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「困った時の担当者さん頼り！」
とりあえず査定だけをお願いしました。後日telがあり、売却するかしないか？話しをしていた時点では見送りとしました。その後良く考え売却する方向に決意し、こちらからtelしました。ネットで見て良いと思う物件を何ヶ所か伝え、すぐに手配をして見学出来る事にとても手ぎわ良く、質問にもすぐに解答してくれました。実は、東急さんに見学お願いする前に別の業社さんと１件見学していました。対応して下さった方に不信感がありその日にお断わりしていました。今回くらべものにならないほどに親身になり接して下さりかなり無理も言ったと思いますが、、、何か聞いても相談をしてもすぐに解決して下さいました。「困った時の担当者さん頼り！」と何でも担当者さんにメールしてしまいました。引越後も大変お世話になりました。物件見学から引越まで３ヶ月と少し、本当に想像以上の早さでスムーズに事が進んだのも全て担当者さんの努力のおかげだと思っています。もし子供が「家を買いたい」と言った時には、絶対に担当者さんにお願いしようと思っています。担当者さんが錦糸町店から異動したとしても、担当者さんが東急リバブルに居る限りお願いしたいです。本当に良かった点しかなく感謝の一言です。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の購入は、金額も大きく、普段見ない書類も山のように押し寄せてきます。お客様には少しでも気持ちよくお取引していただきたいと普段より思っていますが、F様には、ちょっと褒めて頂きすぎかと思っています。
F様は、最初から気さくに何でもお答えくださったので、こちらもストレートにやり取りさせて頂きました。隠し事の無いご夫婦でしたので、私自身も非常にお付き合いしやすかったです。
お引渡し後には、何か所か不具合が発生し、ご対応にお時間を頂くこともあり、誠に申し訳ございませんでした。
色々ございましたが、新居に伺った際、日当たり・眺望の良さを嬉しそうにお話しくださったことが、とても嬉しかったです。小さなことでもお気軽にご相談ください。これからもよろしくお願いいたします。
今回担当者様が好印象でしたのでお願いしました
査定見積り依頼後、ＴＥＬ及び書面での回答が他社よりも早く、こちらの知りたい情報をわかりやすく教えていただき、とても良かったです。
また、現地での査定も決められた時間内で必要とされる情報をわかりやすく伝えていただき満足しています。
成約にならなかった方々の情報は多かったのに、実際に購入された方の情報がほとんどなかったのが残念なところです。
個人情報の観点から難しいのかもしれませんが、私にとっては思い入れのある部屋ですし、マンション内の他の入居者さんとの付合いもあるので、購入した方が実際に住むのかなどは知りたかったなと思います。
トータル的には良い担当者様にめぐりあえたと思っています。
最後になりますが、貴社には東急線沿線が強いというイメージがあり、他社Zさんにお願いするつもりでいました。
が、今回担当者様が好印象でしたのでお願いしました。
結果的には希望価格で売却することも出来、大変満足しています。
お世話になりました。
担当者様のご活躍、貴社の益々の発展をお祈りしております。
センターからの返答
沢山ある不動産仲介会社の中からお選びいただき、本当にありがとうございました。Y様のマンションは、非常に良いマンションで、室内も綺麗に保ってくださったので、自信を持ってご紹介することができました。
ご購入されたお客様の詳細に関しては、お伝えしきれない部分があり、申し訳ございません。仰っていただいた通り、個人情報の取り扱いは慎重にさせて頂いております。
これからも分かりにくい不動産だからこそ、分かりやすくを念頭に営業していきたいと思います。本当にありがとうございました。
物件のメリットデメリットを示してくれ参考になった
・希望や条件を親身に聞いてくださり、適した物件紹介のみならず、その物件のメリットデメリットを示してくれ、参考になった。
・ご担当者様の経験から、インテリア関係のアドバイスを頂き、新居の家具選び、配置等に関して大変参考になった。
センターからの返答
S様は、私と近い世代でしたので、勝手ながら身近に感じながら、お手伝いさせて頂きました。率直にお話しくださったので、ご希望条件も絞り易く、お部屋の見学もピンポイントでできたと思います。ご夫婦のお好みが近かったので、かなりスムーズにお選びいただけたかと思います。
家具の配置に関して、ご参考いただけて、とても嬉しいです。意外と気づき難いことも多いので、これからもお気軽にご相談ください。
共有設備も充実しているマンションですので、素敵な新生活をお祈りしています。
しっかりとした知識を持ち、わかりやすく説明
若いけどしっかりとした知識を持ち、わかりやすく説明をいただきました。
接客も笑顔で対応され、好感が持てました。
センターからの返答
改めまして、この度は当社にご売却をご依頼頂きありがとうございます。
