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メリット、デメリットをわかりやすく説明
10年以上経っている物件ですが、最寄駅から徒歩3～4分、リビング、ベランダからはスカイツリーも見えるという事からか？新築で購入した時よりも高く売れる！という事で売りだす事に決めました。ただ…日頃きれいに掃除もしていなく、一部屋はタバコのヤニだらけ。床はペットに汚されており、普通に売ったら難しいし、日数もかかってしまう。良い物件を見つけても買うとなると二重に家賃ローンが支払わなければならないetc.いろんな例えでメリット、デメリットをわかりやすく説明をして下さいました。結局、業者様に買いとってもらい、希望していたマンションを購入し、3ヶ月弱で売り買い引越と全てが希望通りに終わりました。マンションを初めて購入した時も多少面倒に思う事もあったので、売りと買いと両方を1度にするってどういう風になるのだろうか？かなり大変なのだろう、と覚悟していましたが、思っていた以上にスムーズに事が進み、これも全て段取りの良さだったとありがたく思っています。友達で買い換える人がいたら紹介したいと思いました。
センターからの返答
不動産のお買い換えは、慣れている方でも大変です。F様には、私から色んなお願いを繰り返しましたが、嫌な顔一つせず、ご夫婦ともスムーズなご対応を頂きました。本当にありがとうございました。
新居のご見学時には、何回もお時間を頂き、時には希望エリアから随分外れたところまで連れまわしてしまいました。その節は申し訳ございませんでした。最後に決められたマンションを見学したときには、お昼ご飯までご一緒してしまいました。
ご自宅のご売却では、資金計画を何度も繰り返し、リスクを軽減する為、業者さんへのご売却をご決断いただきました。こんなに多くの事が起きていたのに、F様はやっぱり嫌な顔ひとつされませんでした。これからもF様ご夫婦が仲良くお過ごしになることを心より願っています。
これからも何かあればお気軽にご相談ください。
素晴らしい対応をしていただいた
担当者さんに、素晴らしい対応をしていただいた。おかげで満足のいく結果となりました。身近に同じことを考えている方がいたら担当者さんを紹介したいですし、また購入の機会があれば是非、同じ担当者さんに担当していただきたいです。今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にご売却をご依頼頂きありがとうございます。
I様にこのようなお言葉を頂け感無量です。今後なにか不動産に関することでお困りでしたら、お気軽にご相談下さい。
また、身近な方でお困りの方がいらっしゃいましたら、お手伝いさせて頂けましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
過去の事例からのアドバイスを色々といただきました
担当者さんは毎回きちんと応対してくださって、たまに私達の緊張をほぐすために世間話をしてくださったので、家を売ると言う大変な事も楽しく出来ました。そして最後の最後まで最初と変わりない態度で接してくれました。とてもステキな方で良かったと思っています。私達と目線を合わせてくださり、過去の事例からのアドバイスを色々といただきました。土地の売却という事案でしたが、小さなつまらない悩みにも耳を傾けてくださいました。心に残る事としては、会話での「はい」という返事に力強さ、自信があふれていたという事です。重要な資料をまとめたりと、こまごまな大変な役割の仕事と思います。元気な「はい」が、また聞ける様、私達も頑張っていきたいと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
いろいろと世間話をしてしまいまして申し訳ございませんでした。
微力ながらご売却のお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
今後も不動産のことで、ご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい。
「困った時の担当者さん頼り！」
とりあえず査定だけをお願いしました。後日telがあり、売却するかしないか？話しをしていた時点では見送りとしました。その後良く考え売却する方向に決意し、こちらからtelしました。ネットで見て良いと思う物件を何ヶ所か伝え、すぐに手配をして見学出来る事にとても手ぎわ良く、質問にもすぐに解答してくれました。実は、東急さんに見学お願いする前に別の業社さんと１件見学していました。対応して下さった方に不信感がありその日にお断わりしていました。今回くらべものにならないほどに親身になり接して下さりかなり無理も言ったと思いますが、、、何か聞いても相談をしてもすぐに解決して下さいました。「困った時の担当者さん頼り！」と何でも担当者さんにメールしてしまいました。引越後も大変お世話になりました。物件見学から引越まで３ヶ月と少し、本当に想像以上の早さでスムーズに事が進んだのも全て担当者さんの努力のおかげだと思っています。もし子供が「家を買いたい」と言った時には、絶対に担当者さんにお願いしようと思っています。担当者さんが錦糸町店から異動したとしても、担当者さんが東急リバブルに居る限りお願いしたいです。本当に良かった点しかなく感謝の一言です。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の購入は、金額も大きく、普段見ない書類も山のように押し寄せてきます。お客様には少しでも気持ちよくお取引していただきたいと普段より思っていますが、F様には、ちょっと褒めて頂きすぎかと思っています。
