表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡の頻度がちょうど良かった
迅速に丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
突発な対応をお願いしたりもしましたが、真摯に聞いていただけたり、個人的な事情にも効率よく対応していただきました。
他社との比較として、連絡の頻度がちょうど良かったです。
他社は毎日のように電話がかかってきていたので。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、当社にご購入のご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
以前より、当該マンション内での売出待ちをされておりましたが、タイミングよく売出がございましたので、すぐにご連絡させていただきました。
Ｏ様のご協力もあり、資金計画・事前審査もスムーズに進めさせていただくことができました。
お忙しい中、ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
物件、担当者の方にもとても満足しています
物件を購入しようと決めて、色々、インターネット等で探していました。
希望条件に近い物件で、内見を２件させて頂きましたが、結局２件共東急リバブルの物件になりました。
私が購入させていただいた物件は、売主様と東急リバブルと専属契約ということもあって、担当の方は売主様のことをよくご存じでした。
従って、物件の仲介取りまとめも、とてもスムーズだったように思えます。
分譲マンションの購入が初めてで、色々と「分譲マンションとは？」について教えて頂けて、とても助かりました。
今回購入させて頂いた物件、東急リバブル担当者の方にもとても満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
Y様にスピーディーにご対応頂き、全ての取引がスムーズに完了しました事、心より御礼申し上げます。
遠方からご来店いただき、夜遅くまでお付き合いいただき、ありがとうございました。
またご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、末永く東急リバブルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
Y様ご家族皆様のご多幸を心より祈念申し上げます。
とても信頼出来る真面目な方だと思いました
数社程査定を依頼しましたが、以前お世話様になりました貴社様に、支店は違いますが二度目の依頼です。
担当者さんの第一印象は、少しぶっきらぼうな表情だったので相性が合うかとても心配しましたが、何度かお会いしている内にとても信頼出来る真面目な方だと思いましたので、すべてお任せする事に致しました。
お陰様で、スムーズに売却する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
ただ、大事な決済の時に、地方銀行で待ち合せをしましたが、銀行の予約室がとれていなかったため、バタバタして他の所に移動して決済をした事が少し残念な気持でした。
又、売却した土地より、埋設物の除去費は少し予定より多くかかったなあ・・・・と感じました。
この度は、大変お世話様になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様にはいろいろとご協力を頂きまして取引は順調に進んでおりましたが、決済日の段取りにつきましては大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、引渡し後の地中埋設物につきましては、想定外の量だったため撤去費用のご負担とご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
合わせて深くお詫び申しあげます。
次の機会が頂けるようでしたら心よりお待ちしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
二度手間があったのは残念でした
ところどころ連絡ミスがあって二度手間があったのは残念でしたが、概ね満足。
センターからの返答
今回、２部屋の投資用区分マンションのお取引させて頂きまして誠にありがとうございます。
書類の郵送等に不備があり、お手数をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回、ご指摘頂いた点を重く受け止めまして、今後、売主様のお手間をかけない形で売買を進めていければと思います。
概ね満足です
ところどころ、連絡ミスがあったのが残念ですが概ね満足です。
センターからの返答
I様、この度は、２部屋の投資用区分マンションのお取引させて頂きまして誠にありがとうございます。
ご遠方にお住まいなので、非対面にてメール郵送等で進めておりましたが、書類の郵送等に不備があり、大変お手数お掛けしました。
特に売買の領収書へ印紙を添付する旨のご指示が漏れておりまして、申し訳ございませんでした。
今回、ご指摘頂いた点を重く受け止めまして、今後、売主様のお手間をかけない形で売買を進めていければと思います。
わかりやすく説明くださり、とても助かりました
初めての不動産買付で、わからないことばかりでしたが、わかりやすく説明くださり、とても助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様はご遠方にお住まいのため、主にメールでのご連絡で、至らない点も多々ございましてご迷惑をおかけいたしましたが、融資の手続きもご協力を頂き、無事にお取引きができましたことを大変嬉しく存じます。
また何かご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
優秀な方が担当頂いたことに感謝しています
たまたま優秀な方が担当頂いたことに感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてご売却をお任せくださり誠に有り難う御座いました。
リースバックにてご相談を最初承りましたが、お打合せを重ね、弊社が直接買取をさせていただくことになりました。
メリットデメリットをご説明する中で、大事な不動産をお任せいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も何か御座いましたら、お申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
真摯に対応して下さり本当に感謝しかございません
東急リバブルさんのＣＭの通り、満足度と再度使いたいというアンケートは本物だと思います。
担当者さんには、少し煽るようなことも申し上げたことがありますが、真摯に対応して下さり本当に感謝しかございません。
長い間、本当に大変お世話になりました。
御社の益々のご発展とご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
S様のお役に立てたことに、私も大変嬉しく思います。
今後も、不動産のことでお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回が有れば、また同じ担当者の方を希望します
担当者の方が、手数料や諸経費、固定資産税・管理費修繕積立金などの精算方法について、分かり易く丁寧な説明をしてくれた。
質問メールに対するレスポンスも良く、電話対応も随時してくれて安心できました。
次回が有れば、また同じ担当者の方を希望します。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社をご用命頂きまして誠にありがとうございます。
今回R様のご売却はお引越し後の販売活動でしたので、空室にての販売活動でした。内覧があった際、お客様の顔が見えなかったり、販売活動も実際に目に見えないことがほとんどだったかと思います。
目に見えないとご不安になられこともあるかと思い、随時状況を共有することを意識的に取り組まさせて頂きました。
評価して頂き誠にありがとうございます。
また、次回のお取引がございましたら、是非、お手伝いさせて頂ければと思っております。
この度はありがとうございました。
担当者様に出会えたことを幸いに思います
今回は売主としてのお付き合いでした。
売主に対して一般的な物件の値引き要件を強く指摘する及び腰の仲介業者さんが多い中で、御担当の方に物件の良い点ばかりに着目して評価していただき少々驚きました。
御社の社風でしょうか、その意味では初めてお会いした段階で、良い意味で特異な印象を受けました。
物件に対する知識が深く、売主の意図を十分に汲んで取引に当たることができる担当者様に出会えたことを幸いに思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、M様にご協力いただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また、M様から物件のアピールポイントを複数ご教授いただいたことで、お客様にも物件のよいところをおすすめすることができました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。