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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月15日

こちらからの質問にも丁寧に対応していただけた

とても親しみやすい人柄で、安心して契約をすることができました。
こちらからの質問にも丁寧に対応していただけたと思っています。
また取り引きをする機会がありましたらお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にマンションの購入のお問合せいただきましてありがとうございました。
初めての不動産購入でしたが、ご不安点を一緒に1つ1つ解決し、M様のご条件に合う物件を紹介できてとても嬉しく思います。
また不動産に関することでお悩み事やご心配事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月31日

購入前の物件資料の提供量がかなり少ない

今回の不動産取引全体の中で、不安、疑問に思ったことを細かく適切に担当者は答えてくれたと思う。
回答も早かったし、売り主との橋渡しもうまくやってもらえたのではないかと感じている。
特に今回、自転車置き場の確保が絶対必要だったが、担当者はマンションの理事長と直接連絡をとり、購入前に置き場の確保をしてもらえた。
他社との比較ですが、以前他社Z社、Y社と購入相談をした時と比べると、購入前の物件資料の提供量がかなり少ない。
Z社の時には、マンション全体の過去の全ての売買の履歴、マンションの積立金の資料、修繕の履歴などかなり分厚い資料を、不動産売買を検討する資料として提供してくれた。
この点は検討の余地があるような気がする。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のご購入のお手伝いができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回は、お褒めのお言葉と今後の改善点についてご指摘いただきまして、ありがとうございます。A様よりいただきましたお言葉は、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2018年10月31日

本当にありがとうございました

マンションの売却までに約1年かかってしまい、一般売却から任意売却になってしまったことが残念でした。
しかし、約1年しっかりとサポートして頂きありがとうございました。
担当者が変わっても売却の為、しっかりとやって頂けました。
感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却について、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。幾度となく、お打合せにお付き合いいただき、N様のご希望価格での成約を目指しましたが、ご希望かなわず、誠に申し訳ございませんでした。
感謝のお言葉をいただくのは、大変恐縮ですが、N様の新生活が順調に進むことを心よりお祈りしております。
お困りがございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いでございます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月30日

大変親身に、熱意をもって努めてくれました

担当者さんは大変親身に、熱意をもって努めてくれました。
感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にお任せしていただき誠にありがとうございました。
N様のお力になれて、とても嬉しく、今後も何かあった際は、N様のお力になりたいと思いました。
また、私自身今以上に成長して、これからもN様含め、お客様に喜んでもらえる営業マンになれるよう尽力して参ります。

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月25日

短い時間で迅速に対応していただき大変、感謝

今回、短い時間で迅速に対応していただき大変、感謝しております。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
長年お住まいになり、思い入れのあるお部屋のご売却をお手伝いでき、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
当初から早期売却の意思を聞いておりましたのでA様のご希望に沿う契約ができて良かったです。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月19日

今回も御社にお願いして良かったなぁと思っています

私は以前、マンションを購入し、8年間居住し、東急様に売却をお願して別のマンションを購入。
ここも8年居住し、御社に売却を依頼して更に別のマンションへと移り住みました。
前回2回とも、御社にお世話になり、大変満足のゆくものでした。
その為、この度の売却もTV・CMも評判の東急リバブル様と決めて、錦糸町センターへ連絡をしました。
来て頂いた営業の担当者さんは、好感が持て、アドバイスも沢山頂き、大変お世話になりました。
仮契約の時、帰り際、所長様、担当者さんが1階迄見送って下さり、恐縮致しました。
今回も御社にお願いして良かったなぁと思っております。
本当にありがとうございました。
妻共々、感謝致しております。
益々のご発展、お祈り致しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様には、何度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。これほど長くお付き合い頂いているお客様をお手伝いするのは、私も初めての経験でした。
N様は常に気さくにご対応くださり、ご報告などで何度もお電話をお掛けしても嫌な顔一つされませんでした。本当にありがとうございました。
これから先も、N様のように何度もお取引いただけるよう、誠心誠意のご対応を心掛けて、営業していければと思っております。
何かお困りがございましたら、どうかお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月18日

担当者さんのすばらしい対応に感謝しています

担当者さんのすばらしい対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、短い期間でご対応いただかなければいけないことが多々御座いましたが、S様に迅速にご対応いただけた為、無事にお取り引きを終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
また、何か不動産でお困りのことが御座いましたら、どんな些細な事でもご相談くださいませ。
今後とよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月16日

各手続の流れが実にスムーズで良かったです

やはり大手は違うなと感心しました。
各手続の流れが実にスムーズで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様は、お買い替えでいらっしゃいましたので、ご面倒なお手続きも数多くおありだったかと思います。
タイミングよく、段取りよく進めていただいたので、私も非常に助かりました。新しい住環境になられて、通勤や私生活もなれるまで大変かと思いますが、数多い趣味を楽しんでいただけるような生活をお祈りしております。
もしもお困り事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2018年10月11日

あまりにも早く決まりすぎ

あまりにも早く決まりすぎて、拍子抜けしました。
担当者さんには、売買のスケジュール調整もしてもらい、非常によく対応してもらえました。
今後も何かあればお願いすると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご紹介より、当社に販売をお任せいただきましてありがとうございます。
本件マンション近隣にお住まいの方へご売却が出来、非常にスムーズなお取引ができました。またお仕事がお忙しい時期も日時の調整をいただきありがとうございます。
今後とも不動産に関して何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年10月11日

家を買う前から買った後まで

今回の取引では、一貫してスムーズに対応して頂き、一生に一度であろう家の購入をとても気持ち良く行えました。
内見に行った際の説明も分かりやすく、他社の方と比較しても笑顔が多かったので、こちらも気兼ねなく色んな質問をすることができました。
また、インテリアの御経験があるとのことで、アクセントクロスを選ぶ際、「ちょっと派手かな」と悩んだ柄について「きっと綺麗に映える」と背中を押して頂いたところ、結果としてとても綺麗なアクセントクロスになりました。
不動産の引渡しも引越しも終わり、担当の方のお仕事が終わった後も、前の居住者の方への郵便通知の件に快く御対応頂き、感謝しております。
家を買う前から買った後まで、常に迅速に対応して頂き、本当にありがとうございました。
お陰様で、とても満足の行く大切な買物ができました。

東急リバブル

センターからの返答

数多くお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。マンションを見学する際も、協力的に日程調整していただき、ありがとうございました。
インテリアに関しては、女性2人のお部屋でしたので、思い切ってご提案しましたが、喜んで頂いているご様子も非常に嬉しく思っております。
また、何かお困り事がありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
Y様の新生活が楽しいものになることを心よりお祈りしております。

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