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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2021年6月21日

これ程細かく調べました資料はありませんでした

拝啓 
東急リバブルさんにお電話で初めて依頼をしましたとき、受けて下さった方は「受けたまわりました」と言いましたが、一週間余り過ぎても一向にお話はありませんでした。
しかし、その後に封筒が届きまして、中には私共が知らなかった事の資料が入っておりまして、驚きました。
よくお調べになられた事と同時に、担当者と上司の名刺が入っていました。
実は私共は、これまで先に別の数社に依頼していましたが、これ程細かく調べました資料はありませんでしたので、御社の資料のお調べに納得しました。
程なくして担当者さんより電話があり、上司共々来ていただいて、私共の希望には届かずに残念でしたが、成約出来ましてありがたく、後日私共がおいしいと思っていました食パンをお届けしました。
その時担当者さんは不在でしたので、受けて下さいましたスタッフの方に託してまいりましたのですが、後に担当者さんよりお電話をいただき、「大変においしかった」と大変に喜ばれました。
成約から事後処理まで滞りなく済み、よき会社に良き人にめぐりあえたことに感謝申し上げます。
草々

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社錦糸町センターをご利用頂きましてありがとうございました。U様のご協力のおかげでスムーズなお取引ができました。差し入れに頂戴した「食パン」も家族と共においしく頂きました。これからもお力になれることがございましたら是非ご相談いただきたく存じます。末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月16日

新たなスタートが迎えられました

別会社での不動産購入の際に色々とトラブルがあり問題を抱えた状態からスタートしましたが、東急の担当者及びスタッフの皆さまのおかげで無事に取引ができ、更に納得した価格で売買する事ができました。
不動産の問題が解決した今、新たなスタートが迎えられました。
この度は大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社錦糸町センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のご協力があり、ご相談から契約、決済・引渡しまで、着実かつスピーディーに進めることができました。感謝しております。
至らない部分も多々あったかと思いますが、再度お声がけいただき非常にうれしく思っております。
I様のご要望に沿ったお取引ができていましたでしょうか。
また、お手伝いさせていただけますよう、精進して参りますのでよろしくお願い致します。

お客様評価

3
O様
O様 2021年6月15日

WEBからのリード獲得のための動きに不満

とにかく1点だけ。
WEBからのリード獲得のための動きに不満がありました。
絞り込み検索からヒットさせるための条件設定があまく、ほとんどこちらで依頼をしました。
設定できる事実もわかっていらっしゃらなかったようですので、これまでの契約者の方のリード獲得も不思議に感じたくらいです。
それ以外は本当によく対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
WEBからのリード獲得のための不手際等につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月9日

丁寧にご説明頂きました

質問や問い合わせへのレスポンスも速く、また丁寧にご説明頂きました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は錦糸町センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。N様のお住まい探しのお力になれたことを大変嬉しく思います。今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
H様
H様 2021年5月24日

親身になって相談に乗っていただけました

親身になって相談に乗っていただけました。
まだお若いので、これからのご活躍を期待しています。
担当者さんが忙しすぎるのではないかと思いましたが、センターのフォローもあり、無事に契約を終えられ、満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで行うことができました。
これからもずっとH様の担当としてご対応させて頂きますので、お困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年5月11日

短期間でスムーズに取引きを終える事ができました

駅から遠く、設備等のため、比較的割高な物件でしたが、担当者様と議論し、一緒にニーズの高そうな狙い目を探して頂けました。
お陰様で、初めての物件売却でしたが、短期間でスムーズに取引きを終える事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださり、ありがとうございました。
売主様と共に販売に関する戦略を練ることができ、私としてもとても良い経験となりました。
これからも機会がございましたら、宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年5月7日

同じ担当者さんにお願いしようと思っています

今回で3件目の取引きとなり、担当者さんにお願いしました。
これまでの2件の依頼も担当して頂き、安心感・信頼感があり、約2週間で契約に至りました。
さすがに4件目の依頼はないと思いますが、万が一そのようになった時でも同じ担当者さんにお願いしようと思っています。
今後益々のご活躍を祈念しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、今後、不動産のお取引の際もご指名いただけるとのお言葉、とても嬉しいです。
ご自身の他、ご親族やご友人などで不動産のお取り扱いに困っている方がいらっしゃいましたら
お声かけ頂ければ幸いです。
これからもよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年4月19日

とても話しやすい方で、何でも聞く事が出来ました

全てにおいて、親切な対応をとって頂き、助かりました。
又、とても話しやすい方で、何でも聞く事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。A様のご協力のおかげでスムーズにお引き渡しまで終えることが出来ました。
これからも引続きA様の担当として対応させて頂きますので、何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2021年4月14日

リバブルさんにおまかせして良かったです

ほぼ査定通りでの売却となり、不動産の査定の精度に驚きました。
リバブルさんのこれまでの実せきの賜物なのだと思います。
売却の金額だけでなく、引き渡しの日付も私達の希望通りになる様に買主様と交渉を進めて下さり、こちらもスムーズに新居に引越すことが出来、とても助かりました。
家の売却は、一生のうち何度もあることではないのでわからないことばかりでしたが、不明点は1つ1つていねいに対応して下さり、安心して売却出来ました。
リバブルさんにおまかせして良かったです。
担当者さんは、いつもていねいに電話や訪問をして下さり、親しみやすかったです。
色々とありがとうございました。
新年度からは別の店舗に移られるとのことですが、新しい店舗でも、頑張って下さい。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に販売をお任せくださり誠にありがとうございました。O様のご協力のおかげで無事にお引き渡しまで行うことができました。
お役に立てたとのお言葉をいただき、私としても非常に嬉しく思います。
別の店舗に移りましたが、これからもO様のお役に立てることがございましたらすぐ駆けつけます。
新居の生活や不動産のことなど、何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

O様
O様 2021年4月13日

機会があったら知人にもぜひ紹介させていただきます

当初考えていたよりも早く、さらに高く売却することができて感謝しています。
めんどうなお願いにも迅速に対応していただき、とても良い方に巡り会えたと思います。
機会があったら知人にもぜひ紹介させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
お取引のなかでお手続きが多々ありお手数おかけしましたが、お気遣いやご対応頂いたおかげで無事引渡しをむかえる事ができました。
誠にありがとうございます。
先日のリフォームご相談のように、幅広くご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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