討されていましたので、今後具体的にご検討される際は、是非お声かけくださいませ。
全力でお手伝いいたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今まで持っていた印象が変わりました
正直、不動産の社員には、良い印象を持っていませんでした。
が、今回の担当者さんには、とても良くしていただき不動産の社員に対する、今まで持っていた印象が変わりました。
今後、もし不動産関連の事があったら、ぜひもう一度お世話になりたいと思っています。
アンケートの店舗の評価に関しては、店舗には伺っていないのでNO．評価です。
センターからの返答
この度は投資用の不動産のご売却につきまして、ありがとうございました。
このようなお言葉を頂けるとは思ってもおらず、大変嬉しく思います。
次回、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）