表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

2
S様
S様 2017年12月6日

担当の方が2度も変った事は残念でなりません

この度は、私の物件を売却していただき、また購入額よりも高く売れた事は大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
念の為に申しますが、私の担当の方が2度も変った事は残念でなりません。
異動とはいえ、良い気がしませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

S様よりお褒めのお言葉ありがとうございました。
担当者が転勤により変更になりましたことは、当社の事情とはいえ、申し訳ございませんでした。
今後、担当が変更になる場合であっても、お客様に気持ちよく受け入れて頂けるよう、対応したいと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年12月1日

担当者様の説明に感動すら覚えました

今回、手持ち不動産の競売という私にとって未知の事でありました。
私自身どうして良いか分からず、地元の不動産会社、銀行等に相談しましたがどうにもならず、困っていた時に「東急リバブル」様からのDMを頂きました。
DMを返信した時は「どうせ又だめだろう」と思っていましたが、担当者様の「必ず、私達が希望の価格で売却します」という言葉を頂き、大変、力強く思い、担当者様の説明に感動すら覚えました。
担当者様の説明を電話ではありますがお聞きし、全てを担当者様におまかせし、担当者様の言う事に従う事しか私はしておりませんが、その間、担当者様には大変ご苦労していただいたと思います。
本当に、今回、東急リバブル様からのDMがなければ、今も困っていたと思います。
本当に担当者様はじめ、東急リバブル様にはお世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様からご連絡を頂いた際、状況が複雑化しており、遠方の為、困ってらっしゃる事が直ぐに分かりました。Y様には、ご用意いただく書類が多く、また上京していただく必要もありました。お仕事をされている中、大変だったかと思いますが、Y様には、スピーディにご対応いただき、良い結果を出すことが出来ました。
不動産のお取引は、売主様と不動産仲介の担当が、二人三脚で進めなければ上手く行かないという、良い事を再認識することが出来ました。本当にありがとうございました。
今後もこのようなお褒めの言葉を頂けるよう、スピーディな対応を心掛けたいと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2017年11月13日

非常に満足しています

担当者が質問に対して細かい位の説明を苦にせずした事に好感を持ちました。
余計な事は口にせず仕事に結びつく内容には熱心でした。
ただ世間話ももう少し出来る様な余裕が課題かと思います。
非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いろいろとお手続きが多く、お手間をお掛けいたしましたが、全て無事に終えることが出来、私もほっとしております。また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
C様
C様 2017年11月13日

何回も室内を案内していただきました

私の希望に対し、いつもていねいに対応していただきました。
夏なのに暑さを気にせず、何回も室内を案内していただきました。
残金など各費用もわかりやすく資料を作成してもらって、本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
C様のお住まいのご購入のお役に立てて大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年10月17日

おかげ様で物件の売却には満足しております

この度は、いろいろありがとうございました。
おかげ様で物件の売却には満足しております。
今後、確定申告に必要な書類や、記入の仕方等、お世話になる事があるかと思いますが、その時は、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅お住み替えに際し、当社へ売却のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
当初の予定より販売が約6ヶ月と長期化し誠に申し訳ございませんでした。それでも売却に対しご満足しているとコメントいただき、ほっとしております。
確定申告についても税務相談会も含め、しっかりとフォロー致します。引き続き宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2017年10月14日

売り主とのコミュニケーションに疑問が残る

1.TVジャック1ヶ所通電せず~確認不足
2.専用庭の散水栓は水が止められ使用不可~説明なし
→使用できる様にして欲しい旨要求中。
⇒担当者の問題では無いと考えているが、売り主とのコミュニケーションに疑問が残る。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました事を心に留め、今後このような事が無いよう努めさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月10日

気持ちが良いお客様対応をしていただけた

良かった点
・価格のご相談に対し、真しに対応していただけた。
・リフォームの下見(業者の現調)の際、様々なアドバイスやコメントをいただけた。その他、物件や不動産はもちろん、家財等の知識があり、参考になった。
・てきぱきして、仕事が早く、明るい雰囲気で、気持ちが良いお客様対応をしていただけた。
意見
・多少、ムリのあったお願いであったが、もう少し検討していただける様子があれば、なお良かった。
(内容的に、あきらかに対応が難しかったのかもしれませんが)

東急リバブル

センターからの返答

T様のお取引きは非常に印象的でした。奥様がご妊娠されていることもあり、ご主人様お気遣いされていたことをよく覚えています。また、短期間で気持ちよくご決断いただいたことも印象的でした。
価格やリフォームのご相談は、営業として当然と思いながらも、お褒め頂くと頬が緩みます。ただ、ご意見で頂いたように、もう一歩T様に寄り添ったご対応が出来ていればと反省しております。
不動産を購入される方のパートナーとして、一番相談しやすい営業になれるようこれからも頑張ります。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2017年10月4日

進捗状況がわかり安心できた

お客さま目線の案内等をしていただいた。
マメな連絡もあり、そのおかげで進捗状況がわかり安心できた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に販売をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お住み替えに伴い、タイトなスケジュールの中、日程調整頂きましてありがとうございました。
些細なことでも構いませんので、今後何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月8日

ローンに関する知識は他社よりよかった

ローンに関する知識は他社よりよかった。
問い合せへの対応は早くて、役に立つ回答になった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
K様よりいただきましたお褒めの言葉は、私の今後の営業活動の糧になります。
至らない点も多々あったかと思いますが、K様よりいただいたお言葉を胸に日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月6日

心良くいつも笑顔でわかりやすく説明

不動産について何もわからない私に対しても、心良くいつも笑顔でわかりやすく説明して頂きました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご売却依頼頂きましてありがとうございました。
Y様より、このようなお褒めのお言葉をいただき、今後の営業活動の糧になります。
またご売却スタートからご成約までのあまりお時間がない中で、お手続きにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後何か不動産に関するご相談がございましたら、ご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

前へ 次へ
470 / 506件