F様は、最初から気さくに何でもお答えくださったので、こちらもストレートにやり取りさせて頂きました。隠し事の無いご夫婦でしたので、私自身も非常にお付き合いしやすかったです。
お引渡し後には、何か所か不具合が発生し、ご対応にお時間を頂くこともあり、誠に申し訳ございませんでした。
色々ございましたが、新居に伺った際、日当たり・眺望の良さを嬉しそうにお話しくださったことが、とても嬉しかったです。小さなことでもお気軽にご相談ください。これからもよろしくお願いいたします。
今回担当者様が好印象でしたのでお願いしました
査定見積り依頼後、ＴＥＬ及び書面での回答が他社よりも早く、こちらの知りたい情報をわかりやすく教えていただき、とても良かったです。
また、現地での査定も決められた時間内で必要とされる情報をわかりやすく伝えていただき満足しています。
成約にならなかった方々の情報は多かったのに、実際に購入された方の情報がほとんどなかったのが残念なところです。
個人情報の観点から難しいのかもしれませんが、私にとっては思い入れのある部屋ですし、マンション内の他の入居者さんとの付合いもあるので、購入した方が実際に住むのかなどは知りたかったなと思います。
トータル的には良い担当者様にめぐりあえたと思っています。
最後になりますが、貴社には東急線沿線が強いというイメージがあり、他社Zさんにお願いするつもりでいました。
が、今回担当者様が好印象でしたのでお願いしました。
結果的には希望価格で売却することも出来、大変満足しています。
お世話になりました。
担当者様のご活躍、貴社の益々の発展をお祈りしております。
センターからの返答
沢山ある不動産仲介会社の中からお選びいただき、本当にありがとうございました。Y様のマンションは、非常に良いマンションで、室内も綺麗に保ってくださったので、自信を持ってご紹介することができました。
ご購入されたお客様の詳細に関しては、お伝えしきれない部分があり、申し訳ございません。仰っていただいた通り、個人情報の取り扱いは慎重にさせて頂いております。
これからも分かりにくい不動産だからこそ、分かりやすくを念頭に営業していきたいと思います。本当にありがとうございました。
期待以上の金額と良い買主を導いてもらった
査定から始まった今回の売却は、此方の要望を聞いて頂き期待以上の金額と良い買主を導いてもらったと思います。
また、不慣れな不動産取り引きもスムーズで分かりやすく行われたと思います。
センターからの返答
Ｋ様よりお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。今回査定依頼より、買主様を見つけるまでの時間があまりございませんでしたが、Ｋ様には何度か訪問のお時間の都合をつけて頂き、資料の提出のご協力も頂き、契約まで少ない時間のなかで、契約させて頂く事ができました。今後とも不動産のご相談がありましたら宜しくお願いします。
本当にありがとうございました！！
私はまず高田馬場センターの担当者Ａさんとの出会いをきっかけに、錦糸町センターの担当者Ｂさんと知り合いました。
担当者Ａさんの対応は素晴らしく、東急リバブルさんを選んだきっかけになりました。
担当者Ｂさんも又素晴らしく対応は良かったです。
家を売る時の気持ちだったり、色々な面で不安な事など迅速に対応してもらい、本当に担当者Ｂさんに対応してもらってよかったと心より思います。
又、何か機会が有れば担当者Ｂさんにお願いしたいと思います。
あっという間ではありましたが、楽しく過ごさせて頂きました。
家族一同、本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様よりこのようなお褒めの言葉をいただき、今後の営業の励みになります。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
物件のメリットデメリットを示してくれ参考になった
・希望や条件を親身に聞いてくださり、適した物件紹介のみならず、その物件のメリットデメリットを示してくれ、参考になった。
・ご担当者様の経験から、インテリア関係のアドバイスを頂き、新居の家具選び、配置等に関して大変参考になった。
センターからの返答
S様は、私と近い世代でしたので、勝手ながら身近に感じながら、お手伝いさせて頂きました。率直にお話しくださったので、ご希望条件も絞り易く、お部屋の見学もピンポイントでできたと思います。ご夫婦のお好みが近かったので、かなりスムーズにお選びいただけたかと思います。
家具の配置に関して、ご参考いただけて、とても嬉しいです。意外と気づき難いことも多いので、これからもお気軽にご相談ください。
共有設備も充実しているマンションですので、素敵な新生活をお祈りしています。
不動産取引のイメージの強引さが失く安心出来ました
前担当者Aさん、担当者Bさんの対応には誠実で、前向きな姿勢が好ましく感じました。
成立出来感謝致しております。
前担当者Aさん、担当者Bさんは不動産取引のイメージの強引さが失く安心出来ました。
契約時の事務扱いに、全社的な応援体勢が少し薄く感じました。
貴社との取引前に他社様にお願いしていましたが、貴社担当者の方が熱意を感じ、移させて頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
Ｋ様のお力になることを真剣に考え、日々販売活動に努めて参りました。
力不足な点もあったかと思いますが、Ｋ様も今回の取引きの成約に向けて一緒になって動いていただけたので、成約に至れたのだと感じております。
今後も、Ｋ様のお力になれることがあれば喜んでお力になりたいと思っております。
これからも宜しくお願い致します。
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