表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どんな事にも、笑顔で接してくれました
どんな事にも、笑顔で接してくれました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル錦糸町センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
Ｓ様のお住み替えのご計画が滞りなく済み、安心しております。
これもＳ様の多大なるご協力の賜物です。心から感謝申し上げます。
また、何かお力になれる事御座いましたら、是非お声かけ下さい。
これからも笑顔を忘れず精進させて頂きます。
担当者さんだったからこの売買契約が成就した
初めての不動産売却で、対応して下さった方が担当者さんで本当に良かったと感じています。
最初は、当時住んでいた物件の良いところを指摘してもらい、営業攻勢を予想していたので、正直肩すかしを受けた印象でしたが、一度振り返って冷静に考えることができました。
いま入居している物件の販売会社との話し合いにも自らご参加頂き、販売会社の方の説明に食い違いがあり、もうこれ以上の話し合いは無理かなと諦めかけましたが、業者買取の道筋を示して頂きました。
その後が担当者さんの真骨頂だったと今も痛感しています。
こちらが希望金額を提示したところ、電光石火のごとく、買取業者との交渉に当たって頂き、わずか４日で話をまとめてしまいました。
今はっきりと言えるのは、担当者さんだったからこの売買契約が成就したということです。
デジタル時代にあっても、人が成せる付加価値というものを感じずにはいられませんでした。
本当にどうもありがとう御座いました。
担当者さん、これからも頑張って下さい！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただきありがとうございました。
今回のお取引にご満足いただけて、とても嬉しく思います。
不動産の取引をうまくいかせるためにはスピードが大切になります。
今回は、T様のご尽力のお陰でより良い取引ができたと思っております。
私もT様に感謝しております。
また先日は、T様のお知り合いをご紹介していただきありがとうございました。
私にお手伝い出来ることがあれば、いつでもお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
購入の流れをわかりやすく教えて下さった
購入の流れをわかりやすく教えて下さったので、安心してお任せすることができました。
以前、他社で内見等をした時、コピーされた簡単な購入スケジュールを渡され、説明もわかりづらく、話を進めることができませんでした。
そんなこともあり、初めて店舗にうかがった時にパートナーズブックをいただいて、今後のお話をしっかりできたので、さすが東急リバブルさんだ、と思いました。
気に入ったお部屋の購入を段取りよく進めて下さり、お蔭様でとても快適な新生活を始めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、ご購入のご成約誠におめでとうございます。
ご新居での新生活は快適だとコメントいただき、私もお手伝いした立場として大変嬉しく思います。
今回無事にご契約からご決済まで、問題なく進める事が出来たのも、O様が迅速にご判断し、素早くご対応いただいた結果だと思っております。
弊社の「購入のパートナーズブック」についても評価いただいておりました。
他社との比較も丁寧に書いていただき、大変わかりやすく、励みになります。
今後、不動産の件で何かありましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
分かりやすい説明でありがたいです
担当者さんとは計3回目の仲介を依頼しました。
毎回こちらの要望を良く聞いていただき、分かりやすい説明でありがたいです。
知人の紹介などもお願い致しますので、今後共、宜しくお願い致します。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様には必要書類の取得や銀行手続き等、いつも迅速にご対応いただきたいへん助かっております。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
お知り合いのご紹介も楽しみにお待ちしております。
東急さんにしようとその場で決めました
お世話になりました。
ありがとうございました。
初対面で錦糸町の担当者Aさん、担当者Bさんにお会いし、担当者Aさんが私の地元と近いのがわかり、話しが盛り上りました。
担当者Bさんも感じがとても良く、いろいろな所で査定してもらおうと思っていたのですが、もう東急さんにしようとその場で決めました。
その後担当者Bさんとお逢いする事が多く、本当にお若いのにしっかり、きちんとしていらっしゃって安心しました。
私も販売業に就いているのと、教育係としてお二人を見ていると、私ももっと頑張ろうと思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社のなかから弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
K様に、このようなお言葉をいただけてとても嬉しいです。
取引後も、弊社にお越しいただき感謝しております。
K様とお会いすると元気が湧いてきます。
これからもK様が、何かでお困りの際は、喜んでお手伝いさせていただきますので、今後とも、お気軽にご相談くださいませ。
本当にありがとうございました
親身になって相談にのっていただき、また、処分が早くかたづき、大変ありがたく思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル錦糸町センターをご利用頂き誠に有難う御座いました。
微力ながらT様のお力になれた事、一同大変嬉しく思っております。
また、何かお力になれる事御座いましたら、何なりとお申し付け下さい。
この度は本当に有難う御座いました。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
売却もスムーズに行う事が出来、助かりました
担当者様には親切に対応して頂き、売却もスムーズに行う事が出来、助かりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は錦糸町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご案内時の丁寧な対応やいつもきれいな室内状況がご売却をスムーズにできた大きな要因かと思います。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
大変満足しております
数年前に上野支店でマンションの売却をお願いして満足したので、今回も東急リバブル様にお願い致しました。
大変満足しております。
錦糸町支店担当者様に感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日程調整や必要書類の準備等、いつもM様に快くご協力いただけた事で、スムーズにお取引を進める事ができました。
ご満足いただけたとの事で、私もたいへん嬉しく思います。
私でお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
担当者様とは、6回位お取引いただいてます
担当者様とは、6回位お取引いただいてます。
今後もお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
Ｓ様、この度もご成約いただき、誠におめでとうございます。
今回のご成約でもう６回ものお取引きになるのですね。
Ｓ様には他のお客様も多数ご紹介いただいておりますので、有難く思っております。
「今後もお願いしたい」とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
今後とも、何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
顧客の視点に立ったコメントや動き等は、本当に感謝
◎良かった点。
ていねいな対応。
コンスタントな連絡（近況のアップデート）。
プロの視点でのアドバイス。
顧客の視点に立ったコメントや動き等は、本当に感謝しております。
次回も同じ担当者さんにお願いしたい！
○改善ができる点。
紹介で、貴社を伺ったのですが、貴社の「ご紹介、家族割、再契約特典」が始めから適応されなかった点。
（私から申し出ました）
システム上、顧客のデータを入力する際に、この「ご紹介、家族割、再契約特典」が「自動的」に適応されるように、あるべきだと思います。
そうすれば、顧客のいかなる「料金」を貴社のシステムで計算される際にも、「網羅的」にその割引が適応されるはずです。
本社での検討をお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、ご所有不動産のご売却のご成約誠におめでとうございます。
また、このようなお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
今回無事にご契約からご決済まで、問題なく進める事が出来たのも、Ｓ様が私共のお話にも柔軟にご判断頂き、何事に対しても、快くお受け頂けた結果だと思っております。
本当にありがとうございました。
弊社の「ご紹介、家族割、再契約特典」については、申し出ていただき始めて適用になり、申請が遅れてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に申請いただく前に自動的に適用になるようご手配したいと存じます。
今後とも、何か不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）