表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
感謝申し上げます
地方から都内の中古マンション購入にあたり、色々と不安もありましたが、迅速な対応と親身になったアドバイスをいただいて、心配を払拭することができました。
担当者様をはじめ、関係者皆様に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
遠方にお住いなのに、現地確認にお越しいただきありがとうございました。
ご希望のエリアですと、なかなか新しい物件で価格的に難しい部分がありましたが、内装リフォーム済みの良い物件をお選びいただけて幸いに存じます。
追加工事に、部材が入らず時間が掛かってしまいましたが、無事、お取引できてよかったと思います。
今後ともお客様の立場に立ったご提案、ご対応が出来ますよう精進致します。
ありがとうございました。
次回もまたよろしくお願い致します
はっきり言って、営業担当以外の方の印象は全く覚えていませんので、よっぽどひどい対等でない限り、どなたでも満足なのではないでしょうか?
前回も担当者さんにお願いしました。
次回もまたよろしくお願い致します。
他社は田舎の不動産業者以外お世話になったことがありませんので、比較になりません。
東急リバブルのこれからを心から応援しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は大切なお住み替えのタイミングでお声がけを頂きまして、ありがとうございました。
最初にお取り引きをさせて頂いたのは8年前でございました。
今でも当時にご売却をされたお部屋のことを思い出せますが、8年ともなりますと当時幼かったお子様が大きくなられ、時の経過を感じると共にF様の人生の大切なポイントで私を思い出して頂き、私事で恐縮ですが、この不動産仲介の仕事をしていてよかったと思える瞬間でございました。
不動産のご売却となりますと、そのお部屋での出来事や思い出など、私では分からないF様の想いなどを想像し、私から次にご購入頂くお客様へ「〇〇のようなご生活できるのではないでしょうか」というようなご提案をさせて頂きますが、良い方にご購入頂き、結果としてF様の想いが一つの形になったことをうれしく思います。
今後も不動産についてお困りの事やご不明な事があれば、いつでもご相談を頂けたらと思っておりますが、それよりも何より、また元気なお姿を笑顔でお会いできる日を楽しみにしております。
機会が有れば、是非担当者さんにお願いしたい
非常に親切な方で、説明の仕方も丁寧でわかりやすくてよく理解できました。
また機会が有れば、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
C様、この度はありがとうございました。
些細なことでもお困りごとなんでもご相談くださいませ。
丁寧にしてもらいました
丁寧にしてもらいました。
センターからの返答
B様、今回弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引に関して、B様のお手間を最大限減らすべくご対応させて頂きました。
B様のご協力もあり、スムーズに契約から、ご決済まで進めることができました。
確定申告や今後のお手続きもございますので、お取引後もサポートさせて頂きます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
とても良かった
とても良かった。
センターからの返答
N様、この度はご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
他社様をお断り頂いた手前、責任もひとしおではございましたが良い結果を残せてホッとしております。
また、些細なことでもお困りごとがございましたらご相談くださいますと幸いです。
一人の営業担当として信頼出来る
今回の契約一連を通して、まず対応して下さり有難う御座いました。
アンケートということで未来に向けて記入しようと思います。
営業担当者さんについて
担当者さんの営業力は、知識・経験ともに一切の文句の付けようがない。
一番私が評価したいポイントは、一人の営業担当として信頼出来る部分。
これは日々の誠実な対応、その後の実行動から判断出来るが、総じて非常に丁寧である。
知ってることはスピーディに教えてくれ、知らない部分はちゃんと知らないから調べると言ってくれる点。
また、良くないものを良い良いと勧めず、本当に良いものは良いという点も印象が良い。
複数の案件を持っていると思うが、ぱっと電話しても忘れないで、こちらが話したいことを聞いてくれるだけの記憶力がある点も非常に印象が良い。
あと、私の絶妙に微妙なタスクは無視してくる点も、なかなかの経験値を感じるw。
東急リバブル錦糸町店について
店舗は訪問していないのであまり記載する内容はないが、若手営業担当の育成には課題が大きいのでは?と思う。
今回の担当者さんのような営業担当が育つと、もっと良い街の暮らしにリバブルが貢献出来るのでは?と思う。
今回のアンケートにもリバブルを友人に勧めるか?と設問があったが、正直営業担当次第だと友人に答える。
それくらい人にバラツキがある。
店長やエリアマネジャー以上のマネジメント陣は、担当者さんをケーススタディして、若手営業担当の育成に活用していくべきでは?
それを錦糸町店の中の担当者さんのタスクとして振るのであれば、未来は暗い。
もっとマネジメント陣が大々的にするべき。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてお取引きいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も賜り、大変嬉しく思います。
また、頂きましたご指摘は会社として真摯に受けとめ、対応に努めてまいります。
今後とも些細なことでもお気軽にお申しつけくださいませ。
親身になって、接客対応して頂きました
親身になって、接客対応して頂きました。
今後、良い方向に向けて歩んで行けると思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お手続きにご協力頂きましたおかげで、無事お引渡しを迎える事ができました。
今後ともお気軽にご相談くださいませ。
リバブルさんにお願いして良かったと思います
スピーディーに動いていただき、売却もスムーズに行きました。
東急リバブルさんにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動からご成約、お引き渡しに至るまで、N様のご協力のお陰でスムーズに進めることができました。
これからもお困りの事などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
完璧でした
完璧でした。
お願いして良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様には色々とご協力いただき、スムーズにご売却が出来ました事を大変嬉しく思います。
また何かお困り事等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
担当者に出会えてよかったです
かなり以前に一度、担当者に物件の売却を相談したことがあります。
他の不動産会社はどこも敷居が高く、あまり話しを聞いてくれなかったのですが、リバブルの担当者は気さくで話しやすく一生懸命に耳を傾けてくれたので、売却を依頼するならリバブルにお願いしたいと思っていました。
当時から担当者は地域に詳しくて、どこよりも前向きな姿勢でお話しをしてくれたので、今回も安心してお任せすることができました。
契約前はしつこくされたり、急かされることはなかったです。
査定をもとに市況の状況など含めて、プランを一緒に考えてくれました。
契約時の書類も分からないことには丁寧に答えてくれますし、遠方なので記入方法も電話でしっかりとフォローしてくれます。
契約してからすぐに買主の方を見つけてくださり、その方とは残念ながらご縁がありませんでしたが、その後もフォローしてくれて2ヶ月以内に売買が決まりました。
常に私たちの立場も尊重してくれたので、とても誠意を感じました。
この地域の不動産に関わることが好きな担当者に出会えてよかったです。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてご成約いただき有難う御座います。
T様から再度ご売却のご相談を承れたこと、大変嬉しく思います。
今後もご縁が御座いましたら是非お声掛けくださると幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
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