このようなお言葉を頂け感無量です。
今後なにか不動産に関することでお困りでしたら、お気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
無事売却する事ができました
今回もお世話になりました。
返送が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
先ず売却を考えた時、担当者さんの顔が浮かびました。
前回の取引の経験から任せて安心と思ったからです。
そして色々相談にものっていただき、無事売却する事ができました。
また機会がありましたらお願いしたいと思っております。
センターからの返答
前回に引き続き、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様よりお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また何か不動産に関するご質問やご相談等々ございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。
次回もよろしくお願いします
次回もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様とは、ご購入とご売却のお手伝いをさせて頂きましたが、契約から決済まで無事終えることができ嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
いろいろ助言頂き非常に助かりました
今回は売りでお世話になりましたが、買いの方でもいろいろ助言頂き非常に助かりました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご指名いただき誠にありがとうございました。
販売からお引渡まで、ご担当させていただきましたが、喜んでいただき私もとても嬉しいです。また不動産の事でお困りの事など御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
引越先の関係会社に売却を依頼しようと思っていましたが、インターネット上の一括査定を利用したのがきっかけでした。
一番早く来てご説明いただき、査定額も高かったと思います。
最初の担当の方が異動となり、初めは少し不安に思いましたが、丁寧なご対応にそして電話・メールもひんぱんにいただき、お店の方に伺うこともなく、いつも来ていただき最終的には１クールの契約内で売却することができました。
何よりよかったのは、売却相手が外国人であったこと、また相手方の仲介業者さんが個人でやっていらっしゃる方であった不安をすべて取りのぞき、価格交渉もこちらの考えをくんだ上で終えた段階で話を整えて持ってきていただいたことです。
おかげ様ですべて予定通りの売却を滞りなく終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
Ｔ様よりお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
弊社の事情により担当者が転勤になり申し訳ございませんでした。
またご売却の際は、Ｔ様のお力になれるよう全力で頑張りますので是非お声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
外断熱工法をもう少し勉強してほしかった
外断熱工法をもう少し勉強してほしかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
契約から決済・お引渡しまでが、短い期間の中、ご対応頂きましてありがとうございます。
ご指摘の部分は、伝え方も含め、今後の課題として改善していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
手際の良い営業活動、無駄のない報告
今回の売却の件では、すばやい対応でスムーズに契約まで進むことができ、感謝しております。
テンポの良さが営業担当者への大きな信頼となりました。
手際の良い営業活動、無駄のない報告等、どれをとっても安心して一任することができました。
大事な不動産の価値をしっかりと認めていただき、次の所有者に引き継いでいただけることに感謝しております。
今後ともまたよろしくお願いいたします。
センターからの返答
いつも営業活動の中で意識していることなので、素早い対応とテンポの良さをお褒め頂き、非常に嬉しく思っています。
ただ、売主様のご協力なく、そのような対応は不可能ですので、どの場面にも素早くご対応いただいたE様には、心より感謝しております。
偶然にも、エリア限定でお探しのお客様がいらっしゃったので、スムーズにご契約となりました。
E様も新生活で慣れないこともあるかと思いますが、ご家族の近くにお住まいになるので、安心かと思います。今後もお困りがあれば、お気軽にお声かけくださいませ。